Veillez à ce que le marché soit inondé de lait « non vendu au Vietnam ».

Le département des enquêtes anti-contrebande et le département des douanes de Hô Chi Minh-Ville ont annoncé qu'en décembre 2014, ils ont découvert et saisi trois conteneurs de lait liquide, qui avaient été déclarés comme étant du treillis métallique, au port de Cat Lai (Hô Chi Minh-Ville).

S’assurer que les produits laitiers portant la mention « interdit à la vente au Vietnam » restent largement disponibles sur le marché.

Dans cette cargaison, les douanes ont découvert près de 8 000 cartons de boisson nutritionnelle Abbott Ensure (30 bouteilles par carton) et 200 cartons d'Abbott Glucerna (20 bouteilles par carton). L'étiquette de tous les produits Ensure portait la mention : « Ne peut être vendu au Vietnam ni au Mexique ». Ces produits, portant cette étiquette, n'avaient pas fait l'objet d'un contrôle de qualité par le ministère de la Santé avant leur importation sur le marché vietnamien.

Plus tôt en 2014, le département de gestion des marchés de Hô Chi Minh-Ville avait également signalé que sur 272 cas de trafic de produits alimentaires de contrebande découverts, près de 37 000 produits similaires de type Ensure Nutrition Shake avaient été trouvés dans le seul secteur laitier.

Bien que son importation et sa vente soient interdites sur le marché vietnamien, selon une enquête de VnExpress, le produit susmentionné est actuellement largement distribué par les fournisseurs de lait à Hanoï, Hô Chi Minh-Ville, etc., au prix de 35 000 à 38 000 VND la bouteille de 237 ml de boisson nutritionnelle Ensure. Par ailleurs, un produit similaire, non soumis à ces restrictions, est également disponible en magasin à un prix nettement inférieur : environ 26 000 VND la bouteille.

S'adressant à VnExpress, M. Do Thai Vuong, directeur des relations extérieures d'Abbott Vietnam, a confirmé que les deux types de produits mentionnés ci-dessus sont fabriqués par l'entreprise et ont la même destination. Cependant, le produit sans restriction de marché est homologué au Vietnam et importé officiellement par son distributeur agréé, 3A Nutrition Co., Ltd. (acquise par Abbott en 2012). Quant au produit soumis à des restrictions, il est importé par d'autres entreprises ou transporté manuellement ; Abbott Vietnam décline donc toute responsabilité concernant ces produits, n'intervenant pas dans le processus de transport et donc incapable d'en garantir la qualité.

Tout en niant toute responsabilité pour les produits « non vendus au Vietnam » (à gauche), Abbott et son partenaire 3A continuent d’importer des produits similaires, non étiquetés et non réglementés (à droite) par les voies officielles.

Dans une précédente explication fournie au Comité directeur national de lutte contre la contrebande, la fraude commerciale et la contrefaçon (Comité directeur 389), les représentants d'Abbott ont déclaré que l'étiquetage restrictif susmentionné avait été mis en place en 2013 et n'était pas lié à des problèmes de qualité, le produit étant toujours disponible librement aux États-Unis. Cette mesure visait uniquement à empêcher d'autres entreprises (outre 3A) d'importer des produits similaires pour concurrencer Abbott et à lutter contre la contrebande.

Selon l'expert en marketing Le Nam, l'ajout de la mention « diffusion restreinte », outre l'avertissement relatif à la qualité, pourrait servir un objectif précis pour le fabricant et le distributeur. Auparavant, Abbott distribuait Ensure par l'intermédiaire de 3A et de plusieurs autres entreprises. Toutefois, depuis l'acquisition de 3A en août 2012, le fait de limiter la distribution à 3A pourrait permettre à Abbott d'accroître sa position dominante sur le marché tout en se dégageant des risques et de toute responsabilité liés aux produits portant une mention de diffusion restreinte et vendus au Vietnam.

« Il pourrait s'agir d'une tactique employée par une entreprise pour établir une position monopolistique sur le marché. Quant à son utilisation, étant donné que ce produit est encore largement vendu aux États-Unis, je ne vois aucun problème de qualité avec les produits étiquetés comme étant soumis à des restrictions », a commenté cette personne.

Des produits similaires sont vendus chez Fred Meyer, une importante chaîne de supermarchés aux États-Unis.

Selon un rapport récemment soumis par le Comité de pilotage 389 aux autorités compétentes concernant la contrebande de produits laitiers, depuis qu'Abbott a apposé l'étiquette susmentionnée sur ses produits et n'a pas été autorisé à les importer par le ministère de la Santé (août 2014), la contrebande des produits Ensure Nutrition Shake a montré des signes d'augmentation.

Plus précisément, le Comité de pilotage a déclaré que certaines entreprises avaient exploité des failles dans les directives relatives aux demandes de certification de la qualité des produits afin de falsifier les déclarations de qualité et les certificats de libre vente aux États-Unis. « Dans l’attente du contrôle douanier à leur arrivée au Vietnam, de nombreuses entreprises ont procédé à des envois arbitraires pour approvisionner le marché », a indiqué le Comité de pilotage 389.

D'après les calculs de cette agence, l'augmentation actuelle de la contrebande de lait liquide Ensure entraîne un manque à gagner fiscal d'environ 40 à 50 milliards de VND par an pour l'État. Il s'agit d'un produit dont la sécurité et l'hygiène alimentaires ne sont pas garanties aux consommateurs.

Par conséquent, le Comité de pilotage 389 a demandé à plusieurs ministères et organismes compétents de revoir, de modifier et de compléter la réglementation en matière de sécurité sanitaire des aliments importés, notamment les compléments nutritionnels liquides Ensure. Parallèlement, il a demandé au ministère de la Santé de se renseigner auprès d'Abbott (États-Unis) concernant la qualité du produit Ensure portant la mention « marché restreint » sur son emballage.

« Si le seul objectif est de lutter contre la contrebande et que le produit circule toujours dans le pays d'origine, Abbott doit remplacer l'étiquetage discriminatoire par une mesure de gestion plus appropriée. Parallèlement, l'entreprise devrait coopérer avec les autorités vietnamiennes pour lutter contre la contrebande des produits Ensure liquides », a affirmé un représentant du Comité de pilotage 389.

Selon VnExpress