De la technologie transparente aux valeurs humaines : l'histoire du premier réseau social caritatif du Vietnam
Lancée en 2021 sous la direction du ministère des Sciences et de la Technologie, en coordination avec la Croix-Rouge vietnamienne et des organisations sociopolitiques, la plateforme caritative développée par la Military Commercial Joint Stock Bank (MB) a ouvert une nouvelle direction pour les activités de volontariat communautaire à l'ère numérique.
Conçu comme un réseau social miniature, en quelques étapes seulement, les utilisateurs peuvent lancer une campagne de collecte de fonds et posséder un compte caritatif transparent avec un mécanisme de relevé automatique et des mises à jour en temps réel.
Après plus de 4 ans de fonctionnement, la Plateforme Charitaire est devenue un « pont humanitaire » à l'ère numérique, auquel font confiance de nombreuses grandes organisations telles que le Front de la Patrie du Vietnam, le Comité Central de la Croix-Rouge du Vietnam, le Centre National des Volontaires, le Fonds pour l'Enfance du Vietnam, le Fonds pour les Enfants Handicapés du Vietnam, l'Association Vietnamienne de Soutien aux Familles des Martyrs, l'Association Vietnamienne des Victimes de l'Agent Orange/Dioxine... ainsi que de nombreux activistes sociaux, des personnalités prestigieuses dans la mobilisation des ressources telles que le Responsable du projet Raising Children, le projet Comme s'il n'y avait jamais eu de séparation.
Plus de 2 millions de comptes sont des Vietnamiens patriotes, désireux de partager avec la communauté. Environ 2 000 organisations et particuliers prestigieux soutiennent de nombreuses campagnes de financement à grande échelle. Depuis son lancement en 2020, il y a cinq ans, plus de 7 750 campagnes de financement ont été lancées, qu'il s'agisse de soutenir les populations sinistrées, les enfants pauvres mais scolarisés, les patients défavorisés ou encore les actions de protection de l'environnement. Le montant total des contributions a atteint environ 2 000 milliards de dongs, témoignant de la confiance de la société envers cette plateforme humanitaire numérique.
La plateforme caritative ne se limite pas à la collecte de fonds : elle répertorie également des milliers de situations nécessitant une aide sur une carte numérique, permettant ainsi à la communauté d'accéder directement à l'aide et de l'envoyer rapidement. Les donateurs peuvent rechercher des adresses d'organismes caritatifs ou des campagnes communautaires transparentes à accompagner, suivre le montant de leurs dons, leur destination, leur destinataire et leur date, suivre l'avancement de chaque campagne avec des images et des rapports détaillés, ou envoyer des messages directs.
Les programmes nationaux constituent la marque la plus marquante. Lors de la campagne « 65 ans d'amitié Vietnam-Cuba », deux jours seulement après son lancement, le montant des contributions via la plateforme caritative a atteint l'objectif minimum de 65 milliards de dongs, puis a rapidement dépassé les 400 milliards de dongs grâce à des millions de dons. Cette ressource a été rapidement transférée par MB à la demande du Comité central de la Croix-Rouge vietnamienne, garantissant ainsi la pertinence et la transparence de la campagne, juste à l'occasion de la récente visite au Vietnam du Premier secrétaire et président cubain, Miguel Diaz-Canel Bermudez.
De même, la campagne HiGreen Truong Sa, dont le message est « Des millions d'arbres verts – Le pivot de la confiance », devrait bénéficier d'un soutien encore plus fort de la part d'organisations et de particuliers nationaux et étrangers, s'unissant pour atteindre l'objectif commun d'un million d'arbres et de fonds destinés à l'armée et à la population de la zone spéciale de Truong Sa. Après plus de quatre mois de mise en œuvre, MB a, à ce jour, mobilisé plus de 60 000 organisations et particuliers, avec plus de 70 000 dons, pour un montant total d'environ 75 milliards de dongs.
Récemment, le Projet Plateforme Philanthropie a participé à la nomination pour le prix mondial World Summit Awards 2025. Ce prix vise à rechercher et à promouvoir les innovations numériques qui ont un impact positif sur la société au niveau local, tout en contribuant à la mise en œuvre des Objectifs de Développement Durable des Nations Unies (ODD de l'ONU).
Le succès de la plateforme caritative est renforcé par les atouts de l'écosystème numérique de MB. Avec près de 33 millions de clients utilisant régulièrement l'application MBBank, dont plus de 98 % des transactions sont entièrement réalisées sur la plateforme numérique, les campagnes humanitaires ont la possibilité de toucher rapidement et largement la communauté. Cela permet à MB d'affirmer sa capacité technologique et sa vision numérique, et contribue également à la réalisation de l'objectif de développement durable, où la technologie devient un pont de compassion.
À l'avenir, MB s'engage à poursuivre le développement de la Plateforme caritative en tant qu'infrastructure numérique de la société, accompagnant les programmes de sécurité sociale, la coopération internationale et les objectifs de développement durable. Chaque valeur humaine diffusée sur cette plateforme témoignera d'un engagement durable : personne n'est laissé pour compte dans le cheminement vers la communauté et le développement du pays.