Apple a officiellement ajouté le MacBook Air 2017 et l'iPad mini 4 à sa liste de produits obsolètes.
Apple vient de mettre à jour sa liste d'appareils abandonnés, ajoutant le MacBook Air 2017 à la liste des produits obsolètes et déclarant l'iPad mini 4 obsolète dans le monde entier.
Apple vient de mettre à jour la liste des appareils mobiles et ordinateurs plus anciens sur son système d'assistance client mondial. Notamment, le MacBook Air 13 pouces sorti en 2017 est désormais considéré comme « vintage ». Par ailleurs, toutes les versions de l'iPad mini 4 et de l'Apple TV HD (32 Go) sont désormais officiellement considérées comme « obsolètes », ce qui marque la fin de leur cycle de vie et de leur prise en charge matérielle.
Différences de réparabilité entre les produits anciens et obsolètes.
Conformément à la politique d'Apple, un appareil est considéré comme « obsolète » lorsque la société a cessé sa distribution et sa vente depuis plus de 5 ans, mais pas plus de 7 ans. Pour ces produits, les utilisateurs peuvent toujours faire réparer ou remplacer des composants dans les Apple Store ou auprès des centres de services agréés Apple. Cependant, ces réparations ne sont pas garanties à 100 % et dépendent entièrement de la disponibilité des pièces détachées.
À l'inverse, lorsqu'un appareil atteint sept ans après l'arrêt de sa distribution, Apple le classe comme « obsolète ». Dès lors, tous les services matériels officiels sont interrompus. Les techniciens des Apple Stores et des centres de service agréés ne sont plus habilités à commander des pièces de rechange pour ces appareils. Seule la batterie des MacBook fait exception : elle peut être remplacée jusqu'à dix ans après l'achat, selon les circonstances.
Détails des modèles concernés par cette mise à jour.
Le MacBook Air 13 pouces (2017) était le dernier modèle de MacBook Air à conserver son design original avant qu'Apple ne remanie complètement la gamme avec des écrans Retina en 2018. Son inclusion dans la liste des modèles plus anciens signifie que les utilisateurs doivent vérifier l'état de leurs machines et envisager des réparations rapidement en cas de dysfonctionnement, avant que les pièces détachées ne deviennent rares.
L'iPad mini 4, sorti initialement en 2015, a été retiré du marché en 2019. L'Apple TV HD 32 Go connaît le même sort. Bien qu'elle ait été commercialisée de 2015 à octobre 2022 pour laisser place à l'Apple TV 4K de troisième génération, seule la version 32 Go est actuellement considérée comme définitivement abandonnée.
Vous trouverez ci-dessous un résumé de la politique d'assistance technique d'Apple :
| Classer | période de vente | capacités de support matériel |
|---|---|---|
| Produits vintage | De 5 à 7 ans | Elle peut être réparée si des pièces sont disponibles. |
| Produit obsolète | Plus de 7 ans | Le support technique est entièrement interrompu (à l'exception des batteries MacBook). |
La mise à jour de cette liste est effectuée chaque année par Apple en fonction du calendrier de sortie et de distribution des produits. Pour les utilisateurs d'iPad mini 4 ou de MacBook Air 2017, c'est le moment idéal pour envisager une mise à niveau vers des modèles plus récents, tels que le MacBook Air série M ou les nouveaux modèles d'iPad, afin de garantir la stabilité et la sécurité des logiciels.