E-commerce au Vietnam : les riches pleurent aussi
(Baonghean.vn) - A l'occasion de l'acquisition par Alibaba, le groupe de commerce électronique du milliardaire Jack Ma, du site d'achat en ligne numéro 1 du Vietnam, Lazada, nous discutons de l'histoire du commerce électronique au Vietnam - un terrain de jeu potentiel mais également chargé de nombreux risques.
Les riches pleurent aussi
Le Vietnam figure actuellement parmi les 20 pays ayant le taux d'utilisation d'Internet le plus élevé au monde. Environ un tiers de la population vietnamienne utilise régulièrement Internet, ce qui signifie que les entreprises de commerce électronique représentent un marché potentiel de 30 millions de clients. Pourtant, plusieurs grands noms mondiaux comme Foodpanda, Zalora ou encore Lazada rencontrent des difficultés au Vietnam et doivent se vendre.
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| Lazada, le site de commerce électronique numéro 1 du Vietnam, s'est « vendu » à Alibaba après 4 ans de « domination » sur le marché du commerce électronique vietnamien. |
Hormis les startups de petits sites de e-commerce, même les grands acteurs dotés de capitaux importants n'ont pas encore tiré beaucoup de bénéfices du commerce en ligne au Vietnam. La psychologie du consommateur, les capacités de paiement limitées et la difficulté à trouver des sources d'approvisionnement obligent la plupart des entreprises de e-commerce à attirer les utilisateurs grâce à des stratégies de réduction, dépensant de l'argent pour gagner des parts de marché. Or, dépenser de l'argent pour réduire les prix afin d'attirer les utilisateurs est une arme à double tranchant.
En 2015, deca.vn,beyeu.comDe nombreux autres sites web ont lancé de nombreux codes promotionnels pour gagner des parts de marché. Ces sites ont finalement fermé. Deca.vn est un produit de 24h, beyeu.com est un projet majeur de Project Lana et webtretho. Il semble que ces géants ne disposent pas non plus des capitaux nécessaires pour affronter la pression et gagner des parts de marché. De nombreux autres sites célèbres, comme Cucre ou Ohrequa, ont également rapidement disparu du marché après avoir vendu des produits à des prix exorbitants.
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| Le message obsédant de Beyeu en conclusion : « Le commerce électronique est tellement coûteux que de nombreuses entreprises décideront d'arrêter de dépenser de l'argent. Bonne chance à ceux qui tiennent encore. » |
Actuellement, Adayroi, un site de commerce électronique soutenu par le puissant groupe Vingroup, semble suivre la même voie. Adayroi réalise des premiers pas positifs, les utilisateurs se faisant concurrence pour partager des codes de réduction. Les Vietnamiens se caractérisent par leur infidélité à tout détaillant ou site de commerce électronique : ils achètent ceux qui vendent à bas prix. Mais combien de temps Vingroup laissera-t-il Adayroi « vendre du sang » ou devra-t-il se retirer du marché du commerce électronique ? Cependant, il semble que la baisse des prix pour gagner des parts de marché reste la seule solution pour les entreprises.
L'espoir d'Alibaba
Dans le commerce, le capital est un facteur extrêmement important, mais insuffisant pour réussir en e-commerce. Il requiert des idées et une créativité de la part de l'entreprise. Alibaba pourra-t-il introduire ces atouts sur le marché vietnamien du e-commerce après avoir remplacé Lazada ? Jack Ma a fondé le plus grand empire mondial du e-commerce avec un capital extrêmement limité. Il apportera donc très probablement la solution à l'impasse actuelle du e-commerce vietnamien.
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| Jack Ma, le milliardaire le plus riche de Chine, a non seulement beaucoup d'argent mais aussi beaucoup d'idées - 2 facteurs qui manquent au commerce électronique vietnamien... |
Il s'agit d'une question de confiance des consommateurs, avec la crainte d'être trompés lors des achats en ligne. L'habitude de payer à la livraison (contre remboursement) comporte de nombreux risques pour les entreprises. À cela s'ajoutent les difficultés liées aux fournisseurs, à la livraison et à la concurrence féroce.
De toute évidence, ce problème n'est pas simple et nécessite des idées et des avancées décisives. Le e-commerce vietnamien est probablement réservé aux riches, certes, mais riche en idées, mais non en capitaux.
Thanh Hien