Les habitants de Da Nang invitent les touristes à utiliser les toilettes gratuitement

Alors que de nombreuses provinces et villes sont encore aux prises avec le problème de l'assainissement public, à Da Nang, les résidents et les touristes sont « invités » à utiliser gratuitement les toilettes des cafés, restaurants et hôtels de luxe.

En avril 2015, l'Association des entreprises du district de Hai Chau s'est coordonnée avec le Centre de promotion du tourisme de Da Nang pour déployer un modèle de toilettes publiques pour servir les résidents et les touristes, faisant appel à la participation des restaurants et des hôtels de la région.

M. Nguyen Hong Son, vice-président de l'Association des commerçants du district de Hai Chau, a déclaré : « Les rues touristiques clés comme Bach Dang et Tran Duan manquent cruellement de toilettes, obligeant les touristes à se soulager. Alors que les restaurants et les hôtels de ces rues sont extrêmement fréquentés, encourager les touristes à fréquenter les toilettes et à les utiliser permet non seulement de réduire les coûts d'investissement en infrastructures, mais aussi de créer une solution unique à Da Nang. » Bien que gratuites, les toilettes mises en service doivent également répondre à des critères tels que l'espace, la propreté, des salles séparées pour les hommes et les femmes, et un service d'entretien régulier…

On trouve des invitations gratuites aux toilettes dans de nombreux cafés et hôtels. Photo : Thanh Tran.

Initialement, le nombre d'établissements inscrits était très important, mais après l'enquête, seuls 40 établissements ont été sélectionnés. Après un an de mise en œuvre, près de 300 restaurants, commerces et hôtels proposent désormais des services d'assainissement gratuits. Ces établissements arborent des logos attrayants, des smileys amicaux et la mention « Comfort as home ». La particularité réside dans la participation d'hôtels 3 et 4 étoiles.

Mme Nguyen Thi My Phuong (directrice du Highland Coffee, 186 rue Bach Dang, district de Hai Chau) a déclaré : « Depuis le lancement de ce modèle, des dizaines de touristes viennent ici presque chaque jour pour utiliser les toilettes. Le café ne gêne pas les clients qui se précipitent ainsi, et encourage également le personnel à toujours être à l'aise et aimable, car c'est non seulement une solution au diabète, mais aussi une vitrine de la civilisation de Da Nang. »

Ce modèle est également appliqué dans les lieux publics tels que les gares routières et ferroviaires. M. Nguyen Hoang Duong (34 ans, touriste originaire de Hanoï) a déclaré : « Le modèle de toilettes gratuites témoigne de la grande attention portée par Da Nang aux besoins délicats des touristes, avec une grande habileté et délicatesse, et chacun se sent à l'aise. J'ai remarqué que, rue Tran Phu, après seulement quelques pas, on trouvait trois ou quatre toilettes gratuites. Da Nang devrait reproduire ce modèle, non seulement sur les itinéraires touristiques, mais aussi partout où les restaurants et les hôtels acceptent de s'y engager. »

Selon Tien Phong en ligne