Un client a perdu 3 taels d'or lors d'un dépôt à l'Eximbank.

Mme Bui To Loan a déclaré qu'elle avait déposé deux livrets d'épargne en or à la succursale d'Eximbank à Hanoi en avril 2010, l'un des livrets contenait plus de 10 taels d'or et l'autre 3 taels d'or.

Mme Loan a fermé le livret d'or de 10 taels le 10 décembre 2013 et le livret d'épargne restant avec 3 taels d'or, Mme Loan a continué à le déposer à la banque pour le garder en sécurité (car à cette époque, la Banque d'État n'autorisait plus les banques à mobiliser de l'or).

Parce qu’elle vit à l’étranger avec son mari, ce n’est que le 25 août 2017 que Mme Loan a apporté le certificat de dépôt d’or à la banque pour compléter la procédure afin de recevoir 3 taels d’or.

Toutefois, Mme Loan a été informée par le personnel de la banque qu’elle avait remboursé et reçu cette somme d’or en même temps qu’elle avait remboursé le livre d’or de 10 taels, même si elle tenait toujours le livre dans sa main et n’avait jamais signalé la perte du livre ni établi de note de dette pour ce livre d’or à la banque.

« Lorsque je me suis plaint de ne pas avoir reçu cette quantité d'or, la banque m'a présenté une série de reçus de paiement portant ma signature pour prouver que j'avais bien reçu l'or. Il est important de noter que tous les reçus de paiement et de réception ont été enregistrés par le comptable et le caissier ; je ne les ai pas enregistrés, seule ma signature a été apposée. De plus, le reçu de paiement de 3 taels d'or ne comportait aucun taux d'intérêt, contrairement à ce qui était indiqué sur le certificat de dépôt d'or », a déclaré Mme Loan.

Dans les plaintes adressées à Eximbank, Mme Loan a déclaré qu'après avoir effectué les démarches pour rembourser 10 taels d'or, la banque a automatiquement divisé le montant en trois bons de paiement, pour un total de 10 taels. Compte tenu du nombre important de bons de paiement et de réception, il lui a été difficile de contrôler la signature et la réception.

L'opinion publique s'est indignée par le cas de Mme Chu Thi Binh, qui avait déposé des économies à l'Eximbank et s'était fait escroquer de 245 milliards de dongs par M. Le Nguyen Hung, ancien directeur adjoint de la succursale d'Eximbank à Hô Chi Minh-Ville, avant de prendre la fuite.

Les premières investigations ont révélé que Chu Thi Binh, magnat des fruits de mer, était un client VIP, déposant une importante somme d'argent à l'agence Eximbank de Hô-Chi-Minh-Ville. De 2014 à 2016, après avoir été autorisé par Mme Binh à effectuer des opérations d'épargne, M. Hung et ses subordonnés se sont rendus à son domicile à plusieurs reprises pour effectuer des paiements périodiques. M. Hung a ensuite falsifié plusieurs documents et a créé des documents portant la fausse signature de Mme Binh pour retirer de l'argent de ses économies.

En février 2017, M. Hung a soudainement démissionné d'Eximbank et quitté le pays. Mme Binh, méfiante, s'est rendue à la banque pour vérifier et a été choquée de découvrir que des centaines de milliards de ses économies avaient été perdus pour des raisons inconnues. Furieuse, Mme Binh a rencontré les dirigeants d'Eximbank et a déposé une plainte auprès du ministère de la Sécurité publique.

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