Un moment spécial pour l'industrie du tourisme après plus de 2 ans d'impact important dû à la pandémie

M. Nguyen Hoang Nhung - Directeur adjoint de l'antenne touristique de Saigon à Nghe An :

« Personnellement, je salue et apprécie les efforts et la détermination du Gouvernement, du Département général du tourisme et des agences de gestion de l'État pour ouvrir et restaurer les activités touristiques, y compristourismeinternational. J'espère également que les politiques seront flexibles et mises en œuvre de manière synchrone à l'échelle nationale, du niveau central aux niveaux locaux et par l'intermédiaire des agences compétentes, évoluant vers une normalisation rapide des politiques comme avant la pandémie.

Départ du tour en caravane « À la découverte de l'ouest de Nghe An » dans la zone écotouristique de Hon Mat (Nghia Dan). Photo de : Dinh Tuyen

Au cours des deux dernières années, la situation épidémique s'est compliquée dans la région et dans tout le pays. L'agence Saigontourist de Nghe An a donc opéré avec souplesse, conformément à la politique anti-épidémique du système et de la localité. Grâce au télétravail, les services de l'agence ont pu reprendre rapidement leurs activités dès que la situation épidémique a été maîtrisée, répondant ainsi aux besoins de nos clients.

Les circuits à Nghe An sont exploités et promus par la branche comme le circuit pour explorer la région occidentale de Nghe An, le circuit de la ville natale de l'oncle Ho - l'île du thé, les itinéraires touristiques verts du pays et actuellement avec le systèmevoyageSaigontourist ouvre et vend des circuits étrangers à Dubaï, en Turquie, en Thaïlande, en France, en Amérique...

Nous espérons recevoir plus d'attention de la part des autorités locales, des agences de presse, des journaux et des agences de gestion pour coordonner et soutenir Saigontourist dans la promotion de l'image du tourisme de la province et des gammes de produits de Saigontourist pour répondre aux besoins de la population locale...".

M. Nguyen Huynh Suong - Directeur de Dong Duong Travel JSC :

« À mon avis, la solutionOuvrirLa reprise des activités touristiques dans le contexte de la « nouvelle normalité » est opportune et appropriée. Le plan de réouverture complète des activités touristiques nationales et internationales contribuera non seulement à relancer le secteur touristique, qui traverse une période très difficile, mais aussi à créer les conditions permettant aux autres secteurs d'entrer dans une période de stabilité et de développement.

Au cours des deux dernières années, notre entreprise n'a fonctionné qu'à un niveau modéré, saisissant principalement quelques opportunités épidémiques stables telles que mai, juin, juillet 2020 et une courte période en 2021 pour servir un petit nombre de touristes... La valeur apportée n'est pas grande mais elle a permis de maintenir en partie le revenu minimum des travailleurs.

Actuellement, voyager est facile et pratique, mais parfois et dans certains endroits, il existe encore des procédures administratives inappropriées qui entravent les activités.restaurerTourisme. Nous espérons que les agences de gestion renforceront leur communication et leur propagande afin que le public comprenne clairement les avantages de réserver des voyages par l'intermédiaire d'agences de voyages, créant ainsi les conditions nécessaires pour accompagner les agences de voyages de la province dans leurs transformations.

Parallèlement, j'espère que l'État adoptera des politiques préférentielles en matière de capital et de formation des ressources humaines pour le tourisme, afin que les entreprises touristiques puissent progressivement se redresser et se développer. Un plan et une feuille de route clairs seront élaborés pour la réouverture et la normalisation des activités touristiques, nationales et internationales.

M. Dang Trong Tan - Directeur de Hon Mat Service and Tourism Company Limited (Nghia Dan)

Personnellement, je suis très heureux de la nouvelle concernant la reprise des activités touristiques à l'échelle nationale et l'accueil des visiteurs internationaux. En tant que responsable d'une destination touristique dans l'ouest de Nghe An, j'attendais cette décision depuis longtemps. Je pense que c'est également un moment important pour le secteur du tourisme après plus de deux ans de forte instabilité.pandémie.

Grâce à la participation de tous les niveaux et de tous les secteurs, et aux succès de la vaccination contre la Covid-19, notamment grâce aux médias promotionnels, de nombreuses personnes sont prêtes à voyager après deux ans de lutte contre la pandémie. Cette période peut être considérée comme une période faste pour la reprise et le développement du secteur du tourisme.

Au cours des six derniers mois, bien que l'épidémie de Covid-19 soit toujours compliquée, notre entreprise a persisté et fait des efforts pour construire des paysages, renforcer les infrastructures telles que les collines fleuries, les bungalows, les systèmes d'hébergement, les restaurants, les beaux espaces d'enregistrement pour être prêts pour le jour de la réouverture.

À l'heure actuelle, les ressources humaines du secteur de la restauration, telles que les chefs, les réceptionnistes et le personnel d'entretien, sont encore insuffisantes et leur recrutement est très difficile. L'équipe de gestion du tourisme manque encore d'expérience, les touristes sont encore inquiets et la situation épidémique reste très complexe ; les actions de communication et de promotion ne sont pas encore à la hauteur des exigences d'accès.touristes.

La caravane « À la découverte des Nghe An occidentaux » a organisé un échange culturel avec les habitants du village de Co Muong, commune de Chau Kim (Que Phong). Photo : Dinh Tuyen

Nous espérons que l'industrie du tourisme accordera plus d'attention à la formation des ressources humaines et la promouvra. Les départements, branches, secteurs et autorités locales concernés doivent rapidement promulguer des réglementations opérationnelles et soutenir l'établissement de procédures opérationnelles, d'une culture comportementale et de principes d'organisation touristique pour les destinations et communautés écotouristiques locales.

M. Dinh Ba Cuong - Coopérative du service agricole général de Nhat Minh (Que Phong)

Je suis vraiment heureux et confiant quant à la politique de réouverture des opérations dans les conditions de la « nouvelle normalité ». Pour Famstay Nhat Minh en particulier, et pour le tourisme de l'ouest de Nghe An en général, la période affectée par la Covid-19 est une opportunité pour les localités et les professionnels du tourisme de réévaluer leur potentiel et de créer des produits touristiques uniques pour la région.

La réouverture des activités touristiques est une opportunité et un espoir pour une forte diffusion de la beauté.Nghe An occidentalAccessible et accessible aux touristes d'ici et d'ailleurs, cette opportunité est à saisir, car après de longues journées de distanciation sociale, l'éveil des émotions libres d'un grand nombre de touristes est une condition idéale pour la promotion et le partage…

Actuellement, nous avons besoin de directives spécifiques sur la réouverture du tourisme dans les nouvelles conditions normales afin de mettre en œuvre le plan d'ouverture et d'accueil des touristes conformément à la réglementation. Pour que le tourisme communautaire se propage et se développe, il est essentiel de bénéficier d'une attention, d'une orientation, d'un partage et d'un soutien opportuns dès le début.

Il s'agit de politiques de formation des ressources humaines, de connaissance du tourisme, de connexion, de promotion… afin de soutenir les infrastructures, les transports et le stationnement des destinations touristiques. Des conférences et séminaires ouverts devraient être organisés pour écouter, synthétiser et trouver des orientations durables pour chaque région, en évitant un développement précipité, copié, spontané et sans couleur…

M. Dinh Trung Kien - Directeur adjoint de l'hôtel Saigon Kim Lien :

« Au cours des deux dernières années, leÉpidémie de covid-19La pandémie a gravement affecté les activités commerciales et la vie des travailleurs de l'unité. L'annonce des politiques et des plans de réouverture des activités touristiques facilitera la reprise des activités. Elle stimulera les revenus des services, attirera les clients et créera des emplois et des revenus pour les travailleurs.

Comme d'autres unités, depuis début 2020, nous avons rencontré de nombreuses difficultés, avec une baisse de revenus. Cependant, l'unité s'efforce toujours de garantir le respect des politiques salariales et d'assurance de ses employés, de collaborer avec les syndicats à tous les niveaux pour soutenir et encourager les familles en difficulté, et d'attendre patiemment le moment de reprendre ses activités.entreprise.

Actuellement, le principal défi de l'unité reste la gestion des ressources humaines, notamment aux services d'entretien ménager, de réception et de cuisine. En raison des difficultés économiques, certains employés ont démissionné et cherché un autre emploi pour assurer leurs revenus. Par conséquent, le nombre d'employés est insuffisant et des plans de formation doivent être mis en place d'urgence.

Face à ces difficultés, l'unité espère continuer à bénéficier de réductions de loyer et d'une aide pour les tarifs d'électricité et d'eau. Nous espérons que le secteur du tourisme organisera bientôt des formations professionnelles pour certains services afin de répondre aux besoins des clients séjournant ici…

Cong Kien