Hùng Chân: Một năm đổi mới vì nhân dân phục vụ

Bộ máy tinh gọn, vận hành thông suốt sau sáp nhập

Xã Hùng Chân được thành lập trên cơ sở sáp nhập toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số của 3 xã Châu Phong, Châu Hoàn và Diên Lãm của huyện Quỳ Châu trước đây. Sau sáp nhập, địa phương có diện tích hơn 351km², dân số trên 12.600 người với 17 bản; Đảng bộ xã có 32 chi bộ trực thuộc cùng gần 1.000 đảng viên.

Việc mở rộng địa giới hành chính, tăng quy mô dân số đồng nghĩa với khối lượng công việc lớn hơn, yêu cầu quản lý cao hơn. Tuy nhiên, ngay sau khi thành lập, Đảng ủy, HĐND và UBND xã đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức, xây dựng quy chế làm việc, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng cơ quan, đơn vị và cán bộ phụ trách.

Các cơ quan tham mưu của Đảng, Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội và các bộ phận chuyên môn thuộc UBND xã được thành lập, đi vào hoạt động đúng quy định. Hoạt động của hệ thống chính trị được duy trì liên tục, không để xảy ra khoảng trống trong quản lý, điều hành.

Điều đáng ghi nhận là đội ngũ cán bộ, công chức nhanh chóng ổn định tư tưởng, chấp hành tốt sự phân công của tổ chức, phát huy tinh thần trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ. Sau 1 năm vận hành, bộ máy từng bước được hoàn thiện theo hướng tinh gọn, rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, tạo nền tảng quan trọng để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước ở cơ sở.

Quan trọng hơn, chính quyền địa phương 2 cấp đã tạo ra sự thay đổi căn bản về vai trò của chính quyền cấp xã. Nếu trước đây chủ yếu thực hiện nhiệm vụ theo cơ chế "thừa hành", phụ thuộc nhiều vào cấp trên thì nay chính quyền cơ sở được phân cấp, phân quyền mạnh hơn, chủ động giải quyết nhiều công việc ngay tại địa phương.

Trao đổi với phóng viên, ông Hoàng Đình Khánh – Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội xã Hùng Chân chia sẻ: “Một năm thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp là khoảng thời gian nhiều áp lực nhưng cũng rất ý nghĩa đối với đội ngũ cán bộ, công chức. Khối lượng công việc tăng lên, yêu cầu về chuyên môn, kỹ năng số và tinh thần trách nhiệm cũng cao hơn. Tuy nhiên, nhờ được phân cấp, phân quyền rõ hơn, nhiều công việc được giải quyết ngay tại cơ sở, giúp người dân không phải đi lại nhiều lần. Điều đó vừa tạo động lực để chúng tôi nỗ lực hơn, vừa giúp mỗi cán bộ nhận thức rõ vai trò là người phục vụ nhân dân”.

Sự thay đổi này không chỉ rút ngắn quy trình xử lý mà còn nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong phục vụ nhân dân. Chính quyền xã từng bước chuyển từ vai trò quản lý hành chính đơn thuần sang vai trò kiến tạo phát triển, trực tiếp giải quyết những vấn đề phát sinh từ thực tiễn.

Lấy người dân làm trung tâm phục vụ, tạo động lực cho phát triển

Sau 1 năm triển khai chính quyền mới, dấu ấn rõ nét nhất tại xã Hùng Chân là sự thay đổi trong phương thức điều hành và chất lượng phục vụ người dân.

Nhờ được phân cấp mạnh hơn, nhiều lĩnh vực như đất đai, hộ tịch, chứng thực, chính sách xã hội, nông nghiệp, xây dựng, văn hóa, giáo dục, y tế... được giải quyết ngay tại cấp xã mà không phải qua nhiều khâu trung gian như trước đây. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí đi lại của người dân, đồng thời nâng cao tính chủ động của chính quyền cơ sở.

Nếu như trước đây cán bộ chủ yếu thực hiện đúng quy trình thì nay yêu cầu đặt ra cao hơn: Không chỉ giải quyết đúng quy định mà còn phải hướng dẫn, hỗ trợ, đồng hành cùng người dân, chủ động tháo gỡ những khó khăn phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Tinh thần phục vụ được thể hiện rõ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã. Các thủ tục hành chính được công khai, minh bạch; quy trình giải quyết được chuẩn hóa; nhiều thủ tục được số hóa và xử lý trên môi trường điện tử.

Từ ngày 1/7/2025 đến hết tháng 5/2026, xã đã tiếp nhận 3.388 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, hơn 65% hồ sơ được thực hiện trực tuyến; tỷ lệ giải quyết trước hạn đạt trên 98%; 100% hồ sơ được số hóa. Những con số này phản ánh sự chuyển biến tích cực trong cải cách hành chính và chất lượng phục vụ của chính quyền địa phương.

Bên cạnh đó, công tác tiếp công dân, giải quyết kiến nghị, phản ánh cũng được thực hiện nghiêm túc. Các vụ việc phát sinh được tiếp nhận, xử lý kịp thời, hạn chế tình trạng tồn đọng kéo dài, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với chính quyền.

Ông Lô Xuân Thái, già làng bản Nật, xã Hùng Chân cho biết: “So với trước đây, việc giải quyết thủ tục hành chính bây giờ thuận tiện hơn rất nhiều. Hồ sơ được cán bộ hướng dẫn cụ thể ngay từ đầu nên không phải đi lại nhiều lần. Thời gian giải quyết nhanh, thái độ phục vụ của cán bộ niềm nở, tận tình. Nhiều thủ tục có thể thực hiện trực tuyến hoặc tra cứu tiến độ trên điện thoại nên người dân rất thuận lợi. Chúng tôi cảm nhận rõ sự thay đổi của chính quyền theo hướng gần dân, phục vụ người dân tốt hơn”.

Song hành với cải cách hành chính, công tác chuyển đổi số tại xã Hùng Chân đạt nhiều kết quả tích cực. Sau 1 năm triển khai, 100% văn bản trong hệ thống Đảng và chính quyền được xử lý dưới dạng điện tử; chữ ký số được sử dụng thường xuyên; các cơ sở dữ liệu về dân cư, hộ tịch, đất đai, an sinh xã hội... từng bước được chuẩn hóa, kết nối liên thông, tạo nền tảng xây dựng chính quyền số.

Việc ứng dụng VNeID, kết nối Cổng Dịch vụ công quốc gia giúp giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính; nhiều dịch vụ được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính. Đặc biệt, 100% đảng viên trong toàn Đảng bộ xã đã sử dụng sổ tay đảng viên điện tử và nộp đảng phí trên nền tảng số, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong công tác xây dựng Đảng.

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình vận hành chính quyền mới vẫn gặp không ít khó khăn. Địa bàn rộng, khối lượng công việc tăng trong khi biên chế giảm tạo áp lực lớn đối với đội ngũ cán bộ, công chức. Một số dữ liệu chuyên ngành chưa đồng bộ, hạ tầng công nghệ thông tin và kỹ năng số của một bộ phận cán bộ, người dân còn hạn chế. Tuy nhiên, đây chủ yếu là những khó khăn trong giai đoạn chuyển tiếp và đang được cấp ủy, chính quyền địa phương từng bước tháo gỡ.

Ông Sầm Văn Lân - Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã Hùng Chân cho biết: "Những kết quả đạt được sau 1 năm thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp là nền tảng quan trọng để địa phương tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng quản trị và phục vụ nhân dân.

Thời gian tới, xã sẽ tập trung kiện toàn đội ngũ cán bộ, đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công; đồng thời tăng cường kỷ luật, kỷ cương, phát huy tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức. Mục tiêu xuyên suốt là xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, hoạt động công khai, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của người dân và góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương”.