Au cœur de la tempête numéro 5 : Un lieu chaleureux de compatriotes, un endroit déroutant pour gagner de l'argent

Unissons nos efforts pour la communauté

Le 28 août à midi, des centaines de personnes, vêtues de vêtements encore couverts de boue, de poussière et de sueur, étaient rassemblées dans un restaurant de la rue Mai Hac De (quartier de Vinh Hung, province de Nghệ An). Il s'agissait d'agents de l'environnement et de soldats mobilisés pour nettoyer les rues et réparer les dégâts causés par la tempête n° 5 dans la vieille ville de Vinh.

Apercevant leur ombre, le couple âgé s'est aussitôt dirigé vers l'entrée du magasin et les a accueillis chaleureusement, comme des invités de marque. Il s'agissait de M. Le Van Hong (67 ans), propriétaire du restaurant de mariage Minh Hong.

« Cet après-midi, le restaurant a invité 270 personnes à déjeuner. Outre les agents d'entretien, comme la veille, 50 soldats étaient également de service pour réparer les routes après la tempête », a déclaré M. Hong avec un sourire. Le repas était entièrement gratuit. Bien que gratuit, d'après les observations du journaliste, il était copieux et comprenait notamment du poulet frit à la sauce nuoc-mâm, des huîtres sautées, du veau, des escargots braisés, une soupe de crabe des champs, des légumes sautés, etc. Des bananes et des boissons non alcoolisées étaient également proposées en dessert.

M. Hong a déclaré qu'après le passage de la tempête n° 5, son restaurant avait été soigneusement protégé et n'avait subi aucun dégât. Cependant, en se promenant dans les environs, il a constaté que des routes et des arbres étaient endommagés et tombés, provoquant des embouteillages.

« En voyant le chaos dans les rues, j’imaginais la difficulté du travail des équipes de nettoyage. Les intempéries rendaient difficile la recherche d’un endroit où manger et boire. C’est pourquoi j’ai immédiatement annoncé sur les réseaux sociaux que les équipes de nettoyage qui avaient besoin de nourriture ou de boisson devaient me contacter », a déclaré M. Hong.

Le matin du 27 août, suite à un appel à l'aide, M. Hong a immédiatement mobilisé son personnel pour préparer 220 repas destinés aux travailleurs environnementaux. Nombre d'entre eux, après une dure journée de travail, n'ont pas caché leur joie de pouvoir savourer un repas gratuit dans un restaurant de luxe.

« D’habitude, on n’ose manger qu’au restaurant ; on commande même en pleine rue. Alors, quand le responsable a annoncé qu’on allait manger dans un restaurant chic aujourd’hui, tout le monde a été surpris », s’est exclamée une employée de l’environnement. Pendant le repas, les rires et les questions sur l’état des rues, redevenues verdoyantes, propres et belles, ont semblé dissiper la fatigue.

Le restaurateur Minh Hong a déclaré que son établissement continuerait à offrir des repas jusqu'au 29 août. « Le 27 août, nous avons servi 220 déjeuners, le 28, 270, et le 29, 450 repas, soit près de 1 000 repas au total. En temps normal, chaque repas coûte 170 000 VND au restaurant. Malgré la pénurie de certains aliments, ma famille souhaite, comme tout le monde, apporter sa contribution pour surmonter au plus vite les difficultés engendrées par les catastrophes naturelles », a expliqué M. Hong.

Outre M. Hong et son épouse, ces derniers jours, de nombreuses personnes et entreprises se sont mobilisées pour faire face aux catastrophes naturelles, renforçant ainsi la solidarité entre les peuples.

Des groupes de bénévoles, comme le club « Pot of Loving Porridge », aident discrètement les équipes de nettoyage à désengorger les rues la nuit. Des familles équipées de générateurs préparent de l'eau potable gratuite et invitent les habitants à recharger leurs appareils électriques pendant les coupures de courant qui suivent la tempête.

Certains hôteliers s'inquiètent également pour la sécurité des étudiants logeant dans des pensionnats précaires avant la tempête. C'est le cas de l'hôtelier de la rue Tran Phu (quartier de Thanh Vinh), qui, avant la tempête, avait accueilli de nombreux étudiants pour leur offrir un abri et des repas gratuits, et avec qui il a surmonté la catastrophe naturelle.

Ces hausses de prix déconcertantes

Alors que beaucoup s'unissent pour venir en aide aux victimes de la catastrophe naturelle, certains commerçants et restaurateurs profitent de la situation pour augmenter leurs prix. Par exemple, un restaurant du quartier de Vinh Phu a vendu des centaines de repas à des prix exorbitants aux employés des services d'électricité mobilisés pour rétablir le réseau après la tempête. Ce repas, pourtant simple, ne comprenait que du riz blanc, du chou sauté, un peu de viande braisée et deux tranches de jambon, mais coûtait jusqu'à 130 000 VND !

Plus précisément, selon un représentant de la compagnie d'électricité de Nghệ An, après la tempête n° 5, tous les cadres et employés du secteur ont dû se concentrer sur le rétablissement du courant. Afin de gagner du temps de trajet, l'entreprise a donc commandé des repas à consommer sur place. Le 26 août, le personnel administratif s'est rendu au restaurant Thuy Linh (quartier de Vinh Phu) pour commander 230 repas pour le dîner du 26 août, au prix de 130 000 VND par repas, et 310 repas pour le 27 août.

Le soir du 26 août, le restaurant a livré les premiers repas. La compagnie d'électricité ne les a pas ouverts pour vérification, mais les a apportés sur le chantier de réparation du réseau électrique pour que le personnel puisse se restaurer. Lors de la livraison des repas suivants, un employé a ouvert les repas pour les contrôler et a constaté qu'ils étaient trop petits.

« Nous avons trouvé que chaque repas à 130 000 VND était cher et ne répondait pas aux besoins du personnel en matière d'alimentation et de santé, nous l'avons donc signalé au restaurant », a indiqué Nghe An Electricity.

Immédiatement après, la photo du repas a été diffusée sur les réseaux sociaux, accompagnée de commentaires indignés accusant le restaurant d'« arnaquer ses clients ». L'image s'est rapidement propagée, provoquant un tollé général.

Des représentants de la compagnie d'électricité Nghệ An sont ensuite venus s'entretenir directement avec le restaurant. Le propriétaire a alors expliqué qu'en raison de la tempête, les denrées alimentaires étaient rares et qu'il n'avait pu en acheter qu'une petite quantité. Il a également reconnu que le repas proposé n'était pas conforme aux exigences.

« Nous avions commandé 130 000 VND par repas. S'ils ne pouvaient pas respecter nos exigences à ce prix, ils auraient dû nous en informer. Mais ils sont restés silencieux, continuant à vendre chaque repas à 130 000 VND. Le matin du 27 août, j'ai demandé au restaurant de nous établir une facture. Ils ont d'abord accepté, mais à midi, ils nous ont annoncé qu'ils réduiraient le prix à 60 000 VND par repas. L'après-midi même, le restaurant a informé le service d'électricité que ces repas seraient offerts », a déclaré un représentant de la compagnie d'électricité de Nghệ An. Il a ajouté que la compagnie avait refusé cette offre et exigé une facture correspondant au prix exact des repas fournis.

À ce jour, le restaurant n'a pas encore perçu le paiement des repas fournis. La commande pour les jours suivants a également été annulée et transférée à un autre restaurant.

« La direction de l'entreprise estime que les employés qui passent leurs journées à résoudre des problèmes sont très fatigués. C'est pourquoi nous devons prendre en charge leurs repas, d'un coût de 130 000 VND chacun, afin de préserver leur santé. Lorsque nous commandons des repas, nous les payons ; les restaurants n'offrent jamais de repas gratuits. Si un restaurant ne facture pas les repas, cela doit être clairement indiqué dès le départ. À ce jour, nous ignorons encore si ces repas coûtent 130 000 VND ou 60 000 VND », a déclaré l'entreprise.

S'adressant à la presse, le propriétaire du restaurant a admis que le repas commandé par la compagnie d'électricité Nghe An avait coûté 130 000 VND en raison du prix élevé des produits.

Non seulement ce restaurant, mais aussi certains commerces semblent profiter de la tempête pour augmenter leurs prix. C'est le cas, par exemple, du propriétaire d'un magasin de réchauds à gaz rue Le Loi (quartier Vinh Hung). M. Nguyen Xuan Binh, âgé de 25 ans, raconte qu'avant l'arrivée de la cinquième tempête, afin d'éviter les coupures de courant, il s'est rendu dans son magasin le matin du 25 août pour acheter un petit réchaud à gaz. « Je n'avais jamais acheté de réchaud à gaz auparavant et je n'avais pas vraiment comparé les prix. Quand j'ai choisi ce petit réchaud, le vendeur m'a annoncé un prix de 850 000 VND. Sans hésiter, j'ai payé immédiatement. J'en ai profité pour acheter cinq bouteilles de gaz supplémentaires, à 40 000 VND l'unité, soit un total de plus d'un million de VND », explique M. Binh.

Cependant, à son retour chez lui, M. Binh a été critiqué par ses proches pour avoir acheté un appareil trop cher. Il a alors fait une recherche en ligne et a été surpris de constater que le prix sur internet de cette cuisinière à gaz n'était que de 230 000 VND. La bonbonne de gaz était également bien moins chère.

« Les entreprises doivent être rentables, mais je ne m’attendais pas à des prix aussi élevés. Je suis vraiment attristé car, face aux difficultés engendrées par les catastrophes naturelles, au lieu de faire preuve de solidarité, certains commerces profitent de la situation pour gonfler leurs prix de manière excessive. Je partage donc cette histoire afin d’inciter les gens à être plus vigilants lorsqu’ils font leurs achats en période d’urgence. J’espère également que les magasins feront preuve d’humanité, surtout en ces temps difficiles, afin de préserver la confiance de leurs clients », a déclaré M. Binh.

Interrogé par des journalistes, le propriétaire de ce magasin de réchauds à gaz a admis avoir vendu la marchandise à M. Binh à ce prix. « Comme nous n'avions pas de stock ce jour-là, nous avons dû importer la marchandise à un prix élevé. Il nous a fallu démarcher plusieurs endroits pour nous approvisionner », a-t-il expliqué. Cependant, questionné sur le prix d'importation ainsi que sur le prix habituel de ce type de réchaud à gaz sur le marché, il a refusé de répondre.

Il est urgent de surmonter les conséquences de la tempête n° 5 et des catastrophes naturelles, et nous devons partager et nous soutenir mutuellement dans les moments difficiles.

Tien Hung