Un moment spécial pour l'industrie du tourisme après plus de 2 ans d'impact important de la pandémie

M. Nguyen Hoang Nhung - Directeur adjoint de l'antenne touristique de Saigon à Nghe An :

« Personnellement, je salue et apprécie les efforts et la détermination du Gouvernement, du Département général du tourisme et des agences de gestion de l'État pour ouvrir et restaurer les activités touristiques, y compristourismeinternational. J'espère également que les politiques seront flexibles et mises en œuvre de manière synchrone à l'échelle nationale, du niveau central au niveau local et par les agences compétentes ; s'orientant vers une normalisation rapide des politiques comme avant la pandémie.

Départ du tour en caravane « À la découverte de l'ouest de Nghe An » dans la zone écotouristique de Hon Mat (Nghia Dan). Photo de : Dinh Tuyen

Au cours des deux dernières années, la situation épidémique s'est compliquée dans la localité et dans tout le pays. L'agence Saigontourist de Nghe An a également fonctionné avec souplesse, conformément à la politique anti-épidémique du système et de la localité. Grâce au télétravail, les services de l'agence ont pu reprendre rapidement leurs activités dès que la situation épidémique a été maîtrisée, répondant ainsi aux besoins de nos clients.

Les circuits à Nghe An sont exploités et promus par la branche, tels que le circuit pour explorer la région occidentale de Nghe An, le circuit de la ville natale de l'oncle Ho - l'île du thé, les itinéraires touristiques verts nationaux et actuellement avec le systèmevoyageSaigontourist ouvre et vend des circuits à l'étranger tels que Dubaï, la Turquie, la Thaïlande, la France, l'Amérique...

Nous espérons recevoir plus d'attention de la part des autorités locales, des agences de presse, des journaux et des agences de gestion pour coordonner et soutenir Saigontourist afin de promouvoir l'image du tourisme de la province et les gammes de produits de Saigontourist pour répondre aux besoins de la population locale...".

M. Nguyen Huynh Suong - Directeur de Dong Duong Travel JSC :

« À mon avis, la solution estOuvrirLa reprise des activités touristiques dans le contexte de la « nouvelle normalité » arrive à point nommé. Le plan de réouverture complète des activités touristiques nationales et internationales contribue non seulement à relancer le secteur touristique, qui traverse une période très difficile, mais crée également les conditions permettant à d'autres secteurs d'entrer dans une période de stabilité et de développement.

Au cours des deux dernières années, notre entreprise n'a fonctionné qu'à un faible niveau, saisissant principalement certaines opportunités épidémiques stables telles que mai, juin, juillet 2020 et une courte période en 2021 pour servir un petit nombre de touristes... La valeur apportée n'est pas importante mais maintient en partie le revenu minimum des travailleurs.

Actuellement, voyager est facile et pratique, mais parfois et dans certains endroits, il existe encore des procédures administratives inappropriées qui entravent les activités.restaurerTourisme. Nous espérons que les agences de gestion renforceront leur propagande et leur communication afin que les citoyens comprennent les avantages de réserver des voyages par l'intermédiaire d'agences de voyages, créant ainsi les conditions nécessaires pour que les agences de voyages de la province puissent vivre de nombreux changements et transformations.

Parallèlement, j'espère que l'État adoptera des politiques préférentielles en matière de capital et de formation des ressources humaines pour le tourisme, afin que les entreprises touristiques puissent progressivement se redresser et se développer. Un plan et une feuille de route clairs seront élaborés pour la réouverture et la normalisation des activités touristiques, nationales et internationales.

M. Dang Trong Tan - Directeur de Hon Mat Service and Tourism Company Limited (Nghia Dan)

Personnellement, je suis très heureux de la nouvelle concernant la reprise des activités touristiques à l'échelle nationale et l'accueil des visiteurs internationaux. En tant que responsable d'une destination dans l'ouest de Nghe An, j'attendais cette décision depuis longtemps. Je pense que c'est également un moment important pour le secteur du tourisme, après plus de deux ans de forte instabilité.pandémie.

Grâce à la mobilisation de tous les niveaux et secteurs, et aux succès obtenus dans la vaccination contre la Covid-19, notamment grâce aux médias promotionnels, de nombreuses personnes sont prêtes à voyager après deux ans de lutte contre la pandémie. Cette période est propice à la reprise et au développement du secteur du tourisme.

Au cours des six derniers mois, bien que la pandémie de Covid-19 soit toujours compliquée, notre entreprise a persisté et fait des efforts pour construire des paysages, renforcer les infrastructures telles que les collines fleuries, les bungalows, les systèmes d'hébergement, les restaurants, les beaux espaces d'enregistrement pour être prêts pour le jour de la réouverture.

À l'heure actuelle, les ressources humaines du secteur de la restauration, telles que les chefs, les réceptionnistes et le personnel d'entretien, sont encore insuffisantes et peu nombreuses, et leur recrutement est même très difficile. L'équipe de direction du tourisme manque encore d'expérience, les touristes sont encore hésitants et la situation épidémique reste très complexe ; les actions de communication et de promotion ne sont pas encore à la hauteur des exigences d'accès.touristique.

La caravane « À la découverte des Nghe An occidentaux » a échangé avec les habitants du village de Co Muong, commune de Chau Kim (Que Phong). Photo : Dinh Tuyen

Nous espérons que l'industrie du tourisme accordera plus d'attention et favorisera la formation des ressources humaines. Les services, agences et autorités locales concernés devront bientôt publier des réglementations opérationnelles, soutenir l'établissement de procédures opérationnelles, d'une culture comportementale et de principes d'organisation touristique pour les destinations et communautés écotouristiques locales.

M. Dinh Ba Cuong - Coopérative du service agricole général de Nhat Minh (Que Phong)

Je suis vraiment heureux et confiant dans la politique de réouverture des opérations dans les conditions de la « nouvelle normalité ». Pour Nhat Minh Famstay en particulier, et pour le tourisme de l'ouest de Nghe An en général, la période affectée par la Covid-19 est une opportunité pour les localités et les professionnels du tourisme de réévaluer leur potentiel, de construire et de créer des produits touristiques uniques pour la région.

La réouverture des activités touristiques est une opportunité et un espoir pour une forte diffusion de la beauté.Nghe An occidentalAccessible et accessible aux touristes d'ici et d'ailleurs. Il faut saisir cette opportunité, car après de longues journées de distanciation sociale, le « réveil » des émotions libres d'un grand nombre de touristes est une condition idéale pour la promotion et le partage…

Actuellement, nous avons besoin de directives spécifiques sur la réouverture du tourisme dans les nouvelles conditions normales afin de mettre en œuvre le plan d'ouverture et d'accueil des touristes conformément à la réglementation. Pour que le tourisme communautaire se propage et se développe, il est indispensable de bénéficier d'une attention, d'une orientation, d'un partage et d'un soutien opportuns dès le début.

Il s'agit de politiques de formation des ressources humaines, de connaissance du tourisme, de connexion, de promotion… afin de soutenir les infrastructures, les transports et le stationnement des destinations touristiques. Des conférences et séminaires ouverts devraient être organisés pour écouter, synthétiser et trouver des orientations durables pour chaque région, en évitant le développement précipité, la duplication et le manque de couleur spontané…

M. Dinh Trung Kien - Directeur adjoint de l'hôtel Saigon Kim Lien :

« Au cours des deux dernières années, leÉpidémie de covid-19a gravement affecté les activités commerciales et la vie des travailleurs de l'unité. L'annonce des politiques et des plans de réouverture des activités touristiques facilitera le processus de reprise des activités. Elle stimulera les revenus des services, attirera les clients et créera des emplois et des revenus pour les travailleurs.

Comme d'autres unités, depuis début 2020, nous avons rencontré de nombreuses difficultés, notamment une baisse de nos revenus. Cependant, l'unité s'efforce toujours de garantir le respect des politiques salariales et d'assurance de ses employés, de collaborer avec les syndicats à tous les niveaux pour soutenir et encourager les familles en difficulté, et d'attendre patiemment la reprise de ses activités.entreprise.

Actuellement, le principal défi de l'unité reste la gestion des ressources humaines, notamment aux services d'entretien ménager, de réception et de cuisine. En raison des difficultés économiques, certains employés ont démissionné et trouvé un autre emploi pour assurer leurs revenus. Par conséquent, le nombre d'employés est insuffisant et des plans de formation doivent être élaborés d'urgence.

Face à ces difficultés, l'établissement espère continuer à bénéficier de réductions de loyer et d'aides pour les tarifs d'électricité et d'eau. Nous espérons que le secteur du tourisme organisera bientôt des formations professionnelles pour certains services afin de répondre aux besoins des clients séjournant ici…

Cong Kien