Des produits aux services : Prudential confirme sa position et sa réputation, reconnues tant au niveau national qu'international.
Durant près des trois premiers trimestres de l'année 2025, Prudential Vietnam a reçu une série de prix importants, tant au niveau national qu'international.
En particulier, l'Insurance Asia Award et le classement VnReport Top 10 ont tous deux cité Prudential dans leurs catégories respectives, confirmant ainsi la position exemplaire de l'entreprise dans le secteur grâce à ses efforts en matière d'innovation produit et d'amélioration de la qualité du service client.
Le nouveau produit d'assurance-vie universelle PRU-MAXIMUM PROTECTION de Prudential a récemment reçu le prix du « Meilleur nouveau produit d'assurance de l'année » lors des Insurance Asia Awards 2025. Ce produit est conçu pour optimiser la protection offerte par prime aux clients, tout en intégrant une épargne durable grâce à des taux d'intérêt garantis et des bonus attractifs. Cette distinction confirme l'engagement de la compagnie en faveur de l'innovation continue et de la conception de solutions de protection financière avancées, adaptées aux besoins évolutifs des familles vietnamiennes.
Parallèlement, lors des Insurance Asia Awards 2025, Prudential a également reçu le prix de « l'initiative de formation et de développement de l'année » pour son programme de développement des capacités de gestion d'entreprise destiné aux directeurs de bureaux d'agences générales – une initiative stratégique visant à renforcer les capacités de gestion opérationnelle, financière et des ressources humaines de l'équipe dirigeante du réseau d'agences, démontrant clairement les efforts constants de Prudential pour construire des modèles opérationnels systématiques et complets.
La stratégie de formation visant à améliorer la qualité des consultants ne se limite pas au niveau de la direction, mais s'étend à l'ensemble de l'équipe de consultants, aidant ainsi Prudential à se classer en tête du nombre de membres MDRT au Vietnam pendant trois années consécutives, de 2023 à 2025. De plus, la société a également étendu son modèle d'agence générale dans les principales villes bénéficiant d'emplacements stratégiques, contribuant ainsi aux efforts déployés pour améliorer la qualité du service à chaque point de contact avec le client.
De plus, Prudential Vietnam démontre sa responsabilité d'améliorer l'expérience client à chaque point de contact en appliquant les technologies d'IA (intelligence artificielle) et d'OCR (reconnaissance optique de caractères) pour raccourcir les délais de traitement et de règlement des demandes d'indemnisation de plusieurs jours à quelques minutes, et en intégrant la technologie générée par l'IA dans le processus d'« enregistrement vocal » lors des consultations pour 100 % des nouveaux clients.
En 2025 également, Prudential a de nouveau été distinguée par Vietnam Report parmi les 10 compagnies d'assurance-vie les plus réputées. Ce classement repose sur des critères tels que la solidité financière, la réputation médiatique et la satisfaction client. C'est la neuvième année consécutive que Prudential maintient sa position dans ce classement, témoignant ainsi de la confiance que lui accordent ses clients.
Forte d'une vision à long terme, Prudential Vietnam, dont la mission est d'apporter une tranquillité d'esprit totale à chaque famille vietnamienne, s'engage à accompagner ses clients tout au long de ce processus de transformation et continue d'affirmer sa position d'entreprise modèle dans le secteur, contribuant à bâtir un environnement commercial sain, moderne et axé sur la communauté.