Français Lors de la 11e session du Conseil populaire provincial de Nghe An (tenue début décembre 2022), via une ligne téléphonique en ligne, M. Ho Quy Thanh (commune de Quynh Luong, district de Quynh Luu) a signalé que sa famille avait acheté un terrain aux enchères et l'avait payé intégralement, mais n'avait pas reçu de terre attribuée ni de certificat de droits d'utilisation des terres depuis plus de 2 ans. Son avis a été accepté par le président de la réunion et immédiatement après la réunion, il a été transmis au Comité populaire du district de Quynh Luu pour examen et réponse. Un peu plus de 20 jours après la réflexion de M. Thanh, le Comité populaire du district de Quynh Luu est intervenu pour résoudre le problème, a attribué un terrain dans le champ et a délivré un certificat de droits d'utilisation des terres à sa famille.
Français Également via la ligne téléphonique en ligne lors de la 11e session du Conseil populaire provincial, M. Tran Vo Long, du hameau 1, commune de Thanh Dong (district de Thanh Chuong) a signalé qu'il avait terminé les procédures pour recevoir du matériel de réadaptation orthopédique pour les invalides de guerre depuis juin 2022 mais que cela n'avait pas été résolu. La pétition de M. Tran Vo Long a été transférée par le Comité permanent du Conseil populaire provincial au Département du travail, des invalides de guerre et des affaires sociales de Nghe An. Sur cette base, le Département du travail, des invalides de guerre et des affaires sociales a inspecté et déterminé que M. Tran Vo Long avait soumis une demande d'équipement d'assistance au Département mais ne disposait pas de documents suffisants conformément à la réglementation, en particulier, il n'y avait pas de certificat d'examen médical et d'indication de l'utilisation d'équipements d'assistance, d'équipements orthopédiques et d'équipements provenant d'une agence médicale compétente, il n'y avait donc pas de base suffisante pour résoudre la subvention.
Après l'inspection, le Département du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales a demandé à M. Tran Vo Long de compléter les documents et a fourni de l'argent pour acheter des appareils fonctionnels, des appareils orthopédiques et du matériel de réadaptation conformément aux dispositions de la décision n° 4957/QD-SLDTBXH du 31 août 2022 pour M. Tran Vo Long.
Les avis, recommandations et pétitions ci-dessus font partie des centaines d'avis, de recommandations d'électeurs et de pétitions que le Conseil populaire provincial a reçus, transmis et exhorté les organismes compétents à résoudre depuis le début de l'année. Parallèlement à ces avis et à ces demandes, le Comité permanent du Conseil populaire provincial s'est également penché sur la question depuis début 2023.résoudre les pétitions des électeurs, Personnes inscrites à l'ordre du jour mensuel. Il convient en particulier de synthétiser et d'examiner les avis et recommandations des électeurs qui n'ont pas été résolus rapidement et en profondeur ou qui présentent des signes de réticences entre les niveaux et les secteurs, afin de recommander au Comité populaire provincial d'ordonner aux départements, secteurs et localités de résoudre ces problèmes, démontrant ainsi l'adhésion du Conseil populaire provincial à cette tâche.
Les informations sur les résultats du traitement des avis, recommandations et pétitions des électeurs sont diffusées sur de nombreux canaux. Au lieu de les transmettre uniquement aux localités comme auparavant, le Comité permanent du Conseil populaire provincial a chargé le Service d'information sur les pétitions populaires, le Bureau de la délégation de l'Assemblée nationale et le Conseil populaire provincial de synthétiser les résultats du traitement de chaque circonscription et de les transmettre à chaque délégué du Conseil populaire provincial afin d'informer les électeurs lors des séances de contact avec les électeurs. Ces informations sont également publiées sur la page d'information électronique des délégués populaires provinciaux de Nghe An et envoyées directement aux électeurs par téléphone, Gmail et Zalo (le Conseil populaire provincial demandant aux électeurs et aux citoyens de fournir leurs nom, adresse et numéro de téléphone complets lors des séances de contact avec les électeurs, de la réception des pétitions et des commentaires).
Français Le camarade Nguyen Nhu Khoi - membre du Comité exécutif provincial du Parti, vice-président du Conseil populaire provincial a déclaré : Lorsque les résultats du règlement sont communiqués aux électeurs par de multiples canaux, en plus d'accroître l'ouverture et la transparence dans les réponses et les règlements des autorités compétentes, cela surmonte également la situation où le même contenu est pétitionné plusieurs fois par le même électeur ; il y a des contenus que les électeurs locaux pétitionnent et reflètent que de nombreux électeurs dans de nombreuses localités intéressées par la même question peuvent également saisir, réduisant ainsi la réception et la réflexion d'opinions et de pétitions en double.
Selon la synthèse du Bureau de la Délégation de l'Assemblée nationale et du Conseil populaire provincial, depuis le début du mandat, le Conseil populaire provincial a reçu, synthétisé, classé et transféré plus de 700avis et recommandations des électeurset 225 pétitions de citoyens adressées aux autorités compétentes pour résolution et réponse.
Cependant, selon la camarade Nguyen Thi Anh Hoa - Chef adjoint du bureau de la délégation de l'Assemblée nationale et du Conseil populaire provincial, actuellement la synthèse des résultats du traitement et de la réponse aux opinions et aux commentaires des électeurs est en cours de combinaison ; le taux de réponse est de 100 %, mais le traitement n'est pas garanti à 100 %, car en réalité, il existe de nombreuses opinions et recommandations des électeurs et des personnes qui n'ont pas été résolues en ce qui concerne les ressources, les mécanismes politiques et les réglementations juridiques qui sont encore inadéquats et qui se chevauchent...
Cela suscite des inquiétudes pour le Bureau de la délégation de l'Assemblée nationale et le Conseil populaire provincial, qui s'efforcent de distinguer plus clairement les points résolus de ceux qui ont fait l'objet d'une réponse et d'explications. Parallèlement, ils doivent franchir une étape plus importante : identifier les points qui constituent une nouvelle recommandation, ceux qui ont été recommandés pour la deuxième ou la troisième fois, afin de faciliter le suivi, la supervision et l'incitation des organismes compétents à les résoudre. Sur cette base, tous les niveaux et secteurs perçoivent clairement leurs responsabilités et se concentrent sur la gestion de ces points.
Français Le vice-président du Conseil populaire provincial, Nguyen Nhu Khoi, a déclaré : « La loi sur le gouvernement local stipule clairement que le Conseil populaire est l'organe représentant la volonté, les aspirations et la maîtrise du peuple. La responsabilité des délégués du Conseil populaire est de contacter étroitement les électeurs, de recueillir et de refléter honnêtement leurs opinions, aspirations et recommandations ; de protéger les droits et intérêts légitimes des électeurs ; et en même temps de répondre à leurs demandes et recommandations. Par conséquent, la responsabilité de chaque délégué doit être renforcée à la fois pour répondre directement et résoudre les questions qui préoccupent et reflètent les électeurs, et pour synthétiser, classer, transmettre et inciter les agences compétentes à les résoudre rapidement et efficacement, en particulier les recommandations urgentes qui sont proches de la vie des gens ; éviter de simplement les recevoir, synthétiser et transférer aux agences compétentes pour résolution puis achever la tâche. »
Parallèlement à la responsabilité de chaque délégué, le Conseil populaire provincial promeut actuellementapplications des technologies de l'information, transformation numérique, garantissant que le « parcours » depuis la réception des pétitions des électeurs, leur transfert au Comité populaire provincial et le transfert du Comité populaire provincial aux départements, branches et localités pour résolution et la réponse aux électeurs avec les résultats de la résolution est étroitement surveillé, renforçant ainsi la responsabilité à chaque étape de la résolution.
Parallèlement à cela, le Comité permanent du Conseil populaire provincial a également publié un document recommandant au Comité populaire provincial d'étudier et de modifier la décision 25, publiée le 11 juillet 2019, sur les réglementations relatives à la réception, au traitement et à la réponse aux pétitions des électeurs, conformément aux exigences pratiques, répondant de mieux en mieux aux aspirations légitimes des électeurs et du peuple.
Les efforts du Conseil populaire provincial et de chaque délégué du Conseil populaire provincial, en plus de viser à mieux remplir le rôle de protection des droits et intérêts légitimes du peuple, contribuent également de manière significative à améliorer l'efficacité et l'efficience de la gestion de l'appareil d'État, à promouvoir le développement socio-économique, à maintenir la sécurité politique et l'ordre et la sécurité sociaux dans la province.