Le Conseil populaire provincial travaille avec l'Inspection provinciale et le Département des ressources naturelles et de l'environnement pour résoudre les plaintes et les dénonciations.
Cet après-midi, 1er octobre, sous la présidence de M. Tran Van Mao, membre permanent du Conseil populaire provincial, le Comité permanent du Conseil populaire provincial a tenu une réunion avec les dirigeants de l'Inspection provinciale et du Département des ressources naturelles et de l'environnement sur le travail d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens de la province.
(Baonghean.vn) -Cet après-midi, 1er octobre, sous la présidence de M. Tran Van Mao, membre permanent du Conseil populaire provincial, le Comité permanent du Conseil populaire provincial a tenu une réunion avec les dirigeants de l'Inspection provinciale et du Département des ressources naturelles et de l'environnement sur le travail d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens de la province.
Ces derniers temps, les deux services de l'Inspection et le Département des Ressources Naturelles et de l'Environnement ont investi dans l'accueil et le traitement des plaintes et dénonciations des citoyens, bien que le nombre de plaintes et dénonciations dans la province soit équivalent à celui de quatre provinces du Centre-Nord réunies (au cours des sept premiers mois de 2012 seulement, 3 959 plaintes et dénonciations ont été déposées). Les deux services ont finalisé les règlements et procédures d'accueil et de traitement des plaintes et dénonciations des citoyens conformément aux procédures, aux compétences et dans les délais impartis, contribuant ainsi à réduire l'augmentation des plaintes et dénonciations dans de nombreux domaines. La qualité du traitement des plaintes et dénonciations sous leur autorité a été élevée, détectant clairement les plaintes correctes, les plaintes et dénonciations correctes et incorrectes, et les plaintes et dénonciations totalement incorrectes (70 % des plaintes et dénonciations sont fausses), résolvant efficacement les dossiers complexes et prolongés.
Lors de la réunion, le groupe de travail a souligné un certain nombre de questions auxquelles les deux secteurs doivent prêter attention, à savoir les solutions pour limiter la situation de fausses plaintes et dénonciations ; les plaintes et dénonciations délibérément prolongées ; les cas compliqués qui n'ont pas été traités ; le renforcement de la connexion et de la fourniture d'informations aux niveaux et secteurs ayant pour fonction d'accueillir les citoyens et de traiter les plaintes et dénonciations des citoyens, en créant des conditions favorables pour que les niveaux et secteurs disposent d'informations pour répondre spécifiquement aux citoyens dans chaque cas spécifique.
Minh Chi