Marché de l'habillement pendant le Têt : « Récession » des produits de gros ?

(Baonghean) - À la veille du Nouvel An lunaire, le marché le plus animé de l'année, avec ses confiseries, ses produits secs et ses articles ménagers, la demande de vêtements a également fortement augmenté. En effet, ces dernières années, la mentalité et les goûts des consommateurs de mode ont considérablement évolué, obligeant les vendeurs à faire preuve de flexibilité et de réactivité pour éviter de se retrouver coincés dans ce marché quelque peu saturé par l'offre et la demande.

Baisse du pouvoir d'achat et nouveaux défis

Le deuxième étage du hall principal du marché de Vinh grouillait de monde vers 9 heures du matin. Les commerçants inspectaient attentivement les marchandises nouvellement arrivées, demandant au personnel de les plier, de les emballer et de les classer par taille. Des groupes de clients déambulaient entre les stands, s'arrêtant parfois pour admirer un article qui les attirait. Certains, venus des provinces, districts et villes voisines, étaient probablement arrivés tôt et transportaient de lourdes charges de produits fraîchement achetés. Mais au milieu de cette agitation commerciale, il y avait aussi des coins tranquilles du marché, où les commerçants feuilletaient des livres, cherchant des solutions pour recouvrer leurs dettes de fin d'année ou couvrir les livraisons à venir. En discutant avec des commerçants de prêt-à-porter du marché de Vinh, on savait que la plupart des stands s'adressaient à une clientèle de gros. La clientèle cible pouvait être des propriétaires de magasins de vêtements de détail en ville et dans ses environs, ou des distributeurs dans les districts de la province. Ainsi, les principaux produits vendus au marché de Vinh sont des vêtements prêts-à-porter de production de masse, destinés à une clientèle peu exigeante. Le nombre de visiteurs venant acheter des vêtements au marché de Vinh n'est pas trop important, la plupart d'entre eux commandent par téléphone.

Les clients achètent des vêtements pour le Têt sur un stand de prêt-à-porter au marché de Vinh.

Comprendre les caractéristiques des produits et des acheteurs permet de trouver une solution à la situation de ventes stagnantes, en net recul par rapport aux années précédentes. Mme Le Thi Kim Dung, propriétaire de longue date d'un stand de prêt-à-porter pour enfants au marché de Vinh, explique : « Auparavant, je fournissais principalement des vêtements prêts-à-porter aux marchés de détail des districts montagneux comme Con Cuong, Ky Son et Que Phong. À cette époque, le transport était encore difficile et les acheteurs n'avaient pas la possibilité de contacter le marché extérieur. Ce mode de vente était donc très efficace. Mais aujourd'hui, les routes mènent jusqu'au village et de nombreux commerçants apportent leurs marchandises à la commune. De là, ils utilisent des motos pour acheminer les marchandises jusqu'aux acheteurs. Les détaillants locaux ne peuvent pas rivaliser et ne peuvent pas vendre leurs produits, ce qui signifie que personne ne les achète. »

Le propriétaire d'une boutique de mode de la rue Nguyen Van Cu (Vinh City) conseille les clients sur le choix des vêtements.

C'est également l'état d'esprit de nombreux vendeurs de prêt-à-porter au marché de Vinh. On sait que les années précédentes, à cette période, les marchandises se vendaient très bien ; quelle que soit la quantité de marchandises importées, ils ne se souciaient ni des invendus ni des pertes. Mais aujourd'hui, le niveau de consommation n'est guère différent de la normale. Selon les estimations des vendeurs, la consommation en 2014 n'a diminué que d'environ un tiers de celle de 2013. La raison principale est celle mentionnée plus haut, et les vendeurs eux-mêmes la comprennent parfaitement. Mais quelle est la solution ? « Nous savons que nous devons réorienter notre activité, diversifier nos produits et cibler notre clientèle, mais ce changement n'est pas chose aisée. Les produits doivent suivre les tendances de la mode, être tendance et satisfaire les goûts des consommateurs. Parallèlement, nous devons être plus méticuleux dans l'approvisionnement. Certains se rendent directement à Mong Cai, voire en Chine, pour s'approvisionner, mais la plupart sont jeunes ou doivent s'assurer une clientèle stable avant d'oser investir », explique Dinh Thi Chung, propriétaire d'un magasin de gros sur le marché de Vinh.

La raison pour laquelle les commerçants de prêt-à-porter du marché de Vinh hésitent encore à s'engager dans une activité aussi risquée est en partie liée aux caractéristiques inhérentes à l'ancien modèle de vente en gros. En réalité, la plupart des transactions entre commerçants et clients grossistes se font par emprunt. En raison de l'éloignement géographique, les commerçants ne recouvrent généralement leurs créances qu'une à deux fois par an, et pas toujours la totalité. Malgré cette hésitation et cette complexité, tout le monde accepte tacitement cette réalité. Le marché est désormais saturé, l'offre excédant la demande, obligeant les vendeurs à accepter une position inférieure dans les transactions commerciales pour espérer conserver leurs clients. En contrepartie, les commerçants rachètent également les créances des principaux commerçants d'autres provinces. Cette relation complexe se perpétue, créant une impasse chez les commerçants, craignant l'incertitude, l'instabilité et les pertes importantes en cas d'incident dans la relation transactionnelle.

Il faut changer la perception des entreprises

En fait, d'après les observations faites au marché de Vinh, la plupart des étals fréquentés par une clientèle relativement nombreuse, comme Lam Mai, Quang Thang et Vinh Hong, se concentrent sur la mode, ciblant une clientèle jeune. Ce changement est nécessaire et parfaitement réalisable à l'heure où le marché de masse est saturé et où les besoins, les exigences et les goûts des consommateurs augmentent de jour en jour. La conséquence la plus évidente est la densité des boutiques de mode en ville, notamment le long des rues Nguyen Van Cu, Dang Thai Than et Le Hong Phong. Cette orientation est-elle plus facile à adopter que de faire des affaires au marché ?

Peut-être pas vraiment, car en se promenant dans les rues « mode » ci-dessus, il est facile de voir que de nombreux magasins sont toujours fermés et vides de clients. Dans une boutique de vêtements située rue Nguyen Van Cu, connue de nombreux jeunes aujourd'hui et qu'elle fréquente régulièrement, Mme Hoang Thi Thu Huyen, propriétaire, a déclaré : « J'ai démarré mon activité en octobre 2013 et tout va toujours bien. Bien sûr, le commerce a son charme, mais je pense que ma boutique se porte plutôt bien pour plusieurs raisons. Avant d'ouvrir, je vendais des cosmétiques en ligne, ce qui m'a permis de me constituer un réseau de relations assez solide. Grâce aux réseaux sociaux, j'ai également réalisé que mes goûts vestimentaires correspondaient parfaitement aux goûts des jeunes et étaient appréciés par de nombreuses personnes. J'ai donc osé ouvrir une boutique. Deuxièmement, ma boutique accorde une grande importance à la décoration et à l'intérieur, ce qui, malgré sa petite taille, attire l'attention des jeunes. Troisièmement, je sélectionne moi-même tous les articles après avoir soigneusement étudié le marché hors province, évitant ainsi les doublons. En matière de mode, tout le monde aspire à la beauté et à l'originalité. Exprimez votre personnalité !

En observant, nous avons constaté une forte affluence de clients dans ce magasin. Certains venaient voir et essayer un article repéré sur le réseau social de la jeune propriétaire, d'autres s'arrêtaient par curiosité en passant devant cette jolie petite boutique présentant des modèles de manteaux aux couleurs très tendance cette année. D'autres encore venaient retirer les articles achetés, mais les laissaient sur place pour les faire retoucher… Chaque personne a des besoins différents, mais chacun a été accueilli chaleureusement et conseillé avec beaucoup d'ouverture et d'enthousiasme sur son style vestimentaire. Les clients avaient l'impression que leur interlocuteur n'était pas une vendeuse, mais une amie proche qui les comprenait et les accompagnait dans leurs achats. C'est peut-être aussi l'une des raisons qui a poussé les clients à fréquenter la boutique de Mme Huyen.

Interrogée sur la demande du marché de la mode à Vinh et dans les environs, Mme Huyen a déclaré : « Les exigences des clients, notamment des jeunes, sont relativement élevées. Le prix est parfois secondaire, car même un peu cher, acheter un ensemble de vêtements n'est pas comparable à l'achat d'une télévision, d'un réfrigérateur, etc. Le prix reste raisonnable. Surtout en cette période de fêtes et de Têt, les clients sont prêts à dépenser un peu plus, pourvu que les vêtements soient beaux. Je pense donc que dans le secteur de la mode, il ne faut pas avoir peur d'investir, ni d'investir, ni de prendre des risques. Proposez aux clients les articles que vous souhaitez porter ! » Mme Huyen a également indiqué qu'elle envisageait prochainement de développer son activité et de différencier ses produits afin de servir une clientèle plus diversifiée. Pour le secteur de la mode en particulier, comme pour le commerce en général, il est essentiel de bien identifier sa clientèle cible et ses besoins afin de pouvoir les satisfaire, en équilibrant l'offre et la demande, tant en qualité qu'en quantité.

L'évolution des perceptions, des goûts et du niveau de vie entraîne une modification de la demande des consommateurs, et la demande de vêtements de mode ne fait pas exception. Outre les nombreuses raisons expliquant la stagnation du marché à l'approche du Têt par rapport à la période précédente au marché de Vinh, comme mentionné précédemment, les commerçants doivent repenser leur façon de penser et comprendre les goûts et les besoins des clients afin de respecter les « dieux » ; autrement dit, la satisfaction client est le fondement le plus solide des transactions et des échanges commerciaux.

Article et photos :Thuc Anh