Những điều cần làm khi bị mất hành lý khi đi máy bay

Để tìm lại hành lý thất lạc, hãng hàng không sẽ phải mất từ vài giờ đồng hồ đến một tháng, cộng thêm 4 tuần tới 3 tháng để hoàn tiền cho bạn.

Nếu hành lý bị hỏng, hãy yêu cầu hãng hàng không trả phí sửa chữa

Nếu vali của bạn bị rách, mất bánh xe hoặc hư hỏng, hãng hàng không phải có trách nhiệm chi trả cho việc sửa chữa, hoặc giá trị khấu hao. Bạn phải chứng minh được rằng bạn không mang những món đồ hư hỏng không phù hợp, đặc biệt khi bên ngoài vali hoàn toàn không có vấn đề gì.

Nếu hành lý bị trễ, hãy báo mất càng sớm càng tốt

Hầu hết các hành lý thất lạc chỉ bị trễ, do các hãng hàng không có những hệ thống kiểm tra tinh vi và có thể tìm ra trong vài giờ đồng hồ. Phần lớn khả năng là do hành lý của bạn bị chuyển nhầm lên chuyến bay khác.

Tuy nhiên, bạn nên yêu cầu nhân viên hãng cấp cho giấy tờ về việc thất lạc hành lý. Bạn có thể đưa cho họ phiếu hành lý của mình và lấy một bản copy giấy tờ.

Đồng thời, bạn nên xin số điện thoại của họ để liên hệ khi cần. Một bí quyết quan trọng nữa là bạn nên chụp ảnh hành lý trước khi lên đường để khỏi mất công mô tả cho nhân viên hãng.

Nên chụp ảnh hành lý trước chuyến bay để cung cấp cho nhân viên hãng hàng không. Ảnh: Hackcrow.
Nên chụp ảnh hành lý trước chuyến bay để cung cấp cho nhân viên hãng hàng không. Ảnh: Hackcrow.

Kiểm tra phía sau vé máy bay về việc bồi thường

Nếu hãng hàng không có mức bồi thường cao nhất chỉ là 200 USD, bạn nên giữ những món đồ giá trị trong túi xách tay.

Yêu cầu hoàn trả phí hành lý ký gửi

Điều này phụ thuộc vào từng hãng hàng không, nhưng bạn có thể yêu cầu được hoàn lại số tiền bạn trả cho hành lý ký gửi.

Đừng mặc định rằng hành lý bị thất lạc sẽ được chuyển miễn phí đến cho bạn

Để chắc chắn điều này, hãy hỏi hãng hàng không trước, và thương lượng với họ nếu cần.

Nếu các dụng cụ thể thao bị thất lạc, hãy yêu cầu hãng hàng không trả phí thuê dụng cụ cho bạn

Yêu cầu bồi thường nếu hành lý bị mất

Theo thống kê của Air Travel Consumer Report, cứ 1.000 hành khách mới có 2,9 hành lý được báo cáo thất lạc, bao gồm mất cắp, hư hỏng và đến trễ.

Khi sự cố này xảy ra với bạn, hãy yêu cầu được bồi thường. Hãng hàng không sẽ làm mọi cách để tìm ra hành lý cho bạn và tránh phải trả tiền.

Nhưng một khi hành lý của bạn bị mất thật sự, họ sẽ phải hoàn tiền cho bạn. Bạn sẽ phải điền vào một tờ đơn và kể chi tiết những món đồ có trong hành lý.

Nên nhớ rằng bạn không bao giờ được trả bằng giá thực tế

Các hãng hàng không sẽ chỉ trả giá trị khấu hao, trừ khi bạn có thể chứng minh rằng món đồ bị mất là mới tinh, tương tự như quần áo hoặc các món đồ khác bạn mua để dùng tạm trong khi chờ tìm hành lý.

Đừng đòi hỏi quá nhiều

Nếu hãng hàng không nghĩ rằng bạn đang phóng đại, hoặc nói dối, họ sẽ từ chối bồi thường hoàn toàn. Họ thường yêu cầu bạn cung cấp biên lai hoặc giấy tờ mua hàng, vì vậy hãy chuẩn bị sẵn, hoặc sẵn sàng giải thích cụ thể.

Kiểm tra thẻ tín dụng

Một số loại thẻ tín dụng có bảo hiểm cho chuyến bay và hành lý. Điều khoản này được áp dụng tự động khi bạn mua vé máy bay bằng thẻ. Vì vậy, hãy kiểm tra với ngân hàng về điều khoản này nếu có.

Hãy kiên nhẫn

Để tìm lại hành lý cho bạn, hãng hàng không sẽ phải mất từ vài giờ đồng hồ đến một tháng, cộng thêm 4 tuần tới 3 tháng để hoàn trả tiền cho bạn. Trong một vài trường hợp, họ sẽ đề nghị cấp voucher bay có giá trị hơn cả số tiền họ nợ bạn, nhưng bạn nên kiểm tra kỹ về điều khoản giới hạn và thời hạn dùng voucher.

Theo Zing.vn

Tin mới

5 năm tù cho kẻ lừa đảo, chiếm đoạt tài sản

5 năm tù cho kẻ lừa đảo, chiếm đoạt tài sản

(Baonghean.vn) - Do hám lợi và muốn có tiền tiêu xài nên Liêm đã mua tài khoản Facebook mang tên “Anh Pham” để đăng tải bài viết quảng cáo dịch vụ đổi ngoại tệ, sau đó nhắn tin với các nạn nhân chuyển tiền cho mình rồi chặn liên lạc để chiếm đoạt toàn bộ số tiền.
Cháu vác dao chém chú vì mâu thuẫn cá nhân

Cháu vác dao chém chú vì mâu thuẫn cá nhân

(Baonghean.vn) - Do có mâu thuẫn cá nhân từ trước nên sau khi uống rượu tại nhà mình, Hòa vác con dao lợ, vượt tường rào vào nhà ông chú ruột vung dao chém và tiếp tục rượt đuổi ông chú cho đến khi bị vấp ngã mới dừng lại.
Bình luận viên Quang Tùng và những phân tích dự đoán về đội sáng cửa vô địch World Cup 2022

Bình luận viên Quang Tùng và những phân tích dự đoán về đội sáng cửa vô địch World Cup 2022

(Baonghean.vn) - World Cup 2022 đã đi đến những trận cuối cùng của vòng bảng. Các trận đấu đã diễn ra kịch tính, bất ngờ và đầy hấp dẫn. BLV Quang Tùng đã có những phân tích, đánh giá về chiến thuật, những ngôi sao sẽ gây được ấn tượng mạnh và dự đoán đội tuyển nào sẽ sáng cửa vô địch
Ban Thường vụ Tỉnh ủy thông qua hai quyết sách quan trọng về quản lý các dự án đầu tư và khoáng sản

Ban Thường vụ Tỉnh ủy thông qua hai quyết sách quan trọng về quản lý các dự án đầu tư và khoáng sản

(Baonghean.vn) -  Đó là Nghị quyết về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với việc quản lý các dự án đầu tư có sử dụng đất trên địa bàn tỉnh Nghệ An và Chỉ thị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác quản lý Nhà nước về khoáng sản trên địa bàn tỉnh Nghệ An.
Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 29/11

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 29/11

(Baonghean.vn) - Ban Thường vụ Tỉnh ủy Nghệ An họp phiên thường kỳ tháng 11; Ủy ban Đoàn kết Công giáo cụm phía Bắc phát động thi đua năm 2023; Tổng Giám đốc SLNA nói về thông tin Phan Văn Đức đầu quân Công an Hà Nội... là những nội dung chính trong ngày 29/11.
Khoảnh khắc và sứ mệnh

Khoảnh khắc và sứ mệnh

(Baonghean.vn) - Trần Thế Phong có 33 năm cầm máy với nhiều giải thưởng trong và ngoài nước ước tính lên đến hàng trăm giải. Tuy nhiên, nhắc đến tên người nghệ sĩ nhiếp ảnh này, giới mộ điệu lại ấn tượng hành trình của anh với cơn đại dịch Covid-19 vừa qua.
Thu hút đầu tư, phát triển công nghiệp, sớm xây dựng Hoàng Mai thành cực tăng trưởng của Nghệ An

Thu hút đầu tư, phát triển công nghiệp, sớm xây dựng Hoàng Mai thành cực tăng trưởng của Nghệ An

(Baonghean.vn) - Sáng 29/11, trong chương trình làm việc, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Nghệ An đã nghe và cho ý kiến kết quả 8 năm thực hiện Nghị quyết số 11 -NQ/TU, ngày 18/9/2014 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về xây dựng, phát triển thị xã Hoàng Mai đến năm 2020 và những năm tiếp theo.