Giữ nguyên quyền lợi khách hàng đã cọc tiền trong phiên đấu giá biển số xe

Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam (VPA) vừa có thông báo về việc tiếp tục thực hiện phiên đấu giá biển số xe ôtô "Phiên đấu giá thứ nhất".

Theo đó, đối với 11 biển số xe ôtô đưa ra đấu giá vào ngày 22/8 không thực hiện được do lỗi kỹ thuật, VPA đảm bảo giữ nguyên quyền lợi của toàn bộ khách hàng đã nộp tiền hồ sơ, tiền đặt trước đăng ký tham gia đấu giá các biển số xe ôtô.

"VPA sẽ trực tiếp gửi thông báo, liên hệ tới quý khách hàng đã nộp tiền đăng ký tham gia đấu giá để giải quyết theo đúng quy định. Thời hạn nộp tiền đặt trước của 11 biển này đã hết nên không phát sinh thêm khách hàng đăng ký tham gia" - VPA cho hay.

Đối với tất cả biển số xe ôtô còn lại trong danh sách niêm yết (trừ 11 biển số tại mục 1), khách hàng có thể tiếp tục đăng ký tham gia đấu giá, nộp tiền hồ sơ, tiền đặt trước cho đến trước thời điểm tổ chức cuộc đấu giá 3 ngày.

Các cuộc đấu giá biển số xe ôtô sẽ được VPA tổ chức trong tháng 9/2023.

Trước đó, theo thông báo từ Bộ Công an, 11 biển số siêu đẹp được đấu giá vào 9h15 ngày 22/8. Thời gian đấu giá mỗi biển số kéo dài 60 phút. Theo dự kiến, cuộc đấu giá cuối cùng sẽ kết thúc vào 11h.

Tuy nhiên từ 9h sáng, nhiều người dân cho biết, họ không thể truy cập được vào tài khoản đấu giá dù trước đó đã đặt cọc thành công 40 triệu đồng cùng 100.000 đồng lệ phí.

Đến 10h cùng ngày, theo ghi nhận của PV, trang web đấu giá biển số hiện thông báo "hệ thống đang quá tải".

Đến 10h22, trang web thông báo "các cuộc đấu giá biển số ngày 22/8 tạm dừng vì lý do kỹ thuật".

Chiều cùng ngày, giải đáp về thông tin trang web đấu giá gặp sự cố, Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam cho hay, do lưu lượng truy cập vào trang web tăng cao đột biến dẫn đến hệ thống gặp sự cố, khách hàng không thể truy cập được vào phòng đấu giá biển số.

Đơn vị này cũng cho biết, đang tập trung nguồn lực để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.