Những người mang sứ mệnh ‘thắp’ niềm tin cho bệnh nhân
Giữa không gian bệnh viện - nơi niềm hy vọng và những mất mát giao thoa, có một đội ngũ luôn âm thầm cống hiến. Dù không khoác áo blouse trắng nhưng những nhân viên công tác xã hội đã mang đến sự chữa lành bằng tấm lòng sẻ chia, xoa dịu nỗi đau và tiếp thêm sức mạnh cho người bệnh trong hành trình hồi phục.
Lặng thầm đồng hành với người bệnh
Mỗi ngày, các nhân viên công tác xã hội, Bệnh viện ĐKTP Vinh luôn sát cánh cùng người bệnh. Họ không chỉ hướng dẫn thủ tục hành chính, giải đáp hàng nghìn cuộc gọi, mà còn lắng nghe và tận tình giải đáp, hỏi thăm, hỗ trợ người bệnh một cách kịp thời.
Dù không trực tiếp điều trị nhưng nhân viên CTXH là “mảnh ghép” không thể thiếu trong hành trình điều trị và hồi phục của người bệnh. Là những người làm sứ mệnh “chữa lành”, nhân viên CTXH hiểu rằng, đôi khi, một nụ cười an ủi, một cái nắm tay đúng lúc trở thành liều thuốc tinh thần vô giá dành tới những người bệnh đang chiến đấu với bệnh tật. Với những bệnh nhân gặp khó khăn, họ là người kết nối, mở ra cánh cửa hy vọng bằng sự sẻ chia và kết nối với các tấm lòng hảo tâm, giúp đỡ, tiếp thêm nghị lực giúp người bệnh vượt qua.
Mong muốn mang đến cho người bệnh nhiều kiến thức để chăm sóc sức khỏe hữu ích, đồng thời kết nối yêu thương giữa những người bệnh có cùng cảnh ngộ, đội ngũ CTXH đã sáng tạo ra những chương trình thiết thực như: “Yoga cười”, “Trạm đọc sách cho em” hay “Đồng hành cùng người bệnh chạy thận nhân tạo”. Những hoạt động nhỏ nhưng chan chứa sẻ chia đã góp phần xoa dịu nỗi đau mang đến niềm tin, động lực giúp người bệnh vượt qua khó khăn.
Thắp hy vọng hồi sinh người bệnh
Hàng trăm nghìn người bệnh được đồng hành hỗ trợ tận tình cùng hàng trăm người bệnh nhận khó khăn được sự hỗ trợ kịp thời, mở ra cơ hội được tiếp cận dịch vụ y tế và hồi sinh là minh chứng cho sống động cho tâm huyết của đội ngũ công tác xã hội, Bệnh viện ĐKTP Vinh.
Như câu chuyện của ông Moong Văn Khanh, người dân tộc Khơ Mú từ miền núi Kỳ Sơn. Sau tai nạn gãy cổ xương đùi trái, ông từng nghĩ rằng cuộc đời mình sẽ mãi gắn liền với chiếc giường. Bởi hoàn cảnh gia đình nghèo khó, đường sá cách trở và chi phí điều trị vượt khả năng. May mắn được đội ngũ CTXH của bệnh viện làm cầu nối, vận động nguồn lực hỗ trợ, giúp ông có cơ hội tiếp tục điều trị.
Ông Moong Văn Khanh xúc động: "Nhờ sự tận tâm của nhân viên Công tác xã hội, tôi được nhập viện Bệnh viện Đa khoa Thành phố Vinh và được hỗ trợ chi phí điều trị kịp thời. Các bác sĩ phẫu thuật và điều trị tích cực, đôi chân tôi đã phục hồi, giúp tôi tiếp tục công việc nương rẫy và sinh hoạt. Tôi vô cùng biết ơn bệnh viện cùng đội ngũ nhân viên CTXH đã đồng hành, giúp tôi tìm lại niềm vui sống".
Hay câu chuyện cảm động của ông Đ.V. H (66 tuổi, TP Vinh), điều trị tại Khoa Hồi sức tích cực mà không có người thân bên cạnh. Các nhân viên công tác xã hội vừa là người đồng hành tích cực, vừa là cầu nối yêu thương, kêu gọi các mạnh thường quân chung tay hỗ trợ, giúp ông vượt qua giai đoạn nguy kịch với khoản chi phí điều trị lớn.
Ngoài ra, chương trình “Trao gửi hy vọng - Thắp lên hy vọng” là sáng kiến dành riêng cho những bệnh nhân suy thận mạn, những con người không ngừng kiên trì vượt qua hành trình chạy thận đầy thử thách.
Không chỉ mang đến hỗ trợ vật chất, các nhân viên CTXH tại Bệnh viện ĐKTP Vinh còn trao tặng tới người bệnh những phút giây thư giãn qua ca hát, các bài tập Yoga cười xua tan căng thẳng, cùng những lời động viên chân thành qua câu chuyện và trang sách; giúp họ tự tin đối mặt với mỗi ngày mới.
Chia sẻ về nghề lặng thầm đồng hành “chữa lành” cho người bệnh, Thạc sĩ Thái Thị Mỹ Hạnh - Trưởng phòng Công tác Xã hội tâm sự: “Mỗi người bệnh đến bệnh viện đều mang theo những lo lắng riêng và rất cần được hỗ trợ. Thấu hiểu nỗi niềm ấy, chúng tôi luôn ý thức sứ mệnh là đồng hành, giúp đỡ họ tận tình và trách nhiệm như chính những người thân yêu của mình. Niềm vui, hạnh phúc của người bệnh khi đón nhận sự sẻ chia, giúp đỡ từ nhân viên CTXH chính là nguồn động lực giúp chúng tôi yêu nghề hơn mỗi ngày”.
Nỗi niềm nghề “chữa lành”
Gắn bó với nghề chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân thì dù ở vị trí nào cũng luôn đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức cần phải nỗ lực và tận tâm, công tác xã hội cũng không ngoại lệ. Với hơn 3.000 lượt người bệnh thăm khám mỗi ngày, nhân viên CTXH phải đối mặt với áp lực lớn khi điều phối và hướng dẫn luồng khám một cách linh hoạt, hợp lý.
Thế nhưng có đôi khi, những nhân viên CTXH chưa được người bệnh hiểu đúng và sẻ chia với nghề nghiệp đặc biệt ấy. Bởi thế, nhân viên CTXH luôn ý thức rằng nghề mà họ gắn bó không chỉ là làm từ thiện hay thể hiện lòng tốt nhất thời, mà đòi hỏi sự chuyên nghiệp cùng kỹ năng phong phú; Mỗi tình huống cần sự nhạy bén, xử lý tinh tế và một trái tim đầy bao dung.
Cũng như đội ngũ nhân viên y tế, nhân viên CTXH cũng luôn phải đối mặt với những nguy cơ lây nhiễm bệnh, nhất là trong mùa dịch bệnh.
Công việc không ít khó khăn, thách thức nhưng đội ngũ CTXH luôn tự hào là những người thắp niềm tin cho người bệnh; luôn nỗ lực để không ai bị bỏ lại phía sau. Họ trao gửi yêu thương, xoa dịu khó khăn của bệnh nhân và gánh nặng của gia đình; để bệnh viện trở thành “ngôi nhà thứ hai” ấm áp tình người.
