Les « médecins miracles » sont partout sur Internet et prétendent que « ma famille guérit des maladies depuis trois générations… »

Fausse émission de télévision

Ces dernières semaines, la famille de Mme Nguyen Bich Hue (38 ans), du quartier de Vinh Tan (ville de Vinh), a dû couper sa chaîne YouTube à la télévision, gênée par les publicités de guérisseurs traditionnels. « Bien sûr, nous ne croyons pas à ce genre de publicités frauduleuses. Mais c'est vraiment agaçant, car toutes les quelques minutes, le visionnage est interrompu par de telles vidéos publicitaires. Maintenant, chaque fois que j'entends la phrase "ma famille soigne depuis trois générations", je suis hantée », a déclaré Mme Hue, désappointée.

Les publicités pour les médicaments et les aliments fonctionnels envahissent les réseaux sociaux. Photo : Tien Hung

Tout comme Mme Hue, M. Nguyen Thanh Long (34 ans), propriétaire d'un café dans le quartier de Hung Binh, cherche lui aussi des solutions pour bloquer ces publicités. « Mon café ouvre souvent YouTube pour que les clients puissent regarder de la musique. Mais depuis plusieurs mois, les clients se plaignent tellement que le personnel doit toujours tenir la télécommande pour désactiver les publicités. Certaines chansons durent moins de 5 minutes, mais les publicités sont parfois répétées plusieurs fois, toutes interprétées par des « médecins miracles », explique M. Long.

Selon l'enquête du journaliste, une série de publicités de guérisseurs traditionnels a inondé Internet de manière inhabituelle ces derniers mois. Nombre d'entre elles imitent même les noms de chaînes de télévision, le format des reportages télévisés et utilisent des copier-coller.

Une publicité imitant le format des chaînes de télévision. Photo : Tien Hung

Plus précisément, de nombreuses vidéos utilisent du contenu autoproduit, puis ajoutent le logo de la chaîne pour faire croire à tort qu'il s'agit d'une publicité d'une chaîne de télévision réputée. Certains clips publicitaires imitent le format de la chaîne, mais utilisent un nom différent. Des « médecins » défient également la loi en copiant-collant un reportage existant et en y insérant des images publicitaires. De nombreux présentateurs de télévision et personnalités du secteur médical ont également été victimes de ce type de piratage, leurs images « réalistes » étant copiées-collées à des fins publicitaires.

Dans leurs publicités, les « médecins miracles » n'hésitent pas à se vanter en affirmant pouvoir guérir toutes sortes de maladies : prise de poids, perte de poids, colites, maladies du foie, des reins… voire des maladies pour lesquelles la médecine moderne n'a pas encore trouvé de remède, comme le cancer ou le diabète… et affirment également une « guérison à 100 % » et un remboursement intégral. La plupart de ces publicités n'indiquent pas clairement l'adresse du médecin, mais seulement son numéro de téléphone. Après avoir appelé ce numéro et décrit brièvement sa maladie, le client reçoit immédiatement une ordonnance sans avoir à consulter un médecin.

Selon les experts, de nombreuses maladies dont la publicité prétend qu'elles guérissent complètement ou à 100 % sont fausses et trompent les consommateurs. Photo : Tien Hung.

J'ai perdu de l'argent, je suis tombé malade

Non seulement ces fausses vidéos publicitaires agacent et torturent les spectateurs, mais elles ont également causé des pertes financières et des souffrances à de nombreuses personnes. La plupart des victimes sont des personnes âgées, qui les prennent à tort pour des publicités télévisées fiables. « Je souffre d'arthrite depuis de nombreuses années. Je voyais constamment des publicités à la télévision, alors j'ai appelé pour essayer. Après les premières doses, j'ai constaté une amélioration rapide, alors j'ai demandé de l'argent à mon fils pour en acheter d'autres. Ils m'ont promis une guérison totale, et sinon, ils me rembourseraient. Je leur ai donc fait confiance. De façon inattendue, après un certain temps de traitement, la douleur s'est aggravée », a déclaré M. Nguyen Dinh Bao (65 ans, district de Tan Ky).

Depuis quelques mois, les publicités exagérées pour la médecine traditionnelle chinoise se multiplient sur les réseaux sociaux. Photo : Tien Hung

Après avoir appelé à plusieurs reprises le numéro de téléphone indiqué sur la publicité pour obtenir le remboursement du médicament, sans succès, M. Long a dû « avaler la pilule », considérant cela comme une leçon douloureuse pour lui et sa famille. De plus, dans certaines localités, les hôpitaux ont récemment accueilli de nombreux patients dans un état critique après avoir utilisé des médicaments orientaux promus sur les réseaux sociaux.

Suite à ces publicités, les chaînes de télévision ont mis en garde à plusieurs reprises contre la contrefaçon de leurs logos. Des présentateurs, des célébrités et des médecins réputés dont les images ont été exploitées et copiées se sont également exprimés à maintes reprises, mais le chaos publicitaire semble plus répandu qu'auparavant.

Une publicité pour un médicament contre la dysfonction érectile sur YouTube torture les spectateurs. Photo : Tien Hung

Parallèlement, conformément à la réglementation, les installations de production de médicaments traditionnels sont agréées par les services de santé locaux et ne peuvent être distribuées qu'à l'intérieur de la province. Ces remèdes ne peuvent être distribués à l'échelle nationale qu'avec l'agrément du ministère de la Santé et de l'organisme responsable de la gestion de la médecine traditionnelle.

M. Hoang Van Hao, président de l'Association de médecine orientale de la province de Nghe An, a déclaré que la publicité pour la médecine orientale présente également des avantages, à condition que la publicité soit véridique. « Actuellement, on observe un phénomène dans les médias, y compris les agences de presse d'État, où de nombreuses publicités sur la médecine orientale sont exagérées », a-t-il déclaré, citant des exemples de maladies nécessitant un traitement long, mais dont la guérison est très difficile, comme les maladies ostéo-articulaires, les maladies urinaires, les maladies métaboliques, les maladies cardiovasculaires et le diabète. Pourtant, dans les publicités sur les réseaux sociaux, des personnes se présentant comme médecins traditionnels prétendent guérir à 100 %. Même s'ils ne soignent que quelques patients, s'ils ne guérissent pas, ils rembourseront l'argent. Selon M. Hao, c'est totalement faux.

Selon M. Hao, certains vendeurs de médicaments traditionnels, pour accélérer leur effet, ajoutent des produits chimiques modernes. L'effet est très rapide. « Par exemple, en cas d'arthrite, de douleurs, d'œdèmes et de chaleur, la prise de ce médicament dit traditionnel réduit très rapidement les symptômes. Le patient, convaincu de son efficacité, continue de l'acheter sans savoir qu'il contient des produits chimiques modernes. Consommer ces médicaments peut entraîner de graves effets secondaires. C'est une arnaque ! », a déclaré M. Hao.

M. Hoang Van Hao - Président de l'Association de médecine orientale de la province de Nghe An : Tien Hung

Par ailleurs, ce pharmacien, président de l'Association de médecine orientale de Nghe An depuis plus de 20 ans, a raconté qu'il y a peu, un de ses proches était malade et avait besoin de médicaments orientaux. « À cette époque, j'ai aussi vu des publicités en ligne avec des photos de personnes qu'il connaissait. Il s'agissait de personnalités prestigieuses et expertes en médecine orientale. Je les ai ensuite contactées directement et elles ont toutes affirmé que c'était faux. Tout était faux », a déclaré M. Hao, recommandant à l'agence de gestion de l'État d'adopter une attitude ferme envers les réseaux sociaux qui favorisent ce type de publicités. Les cas de vente de médicaments présentant des signes d'escroquerie envers les patients devraient même faire l'objet de poursuites pénales.

Par ailleurs, M. Hao a également recommandé que l'agence d'approbation de la publicité et les agences de presse publiques examinent et évaluent le contenu afin de garantir sa plus grande exactitude. « De nombreuses agences de presse fonctionnent actuellement de manière autonome, la publicité étant leur principale source de revenus. Or, nous ne pouvons, de ce fait, approuver des publicités qui exagèrent la réalité », a déclaré M. Hao.

Le Département de la Sécurité Alimentaire du Ministère de la Santé affirme que toutes les publicités pour les aliments fonctionnels et les aliments de protection de la santé prétendant être la solution idéale, un remède ou un remède contre les maladies… trompent les consommateurs. Le Département de la Sécurité Alimentaire n'autorise jamais les publicités contenant de telles phrases. Des produits largement promus et présentés comme des médicaments apparaissent souvent aujourd'hui, tels que des produits destinés à soutenir le traitement du cancer, des accidents vasculaires cérébraux, des maladies rénales, des maladies du foie, des maladies ostéo-articulaires, de la perte de poids, ou encore en andrologie… jusqu'à 99 % des publicités pour les aliments fonctionnels sur les réseaux sociaux sont mensongères. Le Département de la Sécurité Alimentaire recommande aux consommateurs de ne pas acheter ni consommer de médicaments d'origine inconnue, qui nuisent à la santé et à l'économie.

Tien Hung