Une réglementation sur l'indemnisation des incidents de « perte soudaine d'argent » dans les banques sera bientôt mise en place.
Le Premier ministre a demandé à la Banque d'État d'émettre des règlements stipulant clairement dans les contrats les responsabilités des banques et la manière de les gérer lorsque des risques et des incidents surviennent lors des paiements.
Le Bureau du gouvernement vient de publier un document transmettant les directives du Premier ministre Nguyen Xuan Phuc visant à garantir la sécurité, la sûreté et la confidentialité des activités de paiement.
Avant le 15 octobre, la Banque d’État devraÉmettre des réglementations stipulant clairement dans le contrat les responsabilités du prestataire de services de paiement lors de la réception des informations des clients, le délai de traitement et le plan d'indemnisation lorsque des risques ou des incidents surviennent dans les activités de paiement.
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Les cas de perte d’argent sur des comptes bancaires ont récemment suscité un vif émoi dans l’opinion publique. |
La Banque d’État est également tenue de renforcer la direction et l’inspection pour garantir le respect des réglementations légales etInvestissement dans l’infrastructure des technologies de paiement des banques.Dans ce document, le Premier ministre a également chargé le ministère de la Sécurité publique de présider et de coordonner avec la Banque d'État la gestion rigoureuse des violations des activités de paiement qui affectent la sécurité du système de paiement national.
Par le passé, de nombreux clients ont régulièrement signalé des pertes soudaines sur leurs comptes. Ce qui a suscité un vif intérêt dans l'opinion publique a été le cas d'un client de Vietcombank qui a signalé la disparition soudaine de 500 millions de VND de son compte, et récemment, un autre client de cette même banque a également signalé une perte de 22 millions de VND. Ou encore le litige concernant un client de VPBank qui a signalé une perte de 26 milliards de VND…
Fin août, le gouverneur de la Banque d'État a également envoyé une demande écrite aux prestataires de services de paiement pour qu'ils examinent et réévaluent tous les processus, procédures, dossiers et contrats d'ouverture et d'utilisation des comptes de paiement.
Cette agence exige des unités qu'elles ne lésinent pas sur les processus opérationnels et qu'elles réagissent rapidement et avec précision lorsque des risques ou des fraudes surviennent.
Selon VNE