Forte transformation numérique dans les agences d'État
(Baonghean.vn) - Ces dernières années, les comités du Parti et les autorités à tous les échelons de la province se sont attachés à piloter, orienter et promouvoir l'application des technologies de l'information, ainsi qu'à construire et développer l'administration en ligne, en vue d'un gouvernement numérique. L'objectif est ainsi d'améliorer constamment les services aux citoyens et aux entreprises, et de répondre aux exigences de développement.
Détermination à agir
Considérant la réforme administrative comme une tâche importante pour éliminer les obstacles et créer une dynamique de développement, Nghe An met en œuvre de nombreuses solutions pour promouvoir ce travail, la transformation numérique étant considérée comme une solution révolutionnaire. Ces dernières années, la province a proposé de nombreuses solutions pour bâtir l'administration en ligne, fondement de la gouvernance numérique. À ce jour, Nghe An a obtenu de nombreux résultats importants dans le développement de l'administration en ligne au sein des agences gouvernementales.
Le Comité populaire provincial a fusionné le portail de services et le système d'information électronique à guichet unique au sein du Système d'information sur les procédures administratives de la province de Nghe An afin d'unifier et de connecter tous les niveaux de gouvernement, du niveau central au niveau local. Actuellement, le Comité populaire provincial compte 18 départements et antennes spécialisés et 3 agences verticales réparties sur le territoire, avec plus de 1 300 procédures administratives reçues au niveau central.
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| Centre de services de l'administration publique provinciale Nghe An. Photo de : Thanh Cuong |
Actuellement, au niveau provincial, la réception et le règlement des procédures administratives par les services, les directions et les secteurs du Centre de services de l'administration publique sont rigoureusement contrôlés via le portail de services et le système d'information électronique unique provincial. L'évaluation a révélé que ce travail a permis d'assurer transparence et clarté, et le taux de traitement rapide des dossiers est élevé, ce qui a été très apprécié par les particuliers et les entreprises. Au niveau des districts, les unités et les localités continuent de mettre en œuvre efficacement le guichet unique, un mécanisme interconnecté pour recevoir et régler les procédures administratives conformément à la réglementation. De nombreux districts, villes et bourgs, notamment Do Luong, Vinh, Cua Lo, Quynh Luu, Thai Hoa, Dien Chau et Yen Thanh, ont investi dans des équipements pour faciliter le fonctionnement du centre de services de l'administration publique et du service à guichet unique.
Récemment, le Comité populaire provincial a mis en place le Système d'information sur les rapports provinciaux. Ce système permet de collecter et d'intégrer les données des agences et services spécialisés, du niveau provincial au niveau communal, afin de les synthétiser et de les analyser au service de la direction et de l'administration du Comité populaire provincial et de son président. Ce système assure une étroite collaboration entre l'innovation des méthodes de travail et l'application des technologies de l'information au service de la direction et de l'administration.
« Il s'agit d'un événement important dans la construction du gouvernement électronique, vers un gouvernement numérique, contribuant activement à l'objectif de promotion de la réforme administrative, éliminant progressivement le traitement du travail avec des documents papier, contribuant à économiser le budget annuel. »
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| Les dirigeants du Comité populaire provincial, du Bureau du Comité populaire provincial, des départements et des antennes ont lancé le système provincial de reporting. Photo : Pham Bang |
Par ailleurs, la province a finalisé la connexion, l'intégration et le partage de données avec plusieurs systèmes d'information des ministères centraux et des services grâce à la plateforme nationale de connexion, de partage et d'intégration des données. La feuille de route de la transformation numérique vers un gouvernement, une économie et une société numériques est progressivement mise en œuvre.
La construction du projet « Ville intelligente » a permis d'obtenir des résultats, comme la mise en service de neuf sous-systèmes de surveillance. Le Bureau du Comité populaire provincial a recensé et intégré 1 917 services publics au Portail national des services publics, dont 873 services publics en ligne de niveau 4 et 386 services publics en ligne de niveau 3. Au niveau provincial, 21 départements et succursales fournissent des services publics en ligne, dont 724 services publics en ligne de niveau 4 et 301 services publics en ligne de niveau 3.
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| Nombre de services publics en ligne de niveaux 3 et 4 offerts sur les portails de services nationaux et provinciaux. |
Transformation numérique complète et puissante
En 2022, sous le thème « Mettre l'accent sur la transformation numérique dans les administrations publiques », le Comité populaire de la province de Nghe An s'est attaché dès le début de l'année à promouvoir l'utilisation des technologies de l'information dans le fonctionnement des administrations. Le Ngoc Hoa, vice-président du Comité populaire provincial, a déclaré que, compte tenu des ressources limitées, la province de Nghe An s'est attachée à mettre en œuvre une coopération avec les entreprises de télécommunications et de technologies de l'information afin de développer conjointement l'infrastructure des réseaux de télécommunications, de former les ressources humaines en informatique, de mettre progressivement en place un cadre d'administration en ligne et de créer un environnement favorable et ouvert permettant aux citoyens et aux entreprises d'accéder aux technologies de l'information et de les utiliser pour résoudre les procédures administratives nécessaires, répondant ainsi aux besoins de développement socio-économique de la province.
L'objectif ultime de la mise en place de l'administration électronique et de l'administration numérique est de servir les citoyens et les entreprises. Partant de cette orientation générale, les départements, les antennes et les comités populaires des districts et des communes ont activement mis en place un appareil gouvernemental au service de la population. En application de la résolution n° 05/NQ/TU du Comité provincial du Parti sur la promotion de la réforme administrative dans la province pour la période 2021-2030, le Comité populaire provincial a publié la décision n° 5158/QD-UBND promulguant le programme provincial de réforme administrative pour la période 2021-2030, dont les principaux objectifs pour cette période sont la réforme des procédures administratives, l'amélioration de la qualité des services publics, la constitution d'une équipe de cadres, de fonctionnaires et d'agents publics professionnels, compétents et qualifiés ; la mise en place et le développement de l'administration électronique et de l'administration numérique.
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| La province de Nghe An participe à une conférence en ligne avec le gouvernement. Photo : PB |
Fortement déterminé à promouvoir la transformation numérique, le Comité populaire provincial a publié la directive n° 05/CT-UBND ordonnant aux secteurs et aux localités de mener à bien les tâches clés de la transformation numérique au sein des organismes publics de la province de Nghe An. Le Comité populaire provincial demande aux responsables des organismes et des unités de sensibiliser et de responsabiliser les acteurs de la transformation numérique et d'élaborer des plans concrets de mise en œuvre de la transformation numérique au service de la réforme administrative, en fonction des caractéristiques et de la situation de leurs organismes, unités et localités.
Le Comité populaire provincial exige que les agences et les localités numérisent les documents, les dossiers et les processus commerciaux ; qu'elles veillent à ce que le taux d'échange de documents entre les agences d'État de la province sous forme électronique atteigne 90 à 95 % ; que 90 % des dossiers de travail au niveau provincial, 80 % des dossiers de travail au niveau du district et 60 % des dossiers de travail au niveau de la commune soient traités en ligne (à l'exclusion des dossiers de travail à contenu confidentiel).
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| Cérémonie d'ouverture du portail du tourisme intelligent de la province de Nghe An. Photo : Pham Bang |
Français Actuellement, la province de Nghe An élabore activement une Résolution du Comité provincial du Parti sur la transformation numérique de la province de Nghe An d'ici 2025, avec une vision à l'horizon 2030. Selon le président du Comité populaire provincial, Nguyen Duc Trung, la construction et le développement d'un gouvernement numérique sont une tendance inévitable, visant à renforcer l'ouverture et la transparence du gouvernement, à lutter contre la corruption et le gaspillage, à contribuer à la promotion de la croissance économique, à améliorer l'environnement des affaires, à renforcer la compétitivité et la productivité sociale du travail. « Nous devons être déterminés à bien performer et à accomplir les objectifs et les tâches fixés. En particulier, l'un des objectifs importants de 2022 est l'année de la transformation numérique globale dans tous les domaines, en particulier dans les domaines liés aux procédures pour les entreprises, les personnes et les services publics transformés numériquement », a souligné le président du Comité populaire provincial, Nguyen Duc Trung.