Microsoft xác nhận lỗi Windows 11 Update ảnh hưởng đến game thủ và hiệu suất máy tính

Bản vá KB5062660 đã được phát hành để khắc phục, cải thiện hiệu suất và sẽ có mặt trong bản cập nhật Patch Tuesday tháng 8/2025.

Cập nhật Windows 11 24H2: Nhiều sự cố bất ngờ sau các bản vá bắt buộc

Mặc dù Windows 11 24H2 được cho là có hiệu suất tốt hơn các phiên bản trước, quá trình triển khai đã không thực sự suôn sẻ. Nhiều người dùng gặp phải các lỗi như màn hình xanh (Blue Screen of Death) ngay sau khi cài đặt, và các vấn đề khác tiếp tục xuất hiện với các bản cập nhật sau đó.

Người dùng đã ghi nhận các lỗi cài đặt Windows 11 Update với mã lỗi 0x800f0922, 0x80070002, 0x80070306 hoặc 0x800f0991. Bên cạnh đó, các game như Fortnite cũng gây ra tình trạng máy tính tự khởi động lại ngẫu nhiên, và một số người dùng cũng phản ánh việc thanh tác vụ (taskbar) bị đơ khi máy tính hoạt động trở lại từ chế độ ngủ.

Các bản cập nhật gần đây cũng gây ra cảnh báo sai Event 2042 "Config Read Failed" trong Trình xem sự kiện (Event Viewer) của Windows Firewall, và gây ra độ trễ con trỏ khi sử dụng Alt+Tab trong các trò chơi.

Hiệu suất chơi game Windows 11 bị ảnh hưởng sau cập nhật tháng 5/2025

Đặc biệt, sau khi Microsoft phát hành các bản cập nhật vào tháng 5/2025, trang Windows Latest đã quan sát thấy một số máy tính gặp phải tình trạng hiệu suất chậm hơn, bao gồm giảm tốc độ khung hình (FPS) trong các trò chơi như Fortnite và CS:GO.

Ban đầu, sự cố này được cho là có thể liên quan đến trình điều khiển GeForce của Nvidia, bởi hãng này thường có lỗi trong các bản phát hành mới. Tuy nhiên, nguyên nhân thực sự được xác định là do các bản cập nhật tích lũy hàng tháng gần đây của Microsoft. Một số người dùng cũng phản ánh rằng máy tính của họ "chậm hơn" sau bản cập nhật tháng 6/2025.

Microsoft khắc phục sự cố ổn định Windows 11 24H2

Microsoft cuối cùng đã xác định được nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề ổn định trên Windows 11 24H2. Trong một bản cập nhật tài liệu hỗ trợ cho Windows 11 KB5062660, một bản cập nhật tùy chọn được phát hành vào ngày 22/7/2025, Microsoft đã xác nhận đã sửa các vấn đề về hiệu suất.

"Bản Windows 11 Update này giải quyết một vấn đề được quan sát trong một số trường hợp hiếm gặp sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 5/2025 và các bản cập nhật tiếp theo, gây ra các vấn đề về độ ổn định cho thiết bị," Microsoft ghi nhận trong tài liệu được Windows Latest phát hiện.

Dù Microsoft không công bố chi tiết nguyên nhân gây ra các vấn đề hiệu suất, người dùng bị ảnh hưởng có thể gặp phải tình trạng thiết bị không phản hồi hoặc ngừng hoạt động trong một số trường hợp cụ thể.

Ví dụ, khi làm việc với Word và chuyển đổi giữa các ứng dụng hoặc khóa máy tính, Word có thể không phản hồi khi người dùng tiếp tục sử dụng. Tương tự, khi chơi Fortnite và chuyển đổi qua lại giữa màn hình nền bằng nút Start hoặc Alt-Tab, hệ thống có thể ngừng phản hồi hoặc chạy chậm hơn bình thường.

Microsoft cho biết thêm: "Một số thiết bị đã trở nên không phản hồi và ngừng hoạt động trong các tình huống cụ thể."

Bản cập nhật Windows 11 KB5062660 còn mang đến một số tính năng mới, bao gồm Recall ở Châu Âu. Trong các thử nghiệm, Windows Latest nhận thấy tab Home của File Explorer hiện tải nhanh hơn đáng kể, chỉ mất khoảng 2-3 giây so với hơn 10 giây ở các bản dựng cũ.

Microsoft đang thử nghiệm bản sửa lỗi các vấn đề ổn định trong Windows 11 KB5062660. Đây là một bản phát hành tùy chọn, có nghĩa là bản vá sẽ không được tải xuống tự động.

Người dùng sẽ nhận được các bản sửa lỗi này khi Microsoft phát hành bản cập nhật Patch Tuesday tháng 8/2025 vào ngày 12/8/2025.