Phấn đấu vượt tiêu chuẩn dịch vụ bưu chính công ích

(Baonghean) - Ngày 23/5/2017, UBND tỉnh Nghệ An ban hành Kế hoạch số 282/KH-UBND  về Thực hiện Quyết định số 45/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích trên địa bàn tỉnh Nghệ An. Trước đó, Bưu điện Nghệ An đã triển khai công tác này có hiệu quả.

Ghi nhận của người dân

Một ngày nắng trên 40 độ C cuối tháng 5/2017, chị Lữ Thị Ngọc ở xã Tà Cạ (Kỳ Sơn) đi xe máy ra Bưu điện huyện gửi bưu phẩm cho người thân và gửi giúp thư cho một số bà con trong xã. Chị Ngọc cho biết: “Vừa qua tôi đã đổi được giấy phép lái xe mà không tốn công sức, tiền bạc lặn lội hơn 250km xuống thành phố Vinh như trước nữa. Các dịch vụ tiện ích của Bưu điện đã giúp người dân chúng tôi giảm được nhiều chi phí, công sức đi lại”. 

Bưu điện Nghệ An được nhận Cờ thi đua xuất sắc của Chính phủ năm 2016. Ảnh tư liệu
Bưu điện Nghệ An được nhận Cờ thi đua xuất sắc của Chính phủ năm 2016. Ảnh tư liệu

Khu ngồi chờ dành cho khách hàng tại sảnh chính của Bưu điện huyện Kỳ Sơn có khá đông người đang đợi đến lượt mình ký gửi, nhận bưu phẩm. Ông Lầu Xái Pha ở xã Tây Sơn cho biết: “Bưu điện có nhiều dịch vụ đưa đến tận bản, làng như việc làm chứng minh nhân dân, bà con dân bản không phải lặn lội đi ra tận thị trấn như trước đây nữa”.

Nói thêm về các dịch vụ bưu chính công ích mà Bưu điện Nghệ An thực hiện thời gian qua trên địa bàn huyện Kỳ Sơn, bà Đậu Thị Dần - Giám đốc Bưu điện huyện Kỳ Sơn cho biết: “Với phương châm phục vụ người dân, Bưu điện huyện Kỳ Sơn đã thực hiện nhiều cách làm nhằm giúp bà con giảm thiểu thời gian đi lại, đảm bảo chính xác trong hồ sơ giấy tờ, đặc biệt với các địa bàn xã chúng tôi mang cả máy móc, thiết bị và nhân lực vào tận bản để phục vụ người dân. Ví như mang máy photocopy, máy chụp ảnh miễn phí, máy phát điện đến tận bản để thực hiện cấp đổi chứng minh thư kịp thời cho người dân”.

Bưu điện huyện Kỳ Sơn đã thực hiện chuyển phát hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe trong năm 2016 là 1.643 chiếc; trong quý I/2017 là 205.000 chiếc. Chuyển phát giấy chứng minh nhân dân trong năm 2016 là 352 chiếc; quý I/2017 là 115 chiếc; các hồ sơ về lý lịch tư pháp là 80 bộ.


Không chỉ tại huyện Kỳ Sơn, tại các huyện, thành, thị trên địa bàn tỉnh người dân đều đã và đang được thụ hưởng các chính sách về tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công mà đơn vị thực hiện là Bưu điện tỉnh Nghệ An. Qua chính sách này, người dân và các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh được hưởng nhiều lợi ích, giảm thiểu được thời gian chờ đợi, giảm tần suất di chuyển để hoàn thành các thủ tục hành chính; giảm được các sai sót trong hồ sơ khi được sự tham gia của đơn vị bưu điện phối hợp với các sở, ngành, địa phương.

"Cánh tay nối dài" của cơ quan hành chính 

Hiện Sở Giao thông Vận tải, Công an tỉnh, Sở Tư pháp… đã phối hợp với Bưu điện tỉnh trong cấp đổi giấy phép lái xe, cấp đổi chứng minh nhân dân. Sở Giao thông Vận tải được đánh giá là đơn vị tiên phong cung cấp các dịch vụ công trực tuyến mức độ cao phục vụ người dân, doanh nghiệp, đặc biệt trong cấp đổi giấy phép lái xe. Dịch vụ công trực tuyến được thực hiện từ tháng 7/2015 đã giúp người dân rút ngắn thời gian và giảm thiểu đi lại từ khâu thi sát hạch cho đến nhận bằng lái. Sau khi học viên thực hiện xong các nội dung thi, hội đồng sát hạch rà soát, tổng hợp số liệu và chuyển danh sách qua mạng internet cho Giám đốc Sở Giao thông Vận tải ký quyết định công nhận.

Tiếp đó, các phòng ban, đơn vị liên quan sẽ ký và in GPLX ngay tại Trung tâm Sát hạch cơ giới đường bộ. Chỉ sau khoảng 1 giờ, học viên có thể nhận GPLX ngay tại Trung tâm Sát hạch. Học viên sau khi thi đậu có thể về nhà, giấy phép sẽ được chuyển qua bưu điện đến tận địa chỉ nhà riêng. Thay vì phải đến Sở GTVT, người dân chỉ cần đến cơ sở bưu điện làm hồ sơ chụp ảnh, lấy dấu vân tay, bưu điện chuyển hồ sơ để Sở GTVT thẩm định và cấp GPLX, thông qua dịch vụ bưu điện trả tận tay cho người dân. Cách làm này đã giảm được lưu lượng 20.000 người đổ về thành phố Vinh mỗi năm để làm thủ tục cấp đổi GPLX. Đến thời điểm hiện nay, đây là cách làm đầu tiên và duy nhất trên cả nước. 

Bưu điện tỉnh Nghệ An nhận Cờ thi đua xuất sắc năm 2016 của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam. Ảnh tư liệu
Bưu điện tỉnh Nghệ An nhận Cờ thi đua xuất sắc năm 2016 của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam. Ảnh tư liệu

Bà Bùi Thị Minh - Giám đốc Bưu điện tỉnh cho biết: “Thực hiện Kế hoạch số 282/KH-UBND của UBND tỉnh Nghệ An ngày 23/5/2017 về Thực hiện Quyết định số 45/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích trên địa bàn tỉnh Nghệ An, ngành Bưu điện tỉnh hướng đến mục tiêu góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của các cơ quan có thẩm quyền trong việc phục vụ tổ chức, cá nhân tham gia thực hiện thủ tục hành chính thông qua hệ thống bưu chính của tỉnh. Tổ chức thực hiện có hiệu quả, kịp thời việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích đảm bảo tạo điều kiện thuận lợi và tiết kiệm chi phí cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện các thủ tục hành chính. Hiện, Bưu điện tỉnh đang làm việc với 19 đơn vị sở, ban, ngành nhằm triển khai hợp tác trên tinh thần của Quyết định 45/QĐ-TTg để ký thỏa thuận hợp tác toàn diện dự kiến vào ngày 21/6/2017”.

Năm 2016, các điểm phục vụ của Bưu điện tỉnh thực hiện duy trì ổn định năng lực mạng lưới với tổng số điểm phục vụ hiện tại là 572 điểm. Trong đó, có 1 bưu cục cấp 1; 20 bưu cục cấp 2; 103 Bưu cục cấp 3; 408 điểm bưu điện văn hóa xã; 31 thùng thư công cộng độc lập; 9 ki-ốt. Tất cả các xã, phường, thị trấn hầu hết đều có điểm phục vụ; bán kính phục vụ bình quân đạt 3 km/điểm, số dân phục vụ bình quân đạt 5.263 người/điểm.


Mạng vận chuyển bưu chính của Bưu điện Nghệ An hiện nay gồm 2 tuyến phụ trợ đường thư cấp 1 (tuyến khai thác - ga Vinh và tuyến khai thác - sân bay Vinh), 3 tuyến đường thư cấp 2 (2 tuyến - 6 chặng đường đi huyện và 1 tuyến thư cấp 2 chuyến 2), 100 tuyến đường thư cấp 3 và 578 tuyến thu gom (508 tuyến thu gom 1 chuyến/ngày, 32 tuyến thu gom 2 chuyến/ngày, 24 tuyến thu gom khi có nhu cầu khách hàng). Số điểm phục vụ trong một xã: Tối thiểu 1 điểm phục vụ (trong đó có 34 xã không có bưu cục hoặc điểm BĐVHX, đã được lắp đặt thùng thư công cộng độc lập). Tần suất thu gom và phát: tối thiểu 1 lần/ngày làm việc,tại những vùng có điều kiện địa lý đặc biệt tối thiểu 1 lần/tuần. 

Người dân giao dịch tại Bưu điện huyện Kỳ Sơn. Ảnh: Hoài Thu
Người dân giao dịch tại Bưu điện huyện Kỳ Sơn. Ảnh: Hoài Thu

Năm 2017, Bưu điện tỉnh Nghệ An phát huy kết quả đạt được của năm 2016, tiếp tục triển khai các giải pháp đẩy mạnh phát triển kinh doanh để bù đắp hoạt động công ích, duy trì và ngày càng nâng cao hiệu quả hoạt động của mạng bưu chính công cộng. Trên cơ sở kế hoạch sản xuất, kinh doanh Tổng Công ty giao, Bưu điện tỉnh đặt ra mục tiêu cho năm 2017, xác định các nhiệm vụ và triển khai các giải pháp thực hiện mục tiêu cơ bản như: Đảm bảo đáp ứng và phấn đấu vượt tiêu chuẩn dịch vụ bưu chính công ích trên địa bàn tỉnh Nghệ An theo quy chuẩn quốc gia về dịch vụ bưu chính công ích; điều chỉnh sửa đổi và bổ sung các cơ chế điều hành nội bộ; đổi mới công tác điều hành; tăng các giải pháp nâng cao chất lượng, trong đó có việc tập trung điều chỉnh các tuyến đường thư cấp 2, cấp 3 để hợp lý hóa hành trình, rút ngắn thời gian vận chuyển đảm bảo hiệu quả tiết kiệm, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin tại tất cả các khâu từ nhận gửi, khai thác, vận chuyển và phát...

Bên cạnh đó, xây dựng chương trình, kế hoạch tổ chức thực hiện để triển khai có hiệu quả Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời, làm việc với các sở, ban, ngành cấp tỉnh và các địa phương để ký kết văn bản thỏa thuận để triển khai cung cấp dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả, giải quyết thủ tục hành chính qua bưu điện để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp; góp phần cải cách thủ tục hành chính và xây dựng chính quyền điện tử theo Nghị quyết 36a/NQ-CP.

Ngọc Khánh

tin mới

Bí quyết thoát mất ngủ do căng thẳng của nữ giám đốc U50

Bí quyết thoát mất ngủ do căng thẳng của nữ giám đốc U50

(Baonghean.vn) - “Cứ căng thẳng đầu óc là tối về tôi lại không chợp mắt nổi, đêm chỉ ngủ được 1 - 2 tiếng. Sáng dậy đầu ong ong, người mệt mỏi, dễ cáu gắt, không có năng lượng tư vấn cho khách hàng”, chị Vũ Kim Sa - Giám đốc Công ty cổ phần Thương mại Hà My chia sẻ.

Nhà sáng lập Ecopark chính thức ra mắt trung tâm giáo dục, giải trí, sáng tạo lớn nhất Nghệ An

Nhà sáng lập Ecopark chính thức ra mắt trung tâm giáo dục, giải trí, sáng tạo lớn nhất Nghệ An

(Baonghean.vn) - Với những con phố có các thương hiệu giáo dục trong nước, quốc tế, hệ thống trường học, thư viện,… cùng công viên chủ đề lần đầu tiên tại Nghệ An rộng 15.000m2, The Campus được nhà sáng lập Ecopark phát triển để trở thành trung tâm giáo dục, giải trí, sáng tạo lớn nhất Nghệ An.

Choáng ngợp với tiến độ bàn giao, không gian sống như nghỉ dưỡng tại Eco Central Park

Choáng ngợp với tiến độ bàn giao, không gian sống như nghỉ dưỡng tại Eco Central Park

(Baonghean.vn) - Chỉ sau 10 tháng xây dựng, gần 300 căn hộ thuộc giai đoạn 1 phân khu The Garden, Eco Central Park đã bàn giao. Tại đại đô thị lớn nhất miền Trung này, sau mỗi cánh cửa là bức tranh thiên nhiên hiện hữu và tiện ích chuẩn resort 5 sao giúp cư dân sống hưởng thụ tại gia mỗi ngày.

Các bác sĩ tiến hành phẫu thuật đặt stent Graft cho bệnh nhân bị phình động mạch chủ bụng. Ảnh: Hồ Hà

Bệnh viện Hữu nghị Đa khoa Nghệ An triển khai thường quy kỹ thuật đặt Stent Graft động mạch chủ

(Baonghean.vn) - Đặt Stent Graft động mạch chủ là kỹ thuật khó, chuyên sâu của chuyên ngành tim mạch. Kỹ thuật này đã được triển khai thường quy tại Bệnh viện Hữu nghị Đa khoa Nghệ An. Ở Nghệ An, hiện mới chỉ có Bệnh viện Hữu nghị Đa khoa Nghệ An thực hiện được kỹ thuật này.

Dự án mật độ 100 cây xanh/người tại Nghệ An giành giải thưởng Khu đô thị và nhà ở chất lượng nhất năm

Dự án mật độ 100 cây xanh/người tại Nghệ An giành giải thưởng Khu đô thị và nhà ở chất lượng nhất năm

(Baonghean.vn) - Không gian sống đặc biệt với 100 cây xanh/người; 50 ha dự án dành cho cây xanh, mặt nước; tổ hợp tiện ích được đầu tư bài bản, bàn giao nhà vượt tiến độ,… đã giúp Eco Central Park được lòng cư dân và giành giải thưởng Khu đô thị và nhà ở chất lượng nhất năm 2023.

Những cây cầu dài nhất, cao nhất trên tuyến cao tốc Bắc - Nam đoạn qua Nghệ An

Những cây cầu dài nhất, cao nhất trên tuyến cao tốc Bắc - Nam đoạn qua Nghệ An

(Baonghean.vn) -Dự án cao tốc Bắc - Nam đoạn qua địa bàn tỉnh Nghệ An có chiều dài 87,84 km. Trên dự án có những cây cầu dài nhất, cao nhất đi qua cung đường đẹp nhất của tuyến cao tốc Bắc - Nam như cầu Hưng Đức, cầu Xuân Dương 2, cầu Thần Vũ 2, cầu Ồ Ồ… do các nhà thầu, kỹ sư xứ Nghệ xây dựng.

Bảo hiểm xã hội tỉnh Nghệ An: Hướng tới sự hài lòng của người tham gia, thụ hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế

Bảo hiểm xã hội tỉnh Nghệ An: Hướng tới sự hài lòng của người tham gia, thụ hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế

(Baonghean.vn) - Nhằm hướng tới sự hài lòng của người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, thời gian qua, BHXH tỉnh Nghệ An đã tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính gắn với ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường giao dịch điện tử.

Nhận diện tâm điểm dòng kiều hối đầu năm 2024

Nhận diện tâm điểm dòng kiều hối đầu năm 2024

(Baonghean.vn) - Theo dữ liệu mới nhất, sau kỳ nghỉ Tết Giáp Thìn, mức độ quan tâm đến bất động sản đã nhanh chóng đón đà tăng mạnh. Các chuyên gia cho biết xu hướng “nóng lên” này có sự đóng góp không nhỏ từ dòng kiều hối đổ về Việt Nam trong thời gian qua.

Sẵn sàng cho Lễ hội Hang Bua

Sẵn sàng cho Lễ hội Hang Bua

(Baonghean.vn) - Hang Bua là thắng cảnh tự nhiên nằm trong dãy núi đá vôi “Phà Én” thuộc xã Châu Tiến, huyện Quỳ Châu, cách thành phố Vinh 170km về phía Tây Bắc. Lễ hội Hang Bua là một trong những lễ hội lớn nhất của đồng bào các dân tộc của huyện nói riêng và vùng Tây Bắc Nghệ An nói chung.

Chặn máy 2G không hợp chuẩn từ 1/3/2024

Chặn máy điện thoại 2G không hợp chuẩn từ 1/3/2024

(Baonghean.vn) - Ngày 23/2, Bộ Thông tin và Truyền thông thông báo yêu cầu kể từ 1/3/2024, doanh nghiệp di động không cho phép nhập mạng mới các máy điện thoại di động chỉ hỗ trợ công nghệ 2G không thuộc danh sách các máy điện thoại 2G được chứng nhận hợp quy do Bộ (Cục Viễn thông) công bố.

Nước mắm Vạn Phần tham dự hội chợ thực phẩm và đồ uống lớn nhất Nhật Bản. Ảnh: P.V

Nước mắm Vạn Phần tham dự hội chợ thực phẩm và đồ uống lớn nhất Nhật Bản

(Baonghean.vn) - Hội chợ Foodex Japan là Triển lãm Thương mại Chuyên nghiệp Số 1 Châu Á về Thực phẩm & Đồ uống. Đây cũng là nơi để các doanh nghiệp, cá nhân cập nhật các xu hướng, mở rộng và nâng tầm mối quan hệ đối tác kinh doanh. Nước mắm Vạn Phần (Nghệ An) sẽ có mặt tại đây.

Trẻ bị ngộ độc chì nặng do sử dụng thuốc "Đẹn" đang được điều trị tích cực tại Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An. Ảnh: Hoàng Yến

Chữa bệnh bằng thuốc 'đẹn', nhiều trẻ nhập viện vì ngộ độc chì nặng

(Baonghean.vn) - Thời gian gần đây, Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An đã tiếp nhận nhiều trẻ từ hơn 1 tháng đến 6 tháng tuổi bị ngộ độc chì nặng; có trẻ tiên lượng nặng nề, đe dọa đến chức năng sống… Nguyên nhân bắt nguồn từ việc các gia đình dùng thuốc “đẹn” để trẻ bớt quấy khóc, tăng cân, mau lớn.

Trường Đại học Vinh được phép tuyển sinh và đào tạo thêm 2 ngành sư phạm mới

Trường Đại học Vinh được phép tuyển sinh và đào tạo thêm 2 ngành sư phạm mới

(Baonghean.vn) - Ngày 19/2/2024, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã ban hành Quyết định số 566/QĐ-BGDĐT và Quyết định số 567/QĐ-BGDĐT về việc cho phép Trường Đại học Vinh đào tạo ngành Sư phạm Khoa học tự nhiên (mã số 7140247) và ngành Sư phạm Lịch sử - Địa lý (mã số 7140249) trình độ đại học.