Pourquoi un tel essor de la « transformation numérique » ? Est-ce dû à l'amour des mots, au désir de se mettre en valeur, aux innovations technologiques que l'on invente pour en accroître la valeur, ou au besoin, à l'urgence et aux immenses avantages qu'apporte la transformation numérique ?
Beaucoup se posent la question : « Quelle est donc la différence entre transformation numérique et informatisation ? » Parmi ceux qui posent cette question, on trouve de nombreux docteurs en technologies de l’information, de grands noms du secteur. Ils ont raison de poser cette question, car ce sont toujours les mêmes personnes qui travaillent dans les technologies de l’information. Ils affirment désormais à l’unisson : « Nous ne nous contentons pas d’informatiser, nous nous transformons numériquement. »
Parmi les définitions de la transformation numérique, celle-ci me plaît le plus : « La transformation numérique est l'intégration des données et de la technologie numérique dans tous les domaines d'activité d'une organisation, changeant fondamentalement la façon dont l'organisation fonctionne (ou opère) pour offrir plus de valeur et d'avantages aux personnes qu'elle sert. »
Selon cette définition, la différence fondamentale entre la transformation numérique (aujourd'hui) et l'informatisation (avant) est :
1) Intégrer les données et les technologies numériques à toutes les activités organisationnelles. Auparavant, le numérique ne concernait que les ordinateurs, les périphériques réseau et les logiciels. Aujourd'hui, les appareils numériques connaissent une explosion, notamment les caméras, les robots, les capteurs, les appareils de mesure, les téléphones portables, les serrures de porte intelligentes, les compteurs intelligents (électricité, eau, gaz), les équipements électriques intelligents, etc.
2) Changer fondamentalement la façon dont une organisation fonctionne pour offrir plus de valeur et d’avantages aux personnes qu’elle sert (clients, organisations, personnes et entreprises).
Ainsi, ce sont les acquis de la technologie avec l’explosion des données (big data), l’explosion des réseaux sociaux et du e-commerce, l’explosion des appareils et technologies numériques, notamment l’intelligence artificielle IA, les robots, les chatbots, les caméras, les appareils de mesure, les capteurs, les smartphones, les compteurs intelligents (électricité, eau, gaz), les équipements électriques intelligents… qui sont à la base pour que les gens imaginent le concept de transformation numérique.
Certains experts informatiques chevronnés pensent que s'il n'y a pas de concept et de définition de la transformation numérique, alors naturellement, en raison des besoins pratiques, des progrès de l'intelligence artificielle, du big data et des appareils numériques intelligents, les personnes travaillant dans les technologies de l'information, l'automatisation, la technologie continueront de faire les mêmes travaux que la transformation numérique fait aujourd'hui ; les voitures autonomes, les robots intelligents (dans la production, les examens et traitements médicaux, les soins de santé, la prestation de services) continueront de se développer et d'entrer dans la vie réelle ; les compteurs intelligents d'électricité, d'eau et de gaz (indice de consommation à lecture automatique, compteurs à arrêt et à fermeture automatiques), la collecte des péages routiers non-stop, les services bancaires numériques (toutes les transactions entre les clients et les banques sont entièrement en ligne) ; les réseaux sociaux, le commerce électronique... continueront de se développer et d'entrer dans la vie réelle.
Bien sûr, on ne peut nier que la fièvre de la transformation numérique a aidé les dirigeants nationaux, les dirigeants ministériels et les chefs d’entreprise du monde entier à prêter plus d’attention, à s’impliquer davantage, à émettre davantage de politiques et à investir davantage dans la transformation numérique, et grâce à cela, la société se développe plus rapidement, devient plus civilisée et les gens reçoivent plus d’avantages.
