Centre de protection sociale de Nghe An : un deuxième foyer pour les plus démunis
(Baonghean.vn) – « Écouter la personne avec son cœur, l'aider par ses actions » : tel est l'objectif opérationnel du Centre provincial de protection sociale. De nombreuses personnes seules, sans domicile fixe et atteintes de maladies graves disposent ainsi d'un second chez-soi pour recevoir des soins, des soins et du soutien.
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Depuis près de 10 ans, le Centre de protection sociale de la province de Nghe An situé dans la commune de Giang Son Dong, district de Do Luong est devenu le domicile de M. Nguyen Quang T, (de la commune de Kim Thanh, district de Yen Thanh).
Né en 1987, cet homme participe désormais activement aux activités culturelles, artistiques et sportives des frères et sœurs soignés au centre. Il a également confié son souhait de rester longtemps au sein de l'unité, car il se sent utile.
M. Nguyen Quang T. travaillait auparavant comme cordonnier dans la ville de Bien Hoa. Il avait presque 30 ans lorsqu'il a été victime d'un accident de la route.
Après l'accident, son rétablissement fut difficile, notamment en raison d'insomnies prolongées et de l'aggravation de sa maladie qui affectaient sa conscience et ses actions. Lorsque sa famille l'amena au centre de traitement, il s'échappa à plusieurs reprises, et ses camarades d'unité durent se rendre jusqu'à sa ville natale pour le retrouver.
Ayant séjourné pendant plus de 5 ans dans l'établissement Nord du Centre de protection sociale situé dans le bloc 5, ville de Dien Chau, district de Dien Chau, Mme Nguyen Thi Tan (commune de Trung Son, district de Do Luong) a déclaré que c'est le moment où elle se sent le plus à l'aise et « heureuse » car « la nourriture est fournie », « les maladies sont traitées », le logement est spacieux, chaque personne a une chambre et est prise en charge par le personnel du Centre.
À plus de 80 ans, elle est toujours lucide, agile et aime travailler. Chaque jour, en plus de lire des livres, des journaux et de jouer aux cartes avec d'autres personnes du centre, elle aide également le personnel à jardiner et à prendre soin des arbres…
Ayant eu une vie difficile, perdu son mari et ses enfants très jeune et n'ayant jamais eu de foyer, elle a déclaré avoir eu de la chance de pouvoir venir au centre et de recevoir d'aussi bons soins. Elle considérait également cet endroit comme son foyer et le personnel du centre comme ses enfants et petits-enfants.
Le Centre provincial de protection sociale est actuellement implanté sur trois sites, dont deux fonctionnent de manière stable (établissements de Do Luong et de Dien Chau). Près de 200 personnes y sont traitées et prises en charge à long terme. Parmi elles, la majorité sont des personnes âgées seules, sans domicile fixe, malades, sans famille ou souffrant de troubles mentaux, et souffrant d'incapacités cognitives.
Au Centre, sept familles de martyrs sont également accueillies. Elles sont toutes handicapées, sans logement et âgées. Nombre d'entre elles sont en mauvaise santé et ne peuvent subvenir à leurs besoins, ce qui explique leur présence ici depuis de nombreuses années.
Mme Nguyen Thi Duc (commune de Van Son, district de Do Luong) est la fille d'un martyr et est née aveugle. Elle a deux frères et sœurs, mais en raison de circonstances difficiles et de soins inadéquats, elle a été admise au centre en 1989, à seulement 22 ans. Aujourd'hui âgée de plus de 50 ans, elle s'est habituée au mode de vie et aux activités du centre et se sent heureuse et à l'aise au sein de personnes dans la même situation.
Avec un grand nombre de personnes nécessitant des soins, alors que l'ensemble du personnel et de l'équipe médicale du centre ne compte que 34 postes, la charge de travail au centre est très stressante.
La journée de travail du personnel du Centre commence tôt le matin et peut se terminer tard le soir. Il arrive que les heures de travail ne puissent pas être calculées en fonction des heures de bureau, notamment en cas de maladie ou d'hospitalisation.
Notre service médical compte 15 personnes et doit traiter près de 200 patients régulièrement. Outre les visites, les examens, la délivrance de médicaments et l'accompagnement des patients en rééducation, nous devons également prendre en charge les patients directement. Si l'état d'un patient s'aggrave, nous devons le transférer vers un autre hôpital.
De nombreux travaux sont difficiles et anonymes, si vous ne considérez pas le patient comme un membre de la famille, il est difficile de bien accomplir la tâche.
Améliorer la qualité du service
Centre de protection sociale de Nghe AnIl s'agit d'une unité de service public relevant du ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales. Sa principale mission est d'accueillir, de gérer, de prendre en charge et d'accompagner les bénéficiaires de la protection sociale en situation particulièrement difficile, incapables de subvenir à leurs besoins et de vivre au sein de leur famille ou de leur communauté. De plus, le Centre accueille et accompagne les bénéficiaires ayant besoin d'une protection d'urgence, ainsi que ceux qui contribuent volontairement ou qui bénéficient d'un soutien financier.
Avec ses propres caractéristiques, au fil des années, les activités du Centre de Protection Sociale ont toujours mené à bien deux tâches parallèles : les soins, l'éducation et le traitement.
En particulier, en ce qui concerne le traitement, en plus des visites régulières, des examens et de la réadaptation au centre, le centre se coordonne également chaque année avec l'hôpital psychiatrique de Nghe An et d'autres hôpitaux de la région pour effectuer des dépistages, évaluer le niveau de la maladie et proposer des régimes de traitement et de réadaptation pour les personnes souffrant de handicaps mentaux et neurologiques.
Avec la responsabilité d'une unité de parrainage, en plus de s'occuper des repas quotidiens et du sommeil, le Centre accorde également une attention particulière à la vie spirituelle des sujets.
Le centre dispose actuellement d'un terrain de volley-ball, d'un court de tennis de table, d'une salle de lecture et de clubs de tennis de table, d'échecs, de badminton, ainsi que de clubs culturels et artistiques. En fonction de leurs capacités et de leur état de santé, les personnes peuvent participer à des activités visant à améliorer leur santé et leur intelligence, ainsi qu'à favoriser l'intégration et les échanges.
La construction d'un environnement paysager vert, propre et beau avec de nombreux potagers et arbres fruitiers aide également le centre à être autosuffisant en matière d'aliments les plus propres et les plus sûrs et crée les conditions permettant aux sujets de participer à la production, au travail, d'améliorer leur santé et de vivre progressivement comme des gens normaux.
Dans le but d'améliorer la qualité de la prestation de services sociaux aux bénéficiaires, en 2023, le Comité populaire provincial a publié la décision n° 1248/QD-UBND approuvant le projet de construction d'un « Modèle de prestation de services de travail social » au Centre de protection sociale de Nghe An.
Le développement du projet revêt une importance capitale pour le Centre dans le contexte actuel où les besoins des patients augmentent. Parallèlement, les politiques, les conditions de prise en charge, les consultations et la réadaptation du Centre restent limitées, ne répondant qu'imparfaitement aux besoins essentiels d'un groupe de patients.
De plus, les installations de l'unité se sont dégradées, les instruments et équipements médicaux ne sont pas garantis, et certains agents et employés n'ont pas reçu de formation spécialisée, de sorte qu'ils ne peuvent pas répondre aux exigences de soins et d'assistance aux personnes vulnérables souhaitées par le centre...
Après plus de 5 mois de mise en œuvre, le projet a été mis en œuvre de manière efficace lorsque de nombreux ouvrages ont été construits, réparés et rapidement achevés et mis en service, créant des opportunités pour que les patients soient soignés dans des conditions de plus en plus meilleures.
De plus, de nombreuses installations sportives ont été construites, offrant aux participants un terrain de jeu propice à l'amélioration de leur santé. Le dernier rapport du centre indique également qu'actuellement, plus de 80 % des participants présentent un état de santé psychologique et mentale relativement stable.
Bien qu’il existe encore de nombreuses difficultés, nous estimons que l’assistance sociale doit être diversifiée tant sur le plan matériel que spirituel, adaptée à chaque sujet.
Par conséquent, à l'avenir, le centre continuera de veiller à améliorer la qualité des soins et de l'accompagnement, à mettre en place des politiques adaptées et à accompagner les personnes concernées dans leur intégration sociale. Parallèlement, il continuera de promouvoir la socialisation afin d'accroître les ressources destinées aux personnes concernées et d'améliorer la qualité des services sociaux pour répondre aux besoins de la population et contribuer au développement d'une société juste et efficace.