Flatterie

L'une des caractéristiques les plus intéressantes et les plus étranges de l'oreille humaine est probablement sa capacité à recevoir des compliments. Il semble qu'aucun compliment n'ait jamais été mal reçu et qu'aucune critique n'ait jamais été accueillie avec enthousiasme, qu'elle attaque ou flatte l'oreille simple ou raffinée. Certaines personnes recherchent et sont prêtes à dévorer n'importe quel compliment, même si la combinaison de compliments a passé un contrôle de qualité superficiel. L'avidité pour les compliments est également une maladie, dont la gravité dépend des circonstances, du niveau et de la personnalité de chacun. C'est l'aveuglement, combiné à une soif chronique de compliments, qui a plongé de nombreuses personnes dans une situation d'impuissance face à la perturbation de la matrice du vrai et du faux. Les « patients avides d'éloges » ne sont plus assez sobres et intelligents pour distinguer compliments et flatteries.

La flatterie n'est pas seulement une maladie, elle est grave, grave et chronique. Plus dangereux encore, c'est qu'elle est à la fois contagieuse et addictive. Cette maladie, sans conséquences immédiates, détruit silencieusement des personnalités, manipule et engloutit des relations sociales saines. Nombreux sont ceux qui vivent, travaillent, étudient et grandissent rapidement grâce à une langue de seulement sept centimètres. Oui, la langue de ces personnes est l'organe le plus courbé, elle a elle-même guidé son propriétaire avec souplesse à travers tous les obstacles. Ces langues douces mais dangereuses tirent régulièrement et doucement vers le haut leurs propriétaires. Face aux développements imprévisibles et audacieux de la langue, et à la faiblesse de l'oreille enchantée, les gens ont été contraints de déclarer la guerre à ce problème. Le projet « Culture du service public » vient d'être officiellement lancé. Il n'est pas surprenant que la flatterie soit explicitement mentionnée dans le document : « Les dirigeants supérieurs, les cadres, les fonctionnaires et les employés du secteur public doivent se conformer à la hiérarchie administrative, obéir aux directives, à la gestion et à l'attribution des tâches de leurs supérieurs. Ils ne doivent ni éviter ni se dérober aux tâches ; ils ne doivent pas flatter pour des motifs impurs », précise clairement le projet.

« Les mots vrais sont désagréables à l'oreille », les mots directs sont difficiles à entendre, tandis que les mots « courbés » sont doux, pénétrant profondément dans les tissus mous du système auditif. Les compliments sont comme un médicament : ils sont merveilleux une fois absorbés, mais très dangereux en cas d'overdose. Le plus malheureux et le plus difficile, c'est d'être victime de compliments, soit par overdose et ivresse, soit par faux compliments et empoisonnement ! Les compliments sont différents des flatteries, mais malheureusement, il arrive parfois que nous ne puissions pas faire la distinction entre compliments et flatterie.

La flatterie est un compliment déformé. Quand on profite des compliments pour exagérer et obtenir des avantages, on parle de flatterie. Il est trop facile de les identifier pour les étrangers. Eh bien, ils flattent tout et n'importe quoi, parfois juste en écoutant aux portes et en ayant la chair de poule. L'histoire de conseils prodigués à ses supérieurs, du genre « Je critique sévèrement le camarade principal pour être trop occupé par son travail et oublier de prendre soin de sa santé », est devenue une anecdote. Aujourd'hui, la culture de la flatterie s'adapte à son époque et n'est plus enfantine ni maladroite. Avec les femmes chefs, on se dit : « Oh mon Dieu, tout est beau ! » « Tu viens d'aller au spa ? Oh mon Dieu, ta peau est si blanche et douce ces derniers temps, comme celle d'un bébé. » « Je ne sais pas où tu as acheté cette robe, elle te va si bien, elle met en valeur toutes tes courbes, et si tu ne portes pas ce genre de robe, tes courbes sont gâchées. » Et ce n'est que le début du premier chapitre. Après ces salutations, il faut la féliciter pour son intelligence, ses compétences, sa détermination et ses multiples talents, et n'oubliez pas de lui rappeler qu'elle « ira loin » ! Certains murmurent même : « Attention à A et B, ils ne sont pas aussi gentils que nous. » De retour dans votre ville natale, vous recevrez certainement quelques morceaux de maquereau et quelques dizaines d'« œufs maison » et, bien sûr, du riz gluant en guise de cadeau : « Laissez-moi prendre soin de mon corps toujours occupé par les tâches ménagères et les affaires nationales. » Oh mon Dieu, si les filles sont si « douces », quelle sœur ne se laissera pas influencer ? La pauvre, qui sait que c'est de la flatterie, mais ne peut y échapper. Celles qui sont douées pour la flatterie sont généralement celles qui « vivent raisonnablement ». L'exemple des sœurs ne sert qu'à « l'égalité des sexes », mais une fois accros, quel patron n'aime pas écouter les autres lui verser du miel ? Il y avait un homme qui avait voyagé jusqu'à la ville natale de son patron pour noter tous les anniversaires de décès et les fêtes du Têt, puis qui avait été le pionnier de l'application du « quatre points zéro » en prenant des notes sur son téléphone. Chaque fois que la sonnerie habituelle retentissait, il apportait de l'argent, de l'encens et se rendait dans la ville natale de son patron pour « se comporter en humain ». Incroyable ! Le patron était si ému qu'il lui demanda : « Comment avez-vous su qu'il fallait revenir ? » « Eh bien, je ne comprends pas non plus, à chaque anniversaire de décès de votre grand-père, j'ai l'impression que mon cœur brûle. » Entendre cela m'a glacé le sang. Tout le monde ne réalise pas l'audace de cette démarche, ou s'ils la réalisent, ils n'ont pas la force d'y résister. Les flatteurs sont souvent sur la même liste que les machiavéliques, les traîtres et les opportunistes. Admettre cette « équipe » revient à admettre le danger qui les guette.

La vie serait ennuyeuse et frustrante si nous nous contentions de critiques et de dénigrements, mais elle serait terrible si nous nous contentions de faux compliments. La flatterie pour plaire à ses supérieurs n'est pas un problème nouveau, ni facile à résoudre. L'histoire du grand maître Chu Van An, qui s'est retiré du cercueil après avoir échoué à éliminer les flagorneurs, n'a jamais été aussi triste.

Pour revenir au projet de « Culture du service public » qui stipule que les subordonnés ne sont pas autorisés à flatter leurs supérieurs, j'aimerais exprimer quelques réflexions : premièrement, imputer la flatterie uniquement aux subordonnés, je crains que ce ne soit injuste. Honnêtement, si les supérieurs ne « reçoivent », qui oserait « donner » ? Pour un fonctionnaire intègre, aucune flatterie n'est suffisamment charmante pour passer le premier tour, et encore moins pour se répandre. Ce n'est que lorsque les supérieurs se révèlent avides de flatterie, ou autrement dit, lorsque les subordonnés la trouvent « délicieuse », qu'ils s'unissent pour prononcer le mot « flatterie ». Alors, pour « lutter contre la flatterie », peut-être devrions-nous ouvrir une vanne à double sens, punir à la fois le flatteur et celui qui la consomme. Deuxièmement, s'il est réglementé que les subordonnés flattent leurs supérieurs, est-il permis de bannir le fléau des flatteries entre supérieurs ? Avant chaque vote de confiance, le patron murmure à tous ceux qu'il rencontre : « Si vous n'avez pas participé à la planification, ce sera une perte importante pour l'agence. » Dans quelle case se trouve-t-il dans le projet « Culture de service public » ? Le troisième problème est de savoir comment blâmer le flatteur. La flatterie est par nature trompeuse, mais comment distinguer la flatterie de l'éloge ? La flatterie est devenue très sophistiquée ; certains flatteurs « experts » peuvent facilement contourner tous les obstacles techniques.

Nous évoluons vers une administration civilisée, moderne, professionnelle et transparente. Mettre fin à la flatterie est un ordre administratif, mais aussi une volonté populaire. Cependant, comme pour le traitement de la toxicomanie, cela doit se faire étape par étape et être déterminé par les toxicomanes eux-mêmes. Cela n'a jamais été facile !

Le projet est lancé ; mieux vaut le mettre en œuvre puis l'ajuster progressivement plutôt que de n'avoir rien à mettre en œuvre. Nommer clairement la culture de la flatterie dans le projet représente déjà un effort considérable. Pour moi, c'est le projet le plus précis, le plus élaboré et le plus progressiste jamais réalisé sur la culture de la fonction publique. Vraiment, pas de flatterie !

Nguyen Khac An