(Baonghean.vn) - Thị xã Thái Hòa là địa phương đầu tiên của tỉnh phát động chương trình “Tiếp sức người bệnh”. Đây là một trong những hoạt động nổi bật của phong trào “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” do Bộ Y tế phát động.
Sau thời gian ngắn hoạt động, chương trình được đông đảo bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và nhân dân ghi nhận.
Tiếp nối thành công của nhiều hoạt động công tác Đoàn thu hút đông đảo đoàn viên thanh niên, như: "Ngân hàng máu sống", "Câu lạc bộ Thầy thuốc trẻ"... chi đoàn Bệnh viện ĐKKV Tây Bắc Nghệ An ra mắt câu lạc bộ "Thanh niên tình nguyện tiếp sức người bệnh".
Với quy định thông tuyến khám, chữa bệnh tuyến huyện, trung bình một ngày bệnh viện khám khoảng 600 người, điều trị nội trú 450 bệnh nhân. CLB Tiếp sức người bệnh ra đời đã giải quyết phần nào khó khăn tạo điều kiện thuận lợi cho mọi người đến kha và chữa bệnh.
 |
| Nhiều người già yếu đến khám đều được các đoàn viên thanh niên bệnh viện ĐKKV Tây Bắc Nghệ An giúp đỡ. |
Ông Đặng Đình Cường, ở khối Quang Thịnh, phường Quang Tiến, thị xã Thái Hòa bị viêm đa khớp. Nhiều lần đến bệnh viện ĐKKVTB Nghệ An khám bệnh, ông Cường đều nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình như vậy từ phía các thanh niên tình nguyện.
Ông tâm sự: “Lần nào đến viện, thấy tôi đi một mình các cháu ấy cũng chạy lại dìu đỡ lên cầu thang, đưa đi các phòng khám. Các cháu khác hỏi han tình hình và xem xét có cần giúp đỡ gì hay không. Nhận được sự quan tâm, giúp đỡ mình và mọi người, tôi thấy rất vui, rất xúc động”.
Câu lạc bộ “Tiếp sức người bệnh” của chi đoàn Bênh viện ĐKKV Tây Bắc Nghệ An có trên 100 hội viên. Đây là cầu nối giữa bệnh viện và người bệnh, đóng vai trò giúp đỡ người bệnh được tiếp cận nhanh nhất với các dịch vụ y tế, giảm bớt thời gian chờ đợi của bệnh nhân, góp phần làm giảm tình trạng quá tải của bệnh viện.
Các thành viên đội hình “Tiếp sức người bệnh” cũng đều được lãnh đạo các khoa, phòng tạo điều kiện, sắp xếp lịch phù hợp tham gia chương trình.
Những tình nguyện viên giúp đỡ, chỉ dẫn bệnh nhân và người nhà đi lại, di chuyển trong bệnh viện thuận lợi, nhanh chóng; hướng dẫn họ đến các điểm thu viện phí, nơi làm thủ tục khám bệnh, nhập viện, xuất viện; hỗ trợ vận chuyển bệnh nhân đảm bảo an toàn, đúng kĩ thuật…
 |
| . Màu áo xanh tình nguyện hiện diện tại những hướng dẫn mọi người làm thủ tục khám bệnh. |
Anh Lá Văn Khôi, Phó Chủ nhiệm CLB “Tiếp sức người bệnh” bệnh viện ĐKKVTB Nghệ An chia sẻ: “Hoạt động "Tiếp sức người bệnh" là nội dung được Sở Y tế tỉnh Nghệ An thí điểm tại bệnh viện ĐKKV Tây Bắc Nghệ An. Đây là chương trình phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện, nguyện vọng muốn đóng góp tri thức, công sức vào nhiệm vụ chăm sóc nâng cao sức khỏe của nhân dân của những thầy thuốc trẻ. Do đó, chúng tôi sẽ cố gắng làm tốt hơn nữa để giúp đỡ cho nhiều bệnh nhân đến khám và chữa bệnh ỏ đây”. |
Trong những ngày đầu có mặt các thanh niên tình nguyện, rất nhiều bệnh nhân hài lòng về chất lượng phục vụ, thủ tục hành chính được giải quyết nhanh hơn. Có đội tình nguyện, các bác sỹ của bệnh viện cũng phần nào giảm bớt được áp lực và thực hiện tốt hơn công tác khám, chữa bệnh cho bệnh nhân.
Hòa chung với màu áo trắng của y, bác sĩ, màu áo xanh tình nguyện đã và đang tích cực làm thay đổi bộ mặt, thương hiệu của bệnh viện, nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân.
Cao Sơn
(Đài TT-TH Thái Hòa)
