Stratégie d'expansion de l'écosystème à plusieurs niveaux de MB
MB construit un écosystème financier complet, au service de tous, des militaires et des jeunes aux entreprises et aux petits commerçants, reflétant la vision d'une banque du « Big 5 ».
Au cours du processus de développement,MBMB déploie une stratégie écosystémique à plusieurs niveaux pour créer une valeur durable pour ses clients. Initialement banque au service des militaires, MB hérite des valeurs de « discipline, dévouement et fiabilité » et les intègre à l'ADN opérationnel de l'ensemble de son système. Ce socle permet à MB de préserver son identité et de renforcer la confiance de ses clients tout en s'étendant à de nouveaux segments.
Diversifier l'écosystème des produits et des clients.
Depuis plus de 30 ans, MB conçoit des offres adaptées aux besoins spécifiques de chaque groupe d'utilisateurs, répondant ainsi à des problématiques uniques. Pour les forces armées, la banque a créé une « Offre spéciale pour le personnel militaire » constituant une solution financière complète pour toute leur vie, incluant une épargne avantageuse, des autorisations de découvert, une carte militaire multi-usages et des services bancaires numériques.
Ne se limitant pas aux groupes traditionnels, MB étend son écosystème financier à de nombreux segments.Application MBBankActuellement, MB compte près de 35 millions de comptes. Pour ses clients prioritaires, MB propose MB Priland, une solution financière adaptée aux besoins de financement d'acquisitions immobilières, assortie de conseils spécialisés. Ce service contribue à valoriser le patrimoine familial, en phase avec les nouvelles tendances urbaines.
Pour ses jeunes clients, MB a créé MB Junior afin de les aider à adopter de bonnes habitudes de gestion financière dès leur plus jeune âge. La banque propose également des cartes de crédit modernes offrant des avantages pour les loisirs, le shopping et les voyages, permettant ainsi aux utilisateurs de réduire leurs dépenses sans se mettre en difficulté financière.
Au sein du groupe d'entreprises,MBMBBank est un partenaire stratégique pour les grandes entreprises, les PME et les entreprises familiales. Pour les grandes entreprises, la plateforme numérique MBBank BIZ digitalise l'intégralité du processus, de la demande de prêt à l'émission du crédit documentaire, réduisant ainsi les délais de traitement jusqu'à dix fois. « Réduire les délais d'attente et accélérer les flux de trésorerie est essentiel pour l'économie », a déclaré un représentant de MB.
De plus, le forfait « Power Combo - Créer une entreprise, c'est facile » aide les entreprises familiales à passer à un modèle d'entreprise, avec des avantages tels que des numéros de compte attractifs, des transactions gratuites et des outils de gestion des ventes.
En octobre, MB a lancé le programme « Soulager les soucis – Alléger les charges » destiné aux petites entreprises, offrant des solutions de financement flexibles, des taux d'intérêt compétitifs et la gratuité des paiements VietQR. Cette solution aide les petites entreprises à gérer leur fonds de roulement, à optimiser leurs coûts et à gérer efficacement leur trésorerie, renforçant ainsi leur résilience économique. La banque a également mis en place des services tels qu'une assurance intempéries, mSeller et des bornes de paiement pour accompagner les entreprises dans leur mise en conformité avec le décret n° 70.
Ces efforts ont permis à MB de se maintenir parmi les cinq premières banques du Vietnam en matière de transformation numérique et d'efficacité opérationnelle. En 2025, MB figurera pour la première fois parmi les cinq banques contribuant le plus au budget de l'État. Son bénéfice avant impôt pour le premier semestre a atteint près de 15 900 milliards de VND, soit une hausse de 18,3 % par rapport à la même période de l'année précédente, témoignant de la pertinence de sa stratégie d'investissement plutôt que d'une croissance superficielle.
Un représentant de MB a déclaré que la stratégie écosystémique à plusieurs niveaux ne vise pas à « tout englober », mais plutôt à se concentrer sur les leviers de création de valeur à long terme. « Nous ne considérons pas la banque comme une simple source de financement ; MB ambitionne de devenir un acteur incontournable de la vie financière de chaque citoyen », a-t-il affirmé.
Créer de la valeur durable au sein de la communauté – en lien avec la responsabilité sociale.
Parallèlement à ses activités commerciales, MB mène de nombreux programmes d'aide sociale, notamment la plateforme Charity App lancée en 2021 sous l'égide du ministère des Sciences et des Technologies, en collaboration avec MB et la Croix-Rouge vietnamienne. Cette initiative marque une nouvelle étape dans les actions caritatives numériques. L'application compte actuellement plus de 2 millions de comptes et environ 2 000 organisations et particuliers reconnus participent à de grandes campagnes telles que « 65 ans d'amitié Vietnam-Cuba » et « HiGreen : Un million de jalons verts – Un pilier d'espoir ».
Cette plateforme démontre les capacités technologiques de MB tout en contribuant à l'objectif de développement durable, où la technologie devient un pont de compassion.
En concevant des solutions sur mesure pour chaque segment de clientèle – militaires, jeunes, dirigeants de PME et grandes entreprises – et en s'engageant pour la responsabilité sociale, MB façonne l'image d'une banque accessible, durable et complète. C'est sur cette base que MB consolide sa position parmi les « Big 5 », avec l'ambition de devenir un « Groupe financier et entreprise numérique de premier plan ».