La Sécurité sociale vietnamienne teste la réémission de mots de passe pour l'application VssID - Assurance sociale numérique via hotline
(Baonghean.vn) - Afin de continuer à fournir plus d'options et d'utilitaires aux utilisateurs de l'application VssID et de remplacer la méthode d'envoi de SMS au 8079 pour réémettre le mot de passe des comptes de transactions électroniques personnels auprès de l'agence d'assurance sociale (en abrégé compte VssID).
La Sécurité sociale du Vietnam teste l'intégration d'un assistant virtuel dans le centre de service client de la Sécurité sociale du Vietnam 1900.9068 pour aider les personnes à réémettre leurs mots de passe de compte VssID.
Par conséquent, pour réinitialiser le mot de passe via l'assistant virtuel du centre d'appels 1900.9068, les utilisateurs peuvent procéder comme suit :
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Instructions pour la réémission d'un mot de passe VSSID. Photo fournie par la Sécurité sociale vietnamienne. |
Étape 1 :Utilisez le numéro de téléphone enregistré avec le compte VssID pour appeler le standard 1900.9068, appuyez sur le numéro 8 pour sélectionner la fonction de réinitialisation du mot de passe VssID et suivez les instructions.
Étape 2 :L'assistant virtuel vous demande de fournir un code.Assurance socialeVous devez récupérer votre mot de passe. Après avoir fourni votre numéro de sécurité sociale, le système vérifiera le numéro de téléphone que vous appelez et votre numéro de sécurité sociale. Si celui-ci correspond aux données gérées par la Sécurité sociale vietnamienne, l'assistant virtuel vous lira le nouveau mot de passe (il sera répété une fois pour que vous puissiez vous en souvenir). S'il ne correspond pas, l'assistant virtuel vous indiquera que le numéro de téléphone et le numéro de sécurité sociale ne correspondent pas ou n'ont pas été enregistrés auprès de la Sécurité sociale.
Étape 3 :Fin d'appel.
* Remarque : les frais d'appel vers la hotline 1900.9068 sont de 1 000 VND/minute, ces frais sont payés au fournisseur de services de la hotline.
Ainsi, actuellement, les utilisateurs de VssID peuvent réinitialiser leur mot de passe de 2 manières :
1 - Utilisez la fonction Mot de passe oublié sur l'application VssID ou la fonction Mot de passe oublié sur la page https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (cette méthode nécessite que le compte VssID ait une adresse email) ;
Si, lors de l'inscription à un compte de transaction électronique d'assurance sociale, les personnes ne disposent pas d'informations sur l'adresse e-mail, elles peuvent ajouter une adresse e-mail via les canaux suivants :
+ Remplissez un formulaire de déclaration TK1-TS pour déclarer des informations de courrier électronique supplémentaires via la transaction électronique d'assurance sociale de l'unité de collecte de services ou de l'organisme sous gestion.
+ Faire une déclaration de modification ou de complément d'informations pour s'inscrire à l'utilisation des méthodes de transaction électronique dans le domaine de l'assurance sociale conformément au formulaire n° 02/SD-GD, et la soumettre directement à l'agence d'assurance sociale la plus proche.
2 - Réinitialiser le mot de passe via l'assistant virtuel du centre d'appels 1900.9068 (poste 8).
La mise en œuvre pilote de l'intégration de l'assistant virtuel dans le centre de service client de la sécurité sociale du Vietnam pour aider les utilisateurs de l'application VssID à réémettre des mots de passe démontre la volonté de fournir de plus en plus de fonctionnalités et d'utilitaires, créant ainsi une commodité pour les personnes participant à des transactions avec l'agence de sécurité sociale, contribuant à la construction d'une industrie de la sécurité sociale vietnamienne moderne et professionnelle, pour la satisfaction des organisations et des particuliers./.