7 façons de gérer les objets perdus lors d'un voyage à l'étranger
(Baonghean.vn) - Perdre ses bagages, et notamment son passeport, lors d'un voyage à l'étranger est l'une des pires situations pour un touriste. Dans ce cas, comment faire pour obtenir de l'aide au plus vite ?
1. Restez calme
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| Tant que vous et vos compagnons de voyage êtes en sécurité, tout peut être remplacé. La première chose à faire est donc de respirer profondément et de ne pas paniquer. Il est important de bien lister tout ce que vous avez perdu, aussi petit soit-il. Cela sera utile pour votre demande d'indemnisation voyage ou pour récupérer une somme équivalente à la valeur de l'objet perdu. |
2. Demandez de l’aide à la population locale
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| Il est possible que le restaurant, l'hôtel ou le wagon dans lequel vous avez perdu votre objet soit équipé de caméras de sécurité qui peuvent vous aider à identifier le coupable. |
3. Signalez-le à la police locale
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| L'étape suivante consiste à contacter la police locale pour signaler l'infraction et demander une aide immédiate. Si vous ne connaissez pas l'adresse ou le numéro de téléphone, vous pouvez demander à la population locale, aux hôtels, aux hôpitaux, etc. de vous aider à les contacter. Lorsque vous signalez l'infraction à la police, essayez de décrire l'agresseur le plus précisément possible. N'oubliez pas de laisser votre numéro de téléphone, vos informations personnelles et votre lieu de résidence afin que la police puisse vous contacter si nécessaire. |
4. Travaillez avec l'ambassade pour obtenir de l'aide
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| En cas de vol de votre passeport, contactez immédiatement votre ambassade et suivez les instructions. Il est conseillé de conserver sur vous un document contenant les coordonnées de votre ambassade, au cas où vous en auriez besoin. |
5. Verrouiller la carte de crédit
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| Si vous perdez votre portefeuille et vos cartes de crédit, appelez immédiatement l'émetteur de la carte et demandez le blocage du compte. La banque vérifiera les transactions récentes pour connaître le montant dépensé par le criminel, puis annulera la carte pour empêcher le malfaiteur de continuer à retirer de l'argent. Certaines banques proposent de réémettre de nouvelles cartes à leurs clients en les envoyant à l'hôtel où le touriste séjourne. |
6. Contactez une assurance voyage
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| Renseignez-vous auprès de votre compagnie d'assurance voyage sur ses politiques en cas de vol. Contrairement à l'assurance maladie, valable uniquement pendant votre séjour dans votre pays d'origine, l'assurance voyage couvre les frais d'hospitalisation ou de pharmacie à l'étranger. Certaines polices couvrent également les objets perdus ou volés. Pour réclamer ces objets, vous aurez besoin d'une copie du rapport de police. |
7. Ayez un plan de secours
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| Il est préférable de ne pas transporter tout votre argent et vos objets de valeur dans un seul sac. Vous pouvez laisser vos papiers d'identité dans le coffre-fort de l'hôtel et en emporter une copie lors de vos sorties. |