Nhà máy nước Yên Thành nâng cao chất lượng dịch vụ cấp nước đến người dân

Nhà máy nước Yên Thành thuộc thị trấn Yên Thành, huyện Yên Thành với quy mô, công suất 5.000 m³/ngày đêm, đơn vị luôn bảo đảm cung cấp phục vụ nước sạch cho gần 8.000 hộ dân ở địa bàn thị trấn Yên Thành và các xã: Tăng Thành, Hoa Thành, Văn Thành, Xuân Thành, Bắc Thành. Ngoài ra, nhà máy còn cung cấp nước cho các khu công nghiệp nhỏ, Bệnh viện Đa khoa Yên Thành…

Ông Hoàng Văn Minh - Chủ tịch HĐQT Nhà máy nước Yên Thành cho biết: Để đảm bảo cung cấp nước sinh hoạt ổn định cho người dân, nhà máy đã chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch cấp nước chi tiết cho từng khu vực, đảm bảo duy trì nguồn nước ổn định, liên tục; tăng cường kiểm tra chất lượng nước đầu vào, đầu ra, sẵn sàng phục vụ nhu cầu của khách hàng 24/24 giờ.

Thời gian qua, nhà máy đã tập trung đầu tư nâng cấp thiết bị, máy móc bảo đảm vận hành các nhà máy sản xuất và mạng lưới cấp nước khoa học, an toàn; kịp thời xử lý sự cố trên hệ thống mạng lưới cấp nước, kịp thời giải quyết các vướng mắc của khách hàng.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ, cán bộ kỹ thuật nhà máy thường xuyên theo dõi, kiểm tra chất lượng nước thô đầu vào; giám sát xét nghiệm các chỉ tiêu chất lượng theo đúng quy định, kiểm tra chất lượng nước trên các tuyến ống, mẫu nước thương phẩm; thường xuyên kiểm tra hiện trường các nhà máy, bảo dưỡng máy móc, thiết bị; bảo đảm tiêu chuẩn an toàn và chất lượng nước mới cung cấp ra phục vụ nhân dân.

Hiện nay, nhà máy đang triển khai nâng cấp xử lý các điểm sạt lở bờ kè hồ chứa nước thô đảm bảo không bị rò rỉ. Đặc biệt, mới đây Nhà máy nước Yên Thành đã nối đường ống nước phục vụ nước sinh hoạt và sản xuất cho Dự án Nhà máy sản xuất giày, gia công các sản phẩm giày, dép Vietfast (Đài Loan) có tổng mức đầu tư 30 triệu USD tại xã Bắc Thành, huyện Yên Thành, với quy mô trên 10.000 công nhân.

Nhà máy đã triển khai thực hiện các giải pháp bảo vệ nguồn nước, phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương các cấp để bảo vệ an ninh, an toàn nguồn nước, triển khai lắp 10 biển báo “cấm đổ rác thải”, gồm 8 biển dọc kênh đào N8 và 2 biển ở kênh chính.

Cùng với thực hiện tốt công tác quản lý, vận hành, nhà máy chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng. Bố trí cán bộ, nhân viên kỹ thuật trực tại đơn vị để tiếp nhận thông tin, kịp thời xử lý sự cố, bảo đảm việc cung cấp nước cho người dân, doanh nghiệp trong thời gian sớm nhất.

Ngoài ra, nhà máy đã ứng dụng công nghệ thông tin vào dịch vụ chăm sóc khách hàng. Trước đây, người dân phải thanh toán tiền nước bằng tiền mặt, thì nay, người có thể thanh toán tiền nước qua các ứng dụng điện thoại thông minh, đỡ mất thời gian…

Chị Nguyễn Thị Vân - một người dân ở thị trấn Yên Thành cho biết: "Nhà máy luôn đáp ứng đủ nguồn nước cho người dân sử dụng, sinh hoạt, đặc biệt là nguồn nước luôn đảm bảo trong sạch, nên người dân cảm thấy yên tâm khi sử dụng nguồn nước máy”.

Ông Hoàng Văn Minh cho biết thêm: Để nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa, sang năm 2025, nhà máy sẽ đầu tư kinh phí để nâng cấp một số thiết bị tự động hóa, như hệ thống van vặn bằng tay sẽ được thay bằng van điện, đầu tư công nghệ lắng Lamen - một phương pháp xử lý nước dụng cơ chế lắng trọng lực để loại bỏ chất cặn lơ lửng khỏi nguồn nước.

Nhằm chủ động nguồn nước thô, sang năm 2025, Nhà máy nước sạch Yên Thành sắp triển khai xây dựng Dự án “Hồ điều hòa, hồ chứa nước phục vụ nước sinh hoạt” tại khu vực đồng Rộc Lái, thị trấn Yên Thành, do UBND huyện Yên Thành làm chủ đầu tư với quy mô diện tích 2,5 ha.

Hồ chứa trên sẽ tích được trên 90.000 m³, sau khi đưa vào sử dụng, ngoài việc tạo cảnh quan môi trường, còn giúp Nhà máy nước sạch Yên Thành chủ động trong khâu vận hành nước sạch. Đặc biệt, nhà máy hoàn toàn chủ động nguồn nước để phục vụ nhân dân và doanh nghiệp.

Nhờ vậy, Nhà máy nước Yên Thành đã góp phần tích cực nâng cao sức khỏe cộng đồng, phục vụ tốt nhu cầu sử dụng nước của người dân và các doanh nghiệp trên địa bàn huyện./.