Supervision des travaux de réforme administrative dans la ville de Vinh

Dans l'après-midi du 21 avril, la délégation de supervision du Conseil populaire de la province de Nghe An dirigée par le camarade Nguyen Nhu Khoi - membre du Comité exécutif provincial du Parti, vice-président du Conseil populaire provincial, a eu une séance de travail avec la ville de Vinh sur la réforme administrative dans la période 2020-2022.

Scène de travail. Photo : LT

Difficultés de résolution des procédures administratives dans l'environnement électronique

Au fil des ans, la ville de Vinh a toujours identifié la réforme administrative comme une tâche clé, l'une des trois avancées dans le développement de la ville au cours de la période 2021-2025.

En conséquence, la ville organise régulièrement des dialogues et des réunions entre les dirigeants du Comité populaire de la ville et les départements, unités, quartiers, communes et entreprises pour écouter et résoudre les difficultés et les obstacles, et en même temps, avoir des solutions pour rectifier le travail de gestion de l'État afin de mieux servir le travail de direction et d'exploitation.

Le camarade Tran Ngoc Tu, président du Comité populaire de la ville de Vinh, a discuté du contenu des intérêts de la délégation de surveillance. Photo : LT

En outre, la ville encourage l’application des technologies de l’information dans la direction, l’administration et la transformation numérique pour construire progressivement le gouvernement électronique ; se concentre sur l’amélioration de la capacité et de la responsabilité des fonctionnaires et des employés publics dans l’exercice de leurs fonctions publiques ; et renforce la discipline et l’ordre administratifs.

La ville a mis en œuvre des solutions pour réformer le service à guichet unique et innover dans la coordination entre les unités dans l'exécution des tâches politiques. Elle a également déployé rapidement l'organisation des unités de service public pour optimiser leur efficacité et leur rationalisation.

Grâce à cela, de 2019 à aujourd'hui, la ville a toujours maintenu la position de leader parmi les districts, les villes et les villages en termes d'indice de classement de la réforme administrative.

Les membres de la délégation de surveillance ont assisté à la réunion. Photo : LT

En collaboration avec la Délégation de Supervision, les services et bureaux spécialisés de la ville ont réfléchi et recommandé des difficultés et des lacunes dans la gestion des procédures administratives, notamment des difficultés dans l'utilisation de logiciels d'intégration des données.

Concernant les difficultés de traitement des dossiers dans l'environnement électronique, le chef du Département des Ressources Naturelles et de l'Environnement de la ville de Vinh, Nguyen Van Ngoc, a déclaré : Le secteur foncier dispose de nombreux ensembles de procédures administratives, utilisées sur le logiciel de service public de la province, les processus internes du Département des Ressources Naturelles et de l'Environnement ; les dossiers à traiter nécessitent tous une numérisation et une circulation de fichiers sur le système, mais ces deux logiciels ne sont pas cohérents entre eux.

Le camarade Nguyen Van Ngoc, chef du Département des ressources naturelles et de l'environnement de la ville de Vinh, a évoqué les difficultés liées à la mise en œuvre d'un logiciel de gestion des procédures administratives sur le terrain. Photo : LT

« Le ministère des Ressources naturelles et de l'Environnement devrait unifier le logiciel et l'intégrer à celui des services publics de la province ; établir un processus synchrone de mise en œuvre à l'échelle des communes, des districts et des provinces. Investir dans les infrastructures, les logiciels, la formation et le processus de mise en œuvre nécessite d'examiner les obstacles à l'évaluation de la performance des services publics », a proposé le camarade Nguyen Van Ngoc.

De plus, en raison du manque d'uniformité des logiciels de traitement, la ville de Vinh compte actuellement 65 000 dossiers résolus pour les citoyens, mais qui restent en suspens dans le système. Les difficultés rencontrées dans les quartiers et les communes incluent des infrastructures construites et investies depuis de nombreuses années, des systèmes informatiques peu performants qui compliquent l'intégration des données, et des documents normatifs qui se chevauchent, etc.

Promouvoir l'application des technologies de l'information

Lors de la réunion, les membres du Conseil de surveillance ont demandé à la ville de Vinh de clarifier le mécanisme de soutien à l'unité de guichet unique; les initiatives en matière de réforme administrative; le financement de la réforme administrative, l'aménagement des biens publics après la fusion des blocs et des hameaux; la formation et l'encouragement des cadres; l'éthique publique des cadres et des fonctionnaires, les activités du modèle urbain intelligent, etc.

Le camarade Nguyen Nhu Khoi, vice-président du Conseil populaire provincial, a conclu la réunion. Photo LT

Appréciant hautement certains des résultats obtenus dans la réforme administrative de la ville de Vinh ces derniers temps, le vice-président du Conseil populaire provincial, Nguyen Nhu Khoi, a suggéré que dans les temps à venir, la ville doit continuer à améliorer son esprit, sa responsabilité, son attitude de service et construire une équipe de « fonctionnaires numériques », dans laquelle les dirigeants doivent prendre les devants.

Parallèlement à cela, l’application des technologies de l’information est encouragée dans la gestion, l’exploitation ainsi que la mise en œuvre des services publics.

En outre, la ville doit investir dans l'infrastructure informatique et la moderniser, tant au niveau de la ville que des quartiers et des communes. La construction d'une ville intelligente commence par un système Wi-Fi gratuit et un système de caméras.

Dans le même temps, la ville doit innover dans la manière de diffuser les politiques du Parti et de l’État à tous les niveaux, la culture, l’histoire ainsi que la promotion de l’image de la ville, etc.

Les dirigeants des services et bureaux du Comité populaire de la ville de Vinh ont assisté à la réunion. Photo : LT

Pour les recommandations locales, l’équipe de supervision les synthétisera et les transmettra aux agences, départements et succursales concernés.

Le Thanh