Français Lors de la 11e session du Conseil populaire provincial de Nghe An (tenue début décembre 2022), via une ligne téléphonique en ligne, M. Ho Quy Thanh (commune de Quynh Luong, district de Quynh Luu) a signalé que sa famille avait acheté un terrain aux enchères et payé la totalité, mais n'avait pas reçu de terre attribuée ni de certificat de droits d'utilisation foncière depuis plus de 2 ans. Son avis a été accepté par le président de la réunion et immédiatement après la réunion, il a été transmis au Comité populaire du district de Quynh Luu pour examen et réponse. Un peu plus de 20 jours après le rapport de M. Thanh, le Comité populaire du district de Quynh Luu est intervenu pour résoudre le problème, a attribué le terrain dans le champ et a accordé un certificat de droits d'utilisation foncière à sa famille.
Français Également via la ligne téléphonique en ligne lors de la 11e session du Conseil populaire provincial, M. Tran Vo Long, du hameau 1, commune de Thanh Dong (district de Thanh Chuong) a signalé qu'il avait terminé les procédures pour recevoir du matériel de réadaptation orthopédique pour les invalides de guerre depuis juin 2022 mais que cela n'avait pas été résolu. La pétition de M. Tran Vo Long a été transférée par le Comité permanent du Conseil populaire provincial au Département du travail, des invalides de guerre et des affaires sociales de Nghe An. Sur cette base, le Département du travail, des invalides de guerre et des affaires sociales a inspecté et déterminé que M. Tran Vo Long avait soumis une demande d'équipement d'assistance au Département mais n'avait pas suffisamment de documents conformément à la réglementation, en particulier, il n'avait pas de certificat d'examen médical et d'instructions pour l'utilisation d'équipements d'assistance, d'équipements orthopédiques et d'équipements d'un organisme médical compétent, il n'y avait donc pas de base suffisante pour résoudre la subvention.
Après l'inspection, le Département du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales a demandé à M. Tran Vo Long de compléter les documents et de fournir de l'argent pour acheter des appareils fonctionnels, des appareils orthopédiques et du matériel de réadaptation conformément aux dispositions de la décision n° 4957/QD-SLDTBXH du 31 août 2022 pour M. Tran Vo Long.
Ces avis, recommandations et pétitions font partie des centaines d'avis, de recommandations d'électeurs et de pétitions que le Conseil populaire provincial a reçus, transmis et exhorté les organismes compétents à traiter depuis le début de l'année. Parallèlement à ces avis et à ces recommandations, le Comité permanent du Conseil populaire provincial s'est penché sur la question depuis début 2023.résoudre les pétitions des électeurs, Personnes inscrites à l'ordre du jour mensuel. Il convient en particulier de synthétiser et d'examiner les avis et recommandations des électeurs qui n'ont pas été résolus rapidement et en profondeur ou qui semblent avoir été repoussés entre les niveaux et les secteurs, afin de recommander au Comité populaire provincial d'ordonner aux départements, secteurs et localités de les résoudre, démontrant ainsi l'adhésion du Conseil populaire provincial à cette tâche.
Les informations sur les résultats du traitement des avis, recommandations et pétitions des électeurs sont diffusées sur de nombreux canaux. Au lieu de se contenter de transmettre les résultats aux localités comme auparavant, le Comité permanent du Conseil populaire provincial a chargé le Service d'information sur les pétitions populaires, le Bureau de la délégation de l'Assemblée nationale et le Conseil populaire provincial de synthétiser les résultats pour chaque circonscription et de les transmettre à chaque délégué du Conseil populaire provincial afin d'informer les électeurs lors des séances de contact avec les électeurs. Parallèlement, ces résultats sont publiés publiquement sur la page d'information électronique des délégués du peuple de la province de Nghe An et transmis directement aux électeurs par téléphone, Gmail ou Zalo (le Conseil populaire provincial exige en effet que les électeurs et les citoyens fournissent leurs nom, adresse et numéro de téléphone complets lors des séances de contact avec les électeurs, de la réception des pétitions et des commentaires).
Le camarade Nguyen Nhu Khoi, membre du Comité exécutif provincial du Parti, vice-président du Conseil populaire provincial, a déclaré : « Lorsque les résultats du règlement sont communiqués aux électeurs par de nombreux canaux, en plus d'augmenter la publicité et la transparence dans la réponse et le règlement des autorités compétentes, on surmonte la situation du même contenu du même électeur qui dépose plusieurs fois une pétition ; il y a des contenus que les électeurs locaux pétitionnent et reflètent que de nombreux électeurs dans de nombreuses localités intéressés par la même question peuvent également saisir, réduisant ainsi la réception et la réflexion d'opinions et de pétitions en double. »
Selon la synthèse du Bureau de la délégation de l'Assemblée nationale et du Conseil populaire provincial, depuis le début du mandat, le Conseil populaire provincial a reçu, synthétisé, classé et transféré plus de 700 documents.avis et recommandations des électeurset 225 pétitions de citoyens adressées aux autorités compétentes pour résolution et réponse.
Cependant, selon la camarade Nguyen Thi Anh Hoa - Chef adjoint du bureau de la délégation de l'Assemblée nationale et du Conseil populaire provincial, actuellement la synthèse des résultats du traitement et de la réponse aux opinions et réflexions des électeurs est en cours de combinaison ; le taux de réponse est de 100 %, mais la résolution n'est pas garantie d'être à 100 %, car en réalité, il existe de nombreuses opinions et recommandations d'électeurs et de personnes qui n'ont pas été résolues en ce qui concerne les ressources, les mécanismes politiques et les réglementations juridiques qui sont encore inadéquats et qui se chevauchent...
Cela suscite des inquiétudes pour le Bureau de la délégation de l'Assemblée nationale et le Conseil populaire provincial, qui s'efforcent de distinguer plus clairement les points résolus de ceux qui ont fait l'objet d'une réponse et d'explications. Parallèlement, ils doivent franchir une étape plus importante : quels points constituent une nouvelle recommandation, quels points ont été recommandés pour la deuxième ou la troisième fois… afin de faciliter le suivi, la supervision et l'incitation des agences compétentes à résoudre les problèmes. Ainsi, tous les niveaux et secteurs perçoivent clairement leurs responsabilités et se concentrent sur la gestion des problèmes.
Le vice-président du Conseil populaire provincial, Nguyen Nhu Khoi, a déclaré : « La loi sur l'administration locale stipule clairement que le Conseil populaire est l'organe représentant la volonté, les aspirations et la maîtrise du peuple. La responsabilité des délégués du Conseil populaire est d'établir un lien étroit avec les électeurs, de recueillir et de refléter honnêtement leurs opinions, aspirations et recommandations ; de protéger les droits et intérêts légitimes des électeurs ; et en même temps de répondre à leurs demandes et recommandations. Par conséquent, la responsabilité de chaque délégué doit être renforcée pour répondre directement et résoudre les questions qui préoccupent et reflètent les électeurs, et pour synthétiser, classer, transmettre et exhorter les autorités compétentes à résoudre rapidement et efficacement, en particulier les recommandations urgentes qui concernent directement la vie des gens ; éviter de se contenter de recevoir, de synthétiser et de transmettre aux autorités compétentes pour qu'elles les résolvent, puis de mener à bien la tâche. »
Parallèlement à la responsabilité de chaque délégué, le Conseil populaire provincial promeut actuellementapplications des technologies de l'information, transformation numérique, garantissant que le « parcours » depuis la réception des pétitions des électeurs, leur transfert au Comité populaire provincial et le transfert du Comité populaire provincial aux départements, branches et localités pour résolution et la réponse aux électeurs avec les résultats de la résolution est étroitement surveillé, renforçant ainsi la responsabilité à chaque étape de résolution.
Parallèlement à cela, le Comité permanent du Conseil populaire provincial a également publié un document recommandant au Comité populaire provincial d'étudier et de modifier la décision 25, publiée le 11 juillet 2019, sur les réglementations relatives à la réception, au traitement et à la réponse aux pétitions des électeurs, conformément aux exigences pratiques, répondant de mieux en mieux aux aspirations légitimes des électeurs et du peuple.
Les efforts du Conseil populaire provincial et de chaque délégué du Conseil populaire provincial, en plus de viser à mieux protéger les droits et intérêts légitimes du peuple, contribuent également de manière significative à améliorer l'efficacité et l'efficience de la gestion de l'appareil d'État, à promouvoir le développement socio-économique, à maintenir la sécurité politique et l'ordre et la sécurité sociaux dans la province.