Khách hàng tố có 'sinh vật lạ' trong gói bột mì bán ở siêu thị Metro Vinh

(Baonghean.vn) – Mua một gói bột mì hiệu Táo đỏ Đại Phong tại Siêu thị Metro Vinh nhưng khi mở ra để sử dụng, anh Thái Huy Lợi (xã Hưng Chính, TP Vinh) phát hiện nhiều con vật lạ trong sản phẩm.

Chiều 11/7, qua đường dây nóng, Báo Nghệ An nhận được phản ánh của anh Thái Huy Lợi (SN 1970, trú xóm 8, xã Hưng Chính (TP Vinh) phản ánh về việc Siêu thị Metro Vinh (phường Bến Thủy, TP Vinh) bán hàng kém chất lượng cho khách hàng.

Nhiều sinh vật lạ trong gói bột mì mà anh Lợi cho biết mua tại siêu thị Metro Vinh.
Nhiều sinh vật lạ trong gói bột mì mà anh Lợi cho biết mua tại siêu thị Metro Vinh.

Theo anh Lợi, tối 9/7, anh cùng vợ con vào siêu thị Metro Vinh và mua nhiều hàng hóa tại đây. Trong đó, anh mua một gói bột mì hiệu Táo đỏ Đại Phong với giá 20,5 ngàn đồng. Đến ngày 11/7, anh mang gói bột mì ra sử dụng thì phát hiện nhiều con sinh vật lạ đang bò lổm ngỗm bên trong sản phẩm.

Ngay sau đó, anh gọi điện đến số điện thoại của nhà sản xuất in trên bao bì thì được phía bên kia trả lời đây là số bảo vệ và không nói gì thêm. Qúa bức xúc, anh mang sản phẩm đến siêu thị Metro Vinh với mong muốn nhận được câu trả lời thỏa đáng.

“Lúc tôi phản ánh thì một nhân viên nói sản phẩm do bị ẩm mốc nên có sinh vật bên trong. Tôi không đồng ý thì các nhân viên nói sẽ giải quyết cho tôi theo hướng 1 đổi 1 hoặc hoàn lại tiền cho sản phẩm đó. Tôi thấy cách giải quyết như vậy là thiếu trách nhiệm”, anh Lợi cho biết.

Quan sát trực tiếp sản phẩm, thì gói bột mì đã được mở. Bên trong nhiều con vật lạ đang sống bò lổm ngổm. Trên bao bì ghi rõ sản phẩm có ngày sản xuất là 30/5/2016 và hạn sử dụng là ngày 30/5/2017. Nơi sản xuất là Công Ty TNHH TM Đại Phong, có địa chỉ tại Lô 32C/I, Đường 2G, KCN Vĩnh Lộc, Huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh.

Hiện gói bột mì đã được siêu thị Metro Vinh dán niêm phong và giao cho khách hàng, chờ hướng xử lý.
Hiện gói bột mì đã được siêu thị Metro Vinh dán niêm phong và giao cho khách hàng, chờ hướng xử lý.

Sau khi nhận được phản ánh của khách hàng, đại diện siêu thị Metro Vinh đã lập biên bản ghi nhận sự việc. Trong biên bản ghi rõ: “Tình trạng gói bột mì khi mang đến đã mở bao bì và đã dùng một ít. Chúng tôi cùng ghi nhận phản ánh của khách hàng và cam kết đổi trả theo quy định”.

Theo anh Lợi, nhân viên của siêu thị nói sẽ báo cáo sự việc lên giám đốc siêu thị, đồng thời có ý kiến với nhà sản xuất về sự việc trên và sẽ có thông báo lại với khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Siêu thị Metro Vinh.
Siêu thị Metro Vinh.

“Tôi phản ánh không phải vì muốn được hoàn lại tiền mà muốn nhà sản xuất cũng như nhà cung cấp là siêu thị Metro Vinh có trách nhiệm hơn với khách hàng. Bởi không ai biết được có bao nhiêu sản phẩm có tình trạng như gói bột mì tôi mua đã đến tay người tiêu dùng. Vì vậy, phía nhà sản xuất phải thu hồi toàn bộ lô hàng trên để đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng”, anh Lợi cho biết.

Phạm Bằng

tin mới

Bình yên vùng biên Nậm Cắn

Bình yên vùng biên Nậm Cắn

(Baonghean.vn) - Xã Nậm Cắn (Kỳ Sơn) là địa bàn xa nhất phía Tây Nam của tỉnh Nghệ An, có 23,099km đường biên tiếp giáp với huyện Nọong Hét, tỉnh Xiêng Khoảng (Lào) với nhiều đường mòn, lối mở; có Quốc lộ 7A đi qua và Cửa khẩu Quốc tế thông thương với nước bạn Lào...

Chấn chỉnh việc lạm dụng yêu cầu cung cấp phiếu lý lịch tư pháp

Chấn chỉnh việc lạm dụng yêu cầu cung cấp phiếu lý lịch tư pháp

(Baonghean.vn) - Phiếu lý lịch tư pháp (LLTP) là giấy tờ được sử dụng nhằm đáp ứng yêu cầu của công dân cần chứng minh bản thân có án tích hay không, đồng thời hỗ trợ hoạt động tố tụng hình sự… Tuy nhiên, thực tế đã xảy ra việc lạm dụng yêu cầu cung cấp phiếu LLTP, đặc biệt là phiếu LLTP số 2.

Dân vận khéo góp phần 'tháo khó, gỡ vướng' ở xã biển

Dân vận khéo góp phần 'tháo khó, gỡ vướng' ở xã biển

(Baonghean.vn) - Di dời, giải tỏa thành công ngôi nhà ở giữa khuôn viên trường tiểu học sau 6 năm; hoàn thành ghép 2 cụm dân cư đảm bảo công tác quản lý Nhà nước và quyền lợi của người dân; vận động nhân dân tự nguyện hiến đất mở rộng, bê tông hóa đường giao thông nông thôn…

Cố ý làm trái quy định về phân phối tiền cứu trợ do lợi dụng chức vụ, quyền hạn thì bị truy cứu trách nhiệm hình sự thế nào?

Cố ý làm trái quy định về phân phối tiền cứu trợ do lợi dụng chức vụ, quyền hạn thì bị truy cứu trách nhiệm hình sự thế nào?

(Baonghean.vn) - Cho tôi hỏi, cố ý làm trái quy định về phân phối tiền cứu trợ gây thất thoát 100 triệu đồng do lợi dụng chức vụ, quyền hạn thì bị truy cứu trách nhiệm hình sự thế nào? Vấn đề quan tâm của chị Ngân Hoa (Nghi Lộc, Nghệ An).

Xử lý sớm, dứt điểm vướng mắc trong giải phóng mặt bằng Dự án Cải tạo, nâng cấp Quốc lộ 7 đoạn qua Yên Thành

Xử lý sớm, dứt điểm vướng mắc trong giải phóng mặt bằng Dự án Cải tạo, nâng cấp Quốc lộ 7 đoạn qua Yên Thành

(Baonghean.vn) - Mặc dù đã nhiều lần dời thời hạn bàn giao mặt bằng cho các đơn vị thi công để đảm bảo tiến độ, đến nay, Dự án Cải tạo, nâng cấp Quốc lộ 7 qua huyện Yên Thành vẫn còn gần 2km chưa thể thực hiện. Nguyên nhân là do nhiều hộ dân chưa đồng ý nhận tiền đền bù. 

Bí ẩn trong những chuyến soi ếch đêm

Bí ẩn trong những chuyến soi ếch đêm

(Baonghean.vn) -Đêm xuống, Nguyễn Văn Chương mang bộ đồ câu ếch rời khỏi nhà. Ít ai biết rằng, “thành quả” trong những đêm đi soi ếch là những món hàng có giá trị do người đàn ông này đột nhập nhà riêng hay cửa hàng của người dân quanh vùng để lấy trộm.

Khởi tố vụ buôn lậu gia súc qua biên giới

Khởi tố vụ buôn lậu gia súc qua biên giới

(Baonghean.vn) - Ngày 22/3, Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế Nậm Cắn (Bộ đội Biên phòng Nghệ An) cho biết, đơn vị vừa ra quyết định khởi tố vụ án buôn lậu qua biên giới và bàn giao vụ việc cho Công an huyện Kỳ Sơn tiếp tục điều tra, xử lý theo quy định của pháp luật.