Nhiều công ty lữ hành nội địa 'lách luật' bán tour quốc tế

(Baonghean) - Hiện tượng các đơn vị lữ hành nội địa bán tour quốc tế, thực hiện các dịch vụ đưa khách du lịch tới các địa bàn ngoại tỉnh khi chưa có giấy phép đang ngày càng gia tăng. Đây là hoạt động trái luật Du lịch, gây ảnh hưởng tới môi trường kinh doanh lữ hành và quan trọng hơn là gây thiệt thòi cho du khách.

Không thực hiện đúng cam kết

Ông Nguyễn Công Nam - cán bộ Trường Tiểu học Thượng Sơn (Đô Lương) kể về việc bị Công ty CP Du lịch và Thương mại Châu Á lừa đảo trong tour du lịch đi Hà Nội - Quảng Ninh với lịch trình 4 ngày 5 đêm. Đơn vị ông tham gia tour hơn 20 người với giá trên 3 triệu đồng/người được cam kết sẽ được ở khách sạn 3 sao, được thưởng thức các món ăn 3 miền thơm ngon hợp khẩu vị, nhưng khi đến nơi thì đoàn chỉ được ở nhà nghỉ nhếch nhác, món ăn thì theo ông không hơn gì cơm bình dân.

Đặc biệt hơn, vì công ty không thanh toán tiền cho đơn vị lưu trú tại Quảng Ninh nên ông còn phải cho hướng dẫn viên cắm giấy tờ, nhẫn vàng vay 2 triệu đồng thanh toán cho khách sạn. Ông cũng cho biết, qua thông tin trên mạng xã hội, Sở Du lịch cũng đã gặp ông để tìm hiểu và ông đã cung cấp clip, ảnh, ghi âm chứng minh việc lừa đảo của Công ty CP Du lịch và Thương mại châu Á, nhưng đến nay vẫn chưa có phản hồi nào của cơ quan chức năng. 

Hướng dẫn viên thuyết trình tại Khu di tích Kim Liên . 	Ảnh: Phương Chi
Hướng dẫn viên thuyết trình tại Khu di tích Kim Liên . Ảnh: Phương Chi

Mới đây, chị Nguyễn Thanh Nhân - cán bộ Công ty STB có phản ánh trên facebook cá nhân rằng, chị bị Công ty Du lịch T.N “lừa”. Công ty này là chỉ được phép bán tour nội địa, nhưng đã bán cả tour quốc tế bằng cách không trực tiếp ký hợp đồng mà môi giới cho một công ty có giấy phép đăng ký kinh doanh tour quốc tế.

Tuy nhiên, đoàn của chị đi sang Lào - Thái Lan thì các cam kết trong hợp đồng mà Công ty Du lịch T.N soạn thảo không được thực hiện, đó là thụ hưởng các dịch vụ như lưu trú tại khách sạn 3 sao, đoàn sẽ được ăn ở nhà hàng ẩm thực nổi tiếng của Lào và Thái Lan...

Đặc biệt, các điểm tham quan mà chị được giới thiệu đã bị cắt giảm khá nhiều, mà thêm vào đó là các điểm mua sắm không có trong lịch trình... Chị Nhân đã gặp Giám đốc Công ty Du lịch T.N để làm cho ra nhẽ, nhưng ông này từ chối với lý do không ký vào hợp đồng nên không thể giải quyết.

Khó quản lý...

Một điểm chung của cả hai trường hợp trên là đều không được bồi thường hợp đồng như đã cam kết. Ông Nguyễn Mai Dương - Chánh Thanh tra Sở Du lịch cho hay: “Khi chúng tôi phát hiện một đơn vị lữ hành nào đó có dấu hiệu sai phạm thì ngay lập tức sẽ lập đoàn thanh kiểm tra đột xuất, nhưng chưa lần nào chúng tôi gặp ngay giám đốc, mà đến nơi thì phải lập lại lịch hẹn”.

Về việc Công ty CP Du lịch và Thương mại Châu Á có hành vi lừa đảo khách hàng, ông Nguyễn Mai Dương - Chánh Thanh tra Sở Du lịch cho hay: “Chúng tôi đã cố liên lạc với giám đốc công ty, và đến cả những địa điểm mà đơn vị này đăng ký trên mạng như 28 đường Nguyễn Sỹ Sách - TP. Vinh, hay ở xã Đô Thành - Yên Thành nhưng đều không gặp được đại diện công ty. Sở cũng từng gửi công văn lên Sở Kế hoạch và Đầu tư yêu cầu huỷ tư cách pháp nhân của doanh nghiệp này, nhưng Sở Kế hoạch và Đầu tư yêu cầu phải cung cấp những sai phạm của công ty, trong khi chúng tôi chưa thể thu thập được”. 

Cũng theo ông Nguyễn Mai Dương, trường hợp lừa đảo như Công ty CP Du lịch và Thương mại Châu Á, tuy không nhiều nhưng qua đó đã cho thấy, việc cấp giấy phép tràn lan dẫn đến khó kiểm soát đã gây nên những hệ luỵ không nhỏ trong thị trường kinh doanh lữ hành.

Khi trao đổi về vấn đề này với Phòng Đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư, một cán bộ cho biết: “Nếu chiếu theo Khoản 1 Điều 211 Luật Doanh nghiệp thì không thể thu hồi giấy phép chỉ trừ khi có kết luận thanh, kiểm tra về những sai phạm như: Nội dung đăng ký trong giấy phép kinh doanh là giả mạo; hay doanh nghiệp ngừng kinh doanh 1 năm mà không thông báo với cơ quan đăng ký kinh doanh và cơ quan thuế”.

Tuy nhiên, ông Nguyễn Mai Dương cho biết, đến nay cũng không thấy Sở Kế hoạch và Đầu tư thông báo gì về việc thanh, kiểm tra này “nên Công ty CP Du lịch và Thương mại Châu Á này còn hoạt động hay không chúng tôi cũng không nắm được”. 

Công ty Đầu tư Du lịch PhucGroup hướng dẫ du khách tại các điểm đến ở Nghệ An. Ảnh: P.V
Công ty Đầu tư Du lịch PhucGroup hướng dẫn du khách tại các điểm đến ở Nghệ An. Ảnh: P.V

Hiện, trên địa bàn tỉnh có 49 đơn vị lữ hành trong đó có 19 đơn vị lữ hành quốc tế, 29 đơn vị lữ hành nội địa. Theo quy định, một đơn vị lữ hành được cấp phép thực hiện các tour quốc tế cần phải thực hiện những điều khoản chặt chẽ như ký quỹ 500 triệu đồng tại ngân hàng, có từ 3 HDV được cấp chứng chỉ..., trong khi đơn vị lữ hành nội địa chỉ cần có giấy phép kinh doanh là có thể hoạt động.

Theo bà Nguyễn Thị Minh Hồng -Trưởng phòng Quản lý lữ hành (Sở Du lịch), có một thực trạng là cứ đến mùa vụ thì tất cả các đơn vị lữ hành nội địa đều có thể môi giới khách quốc tế, vì vậy, chúng tôi đang đề nghị với Tổng cục Du lịch cần có những chế tài đủ mạnh để siết chặt hoạt động của các đơn vị lữ hành nội địa.

Bên cạnh đó, cần tăng cường kiểm tra đột xuất, yêu cầu xuất trình các hợp đồng về vận tải du lịch; hợp đồng lưu trú, nhà hàng, và quan trọng hơn cần có điều khoản ký quỹ với ngân hàng thì mới minh bạch hoá môi trường kinh doanh lữ hành. 

Thanh Nga

tin mới

Lao động may Nghệ An

Đẩy mạnh các giải pháp nâng cao tay nghề cho người lao động, đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp

(Baonghean.vn) - Năm 2023, công tác giải quyết việc làm của Nghệ An tiếp tục vượt chỉ tiêu kế hoạch khá cao. Tuy nhiên, việc kết nối cung - cầu về lao động - việc làm giữa doanh nghiệp và người lao động chưa chặt chẽ; mặt bằng trình độ tay nghề người lao động còn thấp...

Những trải nghiệm thú vị ở Cửa Lò lúc rạng đông

Những trải nghiệm thú vị ở Cửa Lò lúc rạng đông

(Baonghean.vn) - Mua hải sản tươi sống ngay khi thuyền vừa cập bến, ghé tay đẩy thuyền cùng ngư dân, dõi mắt nhìn ngư dân nhanh tay gỡ những con cá, con ghẹ trên mắt lưới; thưởng thức món cá nướng thơm lừng ngay bên bếp than nơi bến cá… là những trải nghiệm thú vị của du khách khi đến với Cửa Lò.

Tạo động lực để người trẻ dấn thân và cống hiến

Tạo động lực để người trẻ dấn thân và cống hiến

(Baonghean.vn) - Nhân kỷ niệm 93 năm ngày thành lập Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh (26/3/1931 - 26/3/2024), Báo Nghệ An có cuộc trò chuyện với đồng chí Lê Văn Lương - Ủy viên Ban Thường vụ Trung ương Đoàn, Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, Bí thư Tỉnh đoàn Nghệ An.

'Phép màu' ở Bệnh viện Ung bướu Nghệ An

'Phép màu' ở Bệnh viện Ung bướu Nghệ An

(Baonghean.vn) - “Trước đây, để tìm đến và hỗ trợ cho những hoàn cảnh khó khăn, chúng tôi thường phải về tận các địa phương, nhất là vùng sâu vùng xa. Nhưng bây giờ, chúng tôi chỉ cần đến Bệnh viện Ung bướu Nghệ An, ở đó luôn có những bệnh nhân khổ nhất, những con người cần hỗ trợ nhất”.

Độc đáo hội thi quăng chài ở miền Tây Nghệ An

Độc đáo hội thi quăng chài ở miền Tây Nghệ An

(Baonghean.vn) - Ngày 24/3, tại xã Châu Kim (Quế Phong) đã diễn ra Hội thi quăng chài lần thứ nhất năm 2024. Đây là hoạt động nhằm duy trì và phát triển nghề chài của địa phương cũng như góp phần làm phong phú thêm các hoạt động trong Lễ hội Đền Chín Gian năm 2024.

Tháng 3 yêu thương nơi biên giới Na Ngoi

Tháng 3 yêu thương nơi biên giới Na Ngoi

(Baonghean.vn) -  Xây dựng đường giao thông, tổ chức bữa cơm yêu thương, tặng quà cho học sinh khó khăn… là những hoạt động của đoàn viên thanh niên xã Na Ngoi và các lực lượng vũ trang đóng quân trên địa bàn, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về màu áo xanh tình nguyện nơi biên cương Tổ quốc.

Nghệ An tham dự Hội nghị 'Gặp gỡ Indonesia 2024'

Nghệ An tham dự Hội nghị 'Gặp gỡ Indonesia 2024'

(Baonghean.vn) - Ngày 22/3, tại thành phố Nha Trang, Bộ Ngoại giao phối hợp với Đại sứ quán Indonesia tại Việt Nam và Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa tổ chức Hội nghị "Gặp gỡ Indonesia năm 2024". Hội nghị là hoạt động hướng tới kỷ niệm 70 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Indonesia.

Vui hội đền Chín Gian

Vui hội đền Chín Gian

(Baonghean.vn) - Đền Chín Gian tọa lạc trên đỉnh Pú Chò Nhàng thuộc bản Khoẳng, xã Châu Kim, huyện Quế Phong, được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch xếp hạng Di tích cấp Quốc gia.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh thăm, động viên Đội Quy tập mộ liệt sĩ tại tỉnh Xiêng Khoảng

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh thăm, động viên Đội Quy tập mộ liệt sĩ tại tỉnh Xiêng Khoảng

(Baonghean.vn) - Sáng 21/3, đồng chí Lê Hồng Vinh - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh và lãnh đạo một số sở, ngành đã đến thăm, động viên cán bộ, nhân viên Đội Quy tập mộ liệt sĩ Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh tại tỉnh Xiêng Khoảng, nước Cộng hoà Dân chủ Nhân dân Lào.