Plus ouvert dans les démarches douanières

(Baonghean.vn) - C'est la recommandation de l'équipe d'inspection pour le contrôle des procédures administratives du département des douanes de Nghe An.

Dans l'après-midi du 31 octobre, la délégation interdisciplinaire chargée d'inspecter le contrôle des procédures administratives, dirigée par M. Pham Thanh Chung, directeur adjoint du ministère de la Justice, a eu une séance de travail avec le département des douanes de Nghe An.

La camarade Van Thi Hoa, directrice adjointe du service des douanes de Nghe An, a rendu compte de la mise en œuvre des procédures administratives au sein de l'unité. Photo : Thanh Le

Le service des douanes de Nghe An a récemment publié le recueil des procédures administratives (TTHC) au guichet unique du service et les procédures de traitement des personnes et organisations participant aux activités d'exportation, d'entrée et d'import-export. Les nouveaux documents sont régulièrement mis à jour et publiés intégralement au guichet unique et aux points de dédouanement.

En outre, le portail d'information électronique du département des douanes de Nghe An est régulièrement mis à jour pour garantir que les procédures administratives sont rendues publiques en temps opportun.

La délégation interdisciplinaire a inspecté la mise en œuvre des procédures administratives au poste-frontière de Cua Lo. Photo :

Le Département provincial des douanes de Nghe An a demandé à ses unités subordonnées de renforcer les activités de contrôle des procédures administratives, relevant des responsabilités des responsables. Parallèlement, il a proposé un certain nombre d'activités clés, notamment la révision et la normalisation du contenu des annonces et de la publication des procédures administratives ;

Mettre en œuvre un contrôle sur le processus de traitement des procédures administratives associé à l'amélioration de la transparence et de la responsabilité des unités traitant les procédures administratives ; examiner et améliorer les services à guichet unique et l'application des procédures ISO dans le traitement des procédures administratives ; examiner les documents réglementant les procédures administratives et les lois spécialisées.

Les agents de la douane du poste frontière de Cua Lo gèrent les démarches administratives des entreprises. Photo :

En particulier, le Département organise régulièrement des conférences de dialogue pour écouter les avis des entreprises afin d'éliminer les difficultés et les obstacles, et dispense en même temps des formations sur les procédures douanières électroniques aux entreprises.

Le Département des douanes de la province de Nghe An organise sérieusement le règlement des procédures administratives, il n'y a donc aucune plainte ou dénonciation de la part d'organisations ou d'individus concernant les fonctionnaires qui s'occupent du travail, ainsi qu'aucune réflexion ou recommandation sur les réglementations administratives.

Parallèlement, la Direction des douanes de Nghe An promeut l'application des technologies de l'information et déploie des logiciels de douane électronique, de dédouanement électronique et des services publics en ligne afin de faciliter les démarches administratives douanières des organisations et des particuliers. Elle déploie également la gestion et l'exploitation des documents de la Direction générale des douanes à la Direction des douanes de Nghe An, puis au personnel et à la Direction du personnel. Ainsi, les responsables peuvent gérer la réception et le traitement des documents des agents et des fonctionnaires.

Ainsi, du 1er janvier 2016 au 30 septembre 2017, le nombre total de demandes reçues pour règlement s'élevait à 47 624, dont 47 566 ont été réglées ; 58 demandes n'étaient pas encore dues, le taux de demandes réglées à temps était de 100 %.

Séance de travail. Photo : Thanh Le

Appréciant le travail de contrôle des procédures administratives du Département des douanes de Nghe An, par le biais d'une inspection directe de la mise en œuvre des procédures administratives, la délégation interdisciplinaire a demandé au Département des douanes de Nghe An de continuer à demander à ses départements, divisions et unités affiliées de gérer avec sérieux les procédures administratives des organisations et des particuliers qui en font la demande. Il a également été recommandé de renforcer l'organisation de la formation professionnelle et du contrôle des procédures administratives pour les agents et fonctionnaires du Département et des unités affiliées.

La délégation interdisciplinaire a demandé au Département des douanes de Nghe An de continuer à prêter attention et à faire des recherches pour proposer des initiatives et des solutions efficaces pour simplifier les procédures administratives afin de réduire les inconvénients et les coûts pour les organisations et les personnes lors de la mise en œuvre des procédures administratives.

Thanh Le