Supervision des travaux de réforme administrative dans la ville de Vinh

Dans l'après-midi du 21 avril, la délégation de supervision du Conseil populaire de la province de Nghe An dirigée par le camarade Nguyen Nhu Khoi - membre du Comité exécutif provincial du Parti, vice-président du Conseil populaire provincial, a eu une séance de travail avec la ville de Vinh sur la réforme administrative au cours de la période 2020-2022.

Scène de travail. Photo : LT

Difficultés de résolution des procédures administratives dans l'environnement électronique

Au fil des années, la ville de Vinh a toujours identifié la réforme administrative comme une tâche clé, l’une des trois avancées de développement de la ville au cours de la période 2021-2025.

En conséquence, la ville organise régulièrement des dialogues et des réunions entre les dirigeants du Comité populaire de la ville et les départements, unités, quartiers, communes et entreprises pour écouter et résoudre les difficultés et les problèmes, et en même temps, trouver des solutions pour rectifier le travail de gestion de l'État afin de mieux servir le travail de direction et d'exploitation.

Le camarade Tran Ngoc Tu, président du Comité populaire de la ville de Vinh, a discuté des préoccupations de la délégation de surveillance. Photo : LT

En outre, la ville encourage l'application des technologies de l'information dans la direction, l'administration et la transformation numérique pour construire progressivement l'e-gouvernement ; se concentre sur l'amélioration de la capacité et de la responsabilité de l'exercice des fonctions publiques des cadres, des fonctionnaires et des employés publics ; et renforce la discipline et l'ordre administratif.

La ville a mis en œuvre des solutions pour réformer le service à guichet unique et innover en matière de coordination entre les unités dans l'exécution des tâches politiques. Elle a également déployé rapidement l'organisation des unités de service public pour optimiser leur efficacité et leur rationalisation.

Grâce à cela, de 2019 à aujourd'hui, la ville a toujours maintenu la position de leader parmi les districts, les villes et les villages en termes d'indice de classement de la réforme administrative.

Les membres de la délégation de surveillance ont assisté à la réunion. Photo : LT

En collaboration avec la Délégation de Surveillance, les services et bureaux spécialisés de la ville ont réfléchi et formulé des recommandations sur les difficultés et les lacunes dans la gestion des procédures administratives, notamment les difficultés dans l'utilisation des logiciels d'intégration des données.

Français Concernant les difficultés de gestion des dossiers dans l'environnement électronique, le chef du Département des Ressources Naturelles et de l'Environnement de la ville de Vinh, Nguyen Van Ngoc, a déclaré : Le secteur foncier dispose de nombreux ensembles de procédures administratives, utilisées sur le logiciel de service public de la province, les processus internes du Département des Ressources Naturelles et de l'Environnement ; les dossiers à résoudre nécessitent tous la numérisation et la circulation des dossiers sur le système, mais ces deux logiciels ne sont pas cohérents entre eux.

Le camarade Nguyen Van Ngoc, chef du Département des ressources naturelles et de l'environnement de la ville de Vinh, a évoqué les difficultés de mise en œuvre d'un logiciel de gestion des procédures administratives sur le terrain. Photo : LT

« Le ministère des Ressources naturelles et de l'Environnement devrait unifier le logiciel et l'intégrer à celui des services publics de la province ; établir un processus synchrone de mise en œuvre à l'échelle des communes, des districts et des provinces. Investir dans les infrastructures, les logiciels, la formation et la mise en œuvre nécessite d'examiner les problèmes afin d'évaluer la performance des services publics », a proposé le camarade Nguyen Van Ngoc.

De plus, en raison du manque d'uniformité des logiciels de traitement, la ville de Vinh compte actuellement 65 000 dossiers résolus pour les citoyens, mais qui restent en suspens. Les difficultés rencontrées dans les quartiers et les communes incluent des infrastructures construites et investies depuis de nombreuses années, des systèmes informatiques peu performants qui compliquent l'intégration des données, et des documents normatifs qui se chevauchent, etc.

Promouvoir l'application des technologies de l'information

Lors de la réunion, les membres du Conseil de surveillance ont demandé à la ville de Vinh de clarifier le mécanisme de soutien à l'unité de guichet unique; les initiatives en matière de réforme administrative; le financement de la réforme administrative, l'aménagement des biens publics après la fusion des blocs et des hameaux; la formation et l'encouragement des cadres; l'éthique publique des cadres et des fonctionnaires, les activités du modèle urbain intelligent, etc.

Le camarade Nguyen Nhu Khoi, vice-président du Conseil populaire provincial, a conclu la réunion. Photo LT

Appréciant hautement certains des résultats obtenus dans la réforme administrative de la ville de Vinh ces derniers temps, le vice-président du Conseil populaire provincial, Nguyen Nhu Khoi, a suggéré que dans les temps à venir, la ville doit continuer à améliorer son esprit, sa responsabilité, son attitude de service et construire une équipe de « fonctionnaires numériques », dans laquelle les dirigeants doivent prendre les devants.

Parallèlement à cela, l’application des technologies de l’information est encouragée dans la gestion, l’exploitation et l’exécution des services publics.

Par ailleurs, la ville doit investir dans l'infrastructure informatique et la moderniser, de la ville aux quartiers et aux communes. La construction d'une ville intelligente commence par un système Wi-Fi gratuit et un système de caméras.

Dans le même temps, la ville doit innover dans la manière de propager les politiques du Parti et de l’État à tous les niveaux, la culture, l’histoire ainsi que la promotion de l’image de la ville, etc.

Les responsables des services et bureaux du Comité populaire de la ville de Vinh ont assisté à la réunion. Photo : LT

Pour les recommandations locales, l’équipe de supervision les synthétisera et les transmettra aux agences, départements et succursales concernés.

Le Thanh