De nombreux passagers sont épuisés suite à l'incident de fissure sur la piste de l'aéroport de Vinh.

Assurance qualité July 3, 2023 17:58

(Baonghean.vn) - L'incident de fissure sur la piste de l'aéroport de Vinh a perturbé les plans de nombreux passagers. Beaucoup ont été contraints de rentrer chez eux, d'autres ont loué un hébergement ou ont patienté à l'aéroport, et certains ont dû trouver des solutions de transport alternatives pour poursuivre leur voyage.

D'après les observations des journalistes, le 3 juillet après-midi, le nombre de passagers dans les zones d'attente et d'enregistrement de l'aéroport de Vinh avait diminué de plus de moitié par rapport au début de l'incident. La plupart des gens étaient fatigués, leurs horaires ayant été perturbés, ce qui avait affecté leurs projets professionnels et personnels.

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Des passagers patientent avec impatience à l'aéroport de Vinh, le 3 juillet après-midi. Photo : QA

Mme Nguyen Thi Le, originaire du district de Cam Xuyen, dans la province de Ha Tinh, s'était affairée dès le petit matin à préparer ses bagages pour prendre un vol à destination d'Hô Chi Minh-Ville, puis de la Malaisie pour son travail. Cependant, à son arrivée à l'aéroport de Vinh, elle a appris que tous les vols étaient retardés en raison d'une fissure sur la piste.

Mme Le soupira : « Depuis la commune de Cam Duong, je dois prendre un bus jusqu'au centre du district de Cam Xuyen pour rejoindre la ville de Ha Tinh, puis un autre bus jusqu'à Vinh, et enfin un taxi de la gare routière de Vinh jusqu'à l'aéroport. Cela représente près de 100 km au total. Cet incident complique énormément les choses pour les personnes comme nous qui vivons loin. Mon travail en Malaisie est également impacté car j'ai des rendez-vous… »

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Mme Nguyen Thi Le a dû renoncer à ses projets en Malaisie car elle n'a pas pu arriver à temps. Photo : QA

M. et Mme Nguyen Dinh An, originaires de la commune de Khanh Hop, district de Nghi Loc, devaient prendre un vol pour Can Tho aujourd'hui. Cependant, en raison d'un incident, leur vol a été retardé. M. An a expliqué : « Le vol Vinh – Can Tho n'est généralement assuré que les jours pairs. Si nous ne pouvons pas voler aujourd'hui, nous devrons attendre mercredi. C'est pourquoi notre famille essaie de rester sur place et de voir si nous pouvons prendre un vol aujourd'hui ; sinon, nous devrons rentrer chez nous… »

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M. Nguyen Van Yen attend qu'on vienne le chercher pour rentrer à Nghi Kieu, n'ayant pas pu prendre l'avion ce jour-là. Photo : QA

M. Nguyen Van Yen, âgé de 104 ans et résidant à Buon Ma Thuot, dans la province de Dak Lak, était rentré dans son village natal, situé dans la commune de Nghi Kieu, district de Nghi Loc. N'ayant pas de téléphone, il ignorait que son vol avait été retardé et a dû attendre un véhicule pour rentrer à Nghi Kieu.

Mme Nguyen Thi Xuan, une parente de M. Yen, soupira : « Il est très âgé, il a du mal à marcher, nous avons dû le porter jusqu’à la voiture. Nous ne pouvons pas prendre l’avion et nous ne savons pas quand nous pourrons le faire à nouveau. C’est trop difficile pour lui d’attendre ici, alors la famille a dû louer une voiture pour le ramener se reposer et attendre de nouvelles annonces de vols… »

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Des passagers patientent à l'aéroport, espérant pouvoir embarquer plus tard dans la journée. Photo : QA
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De nombreux passagers épuisés ont informé leurs familles de l'incident. Photo : QA

De nombreux passagers ont déclaré être à la fois fatigués et frustrés car, lorsque des incidents surviennent, les compagnies aériennes et les aéroports publient des annonces pour permettre aux passagers de prendre des dispositions, mais ces derniers ne sont informés qu'à leur arrivée à l'aéroport, ce qui empêche beaucoup de personnes de réagir.

Actuellement, les passagers adoptent différentes attitudes. La plupart sont rentrés chez eux ou ont loué un logement près de l'aéroport pour se reposer et attendre l'annonce de la reprise des vols afin de pouvoir accomplir les formalités nécessaires. Les autres patientent à l'aéroport pour suivre l'évolution de la situation.

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De nombreux passagers ont été contraints de modifier ou d'annuler leurs billets pour partir à une autre date. Photo : QA

Les guichets des compagnies aériennes restent bondés, principalement de passagers se renseignant sur les annulations et les modifications de billets. En particulier, pour les vols courts comme Vinh - Hanoi, Vinh - Da Nang, etc., les passagers ont opté pour l'achat de billets de bus ou de train dès ce soir afin de pouvoir rentrer dans ces villes demain matin.

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Les passagers arrivant à l'aéroport ont été contraints de rentrer chez eux sous une chaleur accablante. Photo : QA

Concernant les travaux de réparation, M. Hoang Van Thu, directeur de l'aéroport international de Vinh, a déclaré que le 3 juillet après-midi, ses équipes ont mobilisé du personnel et que l'entreprise chargée des travaux a entrepris de remédier aux fissures et au décollement de la piste. Ces travaux devaient être achevés le soir même. Toutefois, une reprise immédiate des vols le soir du 3 juillet s'est avérée difficile ; la reprise des vols ne devrait donc être autorisée que le 4 juillet.

En raison d'une fissure sur la piste, une vingtaine de vols seront immobilisés à l'aéroport de Vinh jusqu'à la résolution du problème. Ces vols concernent principalement les liaisons Vinh-Hô-Chi-Minh-Ville, Vinh-Buon Ma Thuot et Vinh-Phu Quoc, et affectent environ 350 passagers.

Des passagers fatigués patientent à l'aéroport de Vinh. Vidéo : Quang An

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