Phí SMS Banking tại Vietcombank, Agribank: Vì sao vẫn tồn tại và cách chuyển đổi sang thông báo miễn phí
Dịch vụ SMS Banking vẫn duy trì mức phí hàng tháng do chi phí viễn thông, trong khi thông báo qua ứng dụng (OTT) hoàn toàn miễn phí. Người dùng cần chủ động kiểm tra và hủy dịch vụ nếu không còn nhu cầu để tối ưu chi phí tài khoản.
Trong bối cảnh các ngân hàng tại Việt Nam đang chạy đua miễn phí chuyển khoản và phí duy trì tài khoản, dịch vụ SMS Banking vẫn là một trong những khoản chi phí khiến nhiều khách hàng thắc mắc. Dù không còn sử dụng thường xuyên, nhiều người dùng vẫn ghi nhận bị trừ từ 10.000 đến hơn 25.000 đồng mỗi tháng cho dịch vụ thông báo biến động số dư qua tin nhắn truyền thống.
Cấu trúc phí SMS Banking tại các ngân hàng lớn
Hiện nay, cơ chế tính phí SMS Banking đã có sự thay đổi đáng kể, không còn cào bằng một mức giá cố định mà thường dựa trên số lượng tin nhắn thực tế phát sinh trong tháng. Điều này nhằm bù đắp chi phí mà ngân hàng phải trả cho các nhà mạng viễn thông.
| Ngân hàng | Mức phí cơ bản (VNĐ/tháng) | Đặc điểm áp dụng |
|---|---|---|
| Agribank, BIDV, VietinBank, Vietcombank | 10.000 | Áp dụng khi số lượng tin nhắn dưới ngưỡng quy định; vượt ngưỡng sẽ tính thêm phí. |
| MB | Từ 25.000 | Tùy theo phạm vi giao dịch mà khách hàng đăng ký nhận thông báo. |
Mức phí này sẽ được hệ thống tự động khấu trừ trực tiếp từ tài khoản thanh toán của khách hàng vào một thời điểm cố định trong tháng hoặc định kỳ theo quy định riêng của từng đơn vị.
Sự khác biệt giữa SMS Banking và thông báo qua ứng dụng (OTT)
Lý giải về việc duy trì thu phí, các ngân hàng cho biết đây là khoản phí trả hộ cho các đơn vị viễn thông để gửi tin nhắn văn bản. Ngược lại, hình thức nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng ngân hàng số (OTT Alert) đang được khuyến khích sử dụng với nhiều ưu điểm vượt trội:
- Chi phí: Thông báo qua ứng dụng thường hoàn toàn miễn phí hoặc có mức phí rất thấp so với SMS.
- Tốc độ: Cập nhật thông báo gần như tức thì khi có kết nối internet, không bị trễ do nghẽn mạng viễn thông.
- Nội dung: Cung cấp chi tiết hơn về thông tin giao dịch, số dư cuối và cho phép tra cứu lịch sử dễ dàng ngay trong ứng dụng.
- Bảo mật: Tránh được rủi ro từ các tin nhắn giả mạo (SMS Brandname) đang diễn biến phức tạp.
Giải pháp tối ưu chi phí cho người dùng
Dịch vụ SMS Banking hiện nay chủ yếu còn phù hợp với nhóm khách hàng lớn tuổi, những người chưa sử dụng điện thoại thông minh hoặc khu vực có kết nối mạng không ổn định. Đối với đa số người dùng đã quen thuộc với Mobile Banking, việc duy trì song song cả hai dịch vụ là không thực sự cần thiết.
Để tránh phát sinh chi phí không đáng có, khách hàng nên thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra dịch vụ: Rà soát lại danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng đang đăng ký trên ứng dụng hoặc tại quầy giao dịch.
- Chủ động hủy dịch vụ: Nếu đã nhận thông báo qua ứng dụng, người dùng có thể soạn tin nhắn hủy hoặc thao tác trực tiếp trên App ngân hàng để ngắt dịch vụ SMS Banking.
- Theo dõi biểu phí: Thường xuyên cập nhật thông báo về thay đổi biểu phí trên website chính thức của ngân hàng để có kế hoạch quản lý tài chính phù hợp.
Việc chuyển đổi từ SMS Banking sang thông báo qua ứng dụng không chỉ là xu hướng công nghệ mà còn là giải pháp thiết thực để tiết kiệm chi phí vận hành tài khoản cá nhân trong dài hạn.
