Améliorer l'efficacité du travail de protection des consommateurs dans la province de Nghe An
(Baonghean.vn) - Dans l'après-midi du 21 août, l'Association de protection des droits des consommateurs de la province de Nghe An a tenu un congrès pour passer en revue les activités de l'Association au cours du temps passé et définir l'orientation opérationnelle de l'Association pour la période 2023-2028.
Étaient présents au Congrès le camarade Le Hong Vinh, membre du Comité permanent du Parti provincial, vice-président permanent du Comité populaire provincial, des représentants des départements, des branches, de l'Association de protection des droits des consommateurs de Ha Tinh et des membres de l'Association.
L'Association provinciale de Nghe An pour les normes et la protection des consommateurs a été créée en vertu de la décision n° 2347/QD-UBND du 6 juillet 2007 du Comité populaire provincial de Nghe An (aujourd'hui Association provinciale de Nghe An pour la protection des consommateurs), est membre de l'Union des associations scientifiques et technologiques de Nghe An, Association vietnamienne pour les normes et la protection des consommateurs.
Ces dernières années, grâce aux médias, à des activités de propagande, à des séminaires, à des conférences et à des consultations sur les réclamations des consommateurs, l'Association de protection des droits des consommateurs de Nghe An est devenue une organisation fiable pour la protection des droits légitimes des consommateurs et la protection de la réputation des entreprises de production et de services de la province. Elle contribue ainsi, avec l'État, à prévenir et à limiter la fraude dans la production, le commerce et les services, à créer un marché sain et à promouvoir des activités visant à améliorer la productivité, la qualité et l'efficacité économique et sociale de la province.
Cependant, les activités de protection des droits des consommateurs dans la province de Nghe An sont encore confrontées à de nombreuses difficultés telles que : la coordination entre les membres de l'Association de protection des droits des consommateurs est encore limitée, l'initiative et la flexibilité ne sont pas élevées ; les recommandations, les avertissements et les instructions spécifiques n'ont pas été donnés aux consommateurs de la province. Le budget de fonctionnement n'est pas disponible ; les activités de propagande et de diffusion des politiques et des lois de l'État sur la protection des droits des consommateurs sont principalement intégrées à d'autres programmes et conférences, de sorte que les résultats sont encore très modestes et l'efficacité de la propagande n'est pas élevée.
Lors du Congrès, de nombreuses discussions ont eu lieu pour clarifier les réalisations et les lacunes afin que le nouveau mandat puisse obtenir de meilleurs résultats.
Au cours du mandat 2023-2028, l'Association se concentrera sur la promotion de ses principes et objectifs, la mobilisation des organisations et des individus de la province pour qu'ils adhèrent à l'Association; s'efforcera de faire en sorte que tous les districts aient des succursales actives; améliorer l'organisation, établir un bureau de consultation, résoudre les plaintes des consommateurs et les succursales affiliées...
S'exprimant lors du Congrès, le camarade Le Hong Vinh, membre du Comité permanent du Parti provincial et vice-président permanent du Comité populaire provincial, a reconnu que ces dernières années, le travail de protection des consommateurs à Nghe An a eu des réalisations et des résultats exceptionnels ; le Congrès d'aujourd'hui de l'Association provinciale de protection des consommateurs de Nghe An est une étape importante.
Le Congrès n'est pas seulement un achèvement de la structure et du réseau des organisations sociales participant au travail de protection des consommateurs, mais aussi une condition pour continuer à mettre en œuvre efficacement les objectifs du travail de protection des consommateurs dans la province de Nghe An.
Pour assurer la mise en œuvre efficace de ses objectifs, l'Association doit rapidement élaborer et compléter les procédures visant à promulguer la Charte de l'Association ; coordonner, élargir et unifier les activités des organisations sociales participant à la protection des consommateurs.
À ce jour, le Vietnam compte près de 60 associations de protection des consommateurs actives dans les provinces et les villes du pays. Dans le cadre de son fonctionnement, l'Association de protection des consommateurs de la province de Nghe An doit veiller à établir des liens étroits avec ces associations, créant ainsi un réseau d'organisations sociales œuvrant efficacement pour la protection des consommateurs à l'échelle nationale et à Nghe An en particulier.
Le vice-président permanent du Comité populaire provincial a également suggéré qu'à l'avenir, l'Association fasse un bon travail d'information et de propagande entre les fabricants et les consommateurs afin de protéger les droits de ces derniers, d'aider les fabricants à améliorer l'information sur les produits, de renforcer le contrôle et de garantir la qualité des produits et des services, et de détecter et de traiter les fausses informations ou la contrefaçon et l'imitation de produits authentiques. Les départements, les branches, les secteurs et les comités populaires de district doivent se coordonner avec l'Association pour élaborer et mettre en œuvre des programmes de propagande, diffuser les politiques et les lois sur la protection des droits des consommateurs, etc.
Le Congrès a élu le Comité exécutif pour le deuxième mandat ; le camarade Nguyen Van Thang, ancien chef adjoint du département de gestion du marché, a été élu président de l'Association de protection des droits des consommateurs de Nghe An pour le mandat 2023-2028.