Les consommateurs vietnamiens parmi les 7 pays les plus optimistes au monde
Les consommateurs vietnamiens sont particulièrement intéressés par ce qui se passe sur le marché, sont facilement influençables et réagissent rapidement.
La société mondiale de mesure et d'information Nielsen vient de publier un rapport sur l'indice de confiance des consommateurs (IC) au deuxième trimestre 2016, montrant que la confiance des consommateurs vietnamiens reste élevée, plaçant le Vietnam à la 7ème place parmi les pays avec le plus haut niveau d'optimisme à l'échelle mondiale, après les Philippines, l'Inde, l'Indonésie, la Thaïlande, la Malaisie et Singapour.
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| Le bouche-à-oreille influence toujours les décisions de consommation des consommateurs vietnamiens. (Illustration : KT) |
Mme Nguyen Huong Quynh, directrice générale de Nielsen Vietnam, a estimé que les consommateurs vietnamiens restaient optimistes quant à l'économie nationale par rapport à d'autres pays. Cette conviction repose sur le développement de la classe moyenne et les perspectives économiques durables de l'État.
« Les consommateurs vietnamiens sont attentifs à l'évolution du marché et sont facilement influencés par le bouche-à-oreille de leur entourage, les informations sur les réseaux sociaux… et ils réagissent rapidement. Cela exige des fabricants et des distributeurs qu'ils agissent plus rapidement, anticipent les tendances et répondent aux préoccupations avant que ces influences n'influencent leurs décisions de consommation », a déclaré Mme Quynh.
Le rapport Nielsen montre également que, parallèlement à cette tendance à l'épargne, les consommateurs vietnamiens sont également très disposés à payer pour des articles coûteux. Après avoir couvert leurs dépenses essentielles, environ trois Vietnamiens sur cinq utilisent leur argent disponible pour voyager, partir en vacances, s'acheter de nouveaux vêtements et profiter de loisirs.
Par ailleurs, la santé demeure une préoccupation majeure pour les consommateurs vietnamiens ce trimestre : un tiers d'entre eux (32 %) indiquent que la santé est l'une de leurs deux principales préoccupations pour les six prochains mois. La sécurité de l'emploi et la stabilité économique restent les deuxième et troisième principales préoccupations des consommateurs (29 % et 26 % respectivement).
La stabilité politique et les problèmes de criminalité sont apparus comme quelques-unes des préoccupations notables des consommateurs au deuxième trimestre 2016. D’autres préoccupations comprenaient l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la hausse du coût de la vie, la hausse des prix des denrées alimentaires et des politiques sociales, les pensions parentales et le bonheur.
Dans le contexte actuel, les consommateurs recherchent des moyens de vivre une vie plus saine et plus épanouissante. Il n'est donc pas surprenant que la santé demeure la principale préoccupation de la majorité des consommateurs. Dans cet optimisme pour l'avenir, la sécurité financière demeure l'une de leurs principales priorités. La sécurité de l'emploi et les perspectives économiques ont un impact direct sur leur niveau de sécurité financière. Elles restent donc deux préoccupations majeures pour les consommateurs », a souligné Mme Quynh.
Selon VOV