Bài 1: Vé máy bay: Giá tăng nhưng vẫn khan hiếm

(Baonghean) - Sân bay Vinh hiện tại có 4 đường bay của 3 hãng hàng không: Việt Nam Airlines, Jetstar và Air Mekong với mỗi ngày trung bình 8 chuyến bay từ Vinh Vinh đi Hà Nội- TP. Hồ Chí Minh, Buôn Mê Thuột, Pleiku và chiều ngược lại. Mặc dù các hãng hàng không đã đưa ra kế hoạch tăng chuyến, tăng giá vé nhưng vẫn không đáp ứng được nhu cầu rất lớn của người dân trong dịp Tết Nguên đán Nhâm Thìn.

Trong các ngày đầu tháng 12/2011, vé đi các chặng từ Vinh- TP.Hồ Chí Minh và ngược lại trong dịp Tết Nguyên đán từ ngày 17 đến ngày 22/1/2012 (tức từ ngày 24 đến 29 tháng Chạp) đều trong tình trạng hết vé hạng phổ thông, chỉ có một vài chuyến có hạng thương gia nhưng giá lên đến 4- 5.000.000 đồng/vé. Gọi điện cho các đại lý để hỏi vé máy bay cũng trong tình trạng tương tự.

Chúng tôi trực tiếp đến Công ty Cổ phần hàng không Mê Kông- Phòng bán vé máy bay của của hãng Air MeKong- trụ sở tại đường Quang Trung- TP. Vinh để mua vé bay chiều TP. Hồ Chí Minh - Vinh thì được nhân viên giao dịch của công ty thông báo hết vé. Chị Nguyễn Mai Chi ở Diễn Châu đang chờ mua vé máy bay, cho biết: "Bắt đầu từ tháng 10 tôi đã gọi điện đến các đại lý vé máy bay để đặt chỗ chiều bay từ TP. Hồ Chí Minh - Vinh cho người thân về quê ăn tết nhưng đều nhận được câu trả lời là hết vé. Mỗi ngày tôi đều vào các trang web của các hãng hàng không để tìm vé, nhưng chỉ toàn thấy "hết vé". Anh Nguyễn Cảnh Hoàng- Đại lý bán vé máy bay số 2- đường Lê Hồng Phong, cho biết: "Đời sống được nâng cao nên việc đi lại bằng máy bay không còn xa lạ với người dân. Với lại giá vào những ngày lễ, tết so với các phương tiện giao thông khác không chênh lệch đáng kể nên không ít khách hàng mua vé đi dịp tết từ đầu năm... Dẫn tới vé phục vụ Tết rất khan hiếm và được nhân viên trả lời hết vé".

Bắt đầu từ hôm nay (15/12/2011), Hãng hàng không Vietnam Airlines tăng giá từ 15-20%, nhưng vẫn không đáp ứng được nhu cầu đi lại của người dân (ảnh chụp tại Sân bay Vinh)- Ảnh: S.M

Đến các đại lý bán vé máy bay ở số 152, đường Nguyễn Thái Học, số 2- đường Lê Hồng Phong, Phòng bán vé máy bay Trà Giang - Quang Trung - TP. Vinh... đều chung tình trạng tương tự. Nhân viên Công ty hàng không Mê Kông cho chúng tôi biết: Air MeKong có đường bay Vinh - Buôn Ma Thuột và ngược lại; Vinh - TP. Hồ Chí Minh và ngược lại mới được khai trương từ tháng 10/2011 và đường bay Vinh - Pleiku và ngược lại được khai trương từ 1/12/2011. Mặc dù mới mở đường bay mới nhưng lần nào công ty mở bán vé là các đại lý "gom" hết. Giá vé dao động từng giờ, từng ngày. Ngày thường, vé bay tuyến Vinh- Buôn Mê Thuột và ngược lại là 1,4-2,2 triệu đồng thì ngày tết lên 4-5 triệu đồng. Những ngày cao điểm, giá vé cao ngất ngưỡng gấp 2-3 lần ngày thường. Tỏ ra rất cần thiết để có được chiếc vé vào ngày 18/1 (tức 25 ÂL), tôi được nhân viên của phòng bán vé máy bay Trà Giang nói nhỏ: "Giá vé công ty thì hết nhưng còn có vé dịch vụ nhưng sẽ cao giá chị à (lấy ngay hôm nay là 5 triệu). Giá vé tăng chóng mặt, nếu không mua sớm, giá có cao bao nhiêu chị cũng không có mà mua đâu. Mua sớm vừa được giá rẻ, không thì hết vé. Bắt đầu từ 15/12, giá vé lại càng cao hơn". Qua khảo sát của chúng tôi, các hãng hàng không luôn có các mức giá khác nhau, tùy từng thời điểm. Tuy nhiên, có một thực tế là nhu cầu của hàng không ngày một lớn, trong khi nguồn cung của các hãng máy bay vẫn chưa thể tăng trưởng theo yêu cầu, nhất là trong những mùa cao điểm. Bằng chứng là vào dịp lễ, tết năm nào cũng xảy ra tình trạng khan vé. Mặc dù tất cả vé đều được đưa lên mạng bán, khách hàng có nhu cầu cứ vào mạng đặt lệnh mua, ai mua sớm, mua nhanh thì sẽ mua được vé tết. Nhưng không có nghĩa là loại trừ khả năng có tình trạng đầu cơ vé vào dịp Tết.

Là đơn vị chiếm thị phần cao 80%, Việt Nam Airlines có 8 đại lý bán vé tại địa bàn TP. Vinh. Tính riêng 11 tháng đầu năm, hãng có hơn 1600 chuyến với hơn 192.000 lượt khách, dự kiến cả năm 2011 có khoảng hơn 220.000 lượt khách ở các chuyến bay Vinh- TP. Hồ Chí Minh; Vinh- Hà Nội, tăng 20-25% so với năm ngoái. Trao đổi với chúng tôi, anh Lưu Vinh Hải- Trưởng Văn phòng Việt Nam Airlines tại Vinh, cho biết: "Việt Nam Airlines dự kiến tăng thêm một số chuyến bay, phục vụ nhu cầu rất lớn của khách hàng nhưng chưa đáp ứng được. Hãng đang cân đối nguồn lực để thực hiện tăng chuyến bay". Thực tế khó khăn của các hãng hàng không là thường các giai đoạn trước và sau Tết Nguyên đán, nhu cầu đi lại bằng đường hàng không tăng khoảng 30%-40% so với ngày thường. Riêng những ngày giáp Tết, lượng khách đi lại có thời điểm tăng gấp 2-3 lần so với ngày thường. Điều đáng nói là số lượng khách tăng cao đó chỉ tập trung ở khoảng 10-15 ngày trước Tết đối với các tuyến bay ra và 10-15 ngày sau Tết đối với các chuyến bay vào. Khó khăn và những rắc rối dẫn đến tình trạng đầu cơ vé máy bay vào dịp Tết nếu có cũng xuất phát từ đây. Và cũng chính điều này đã dẫn đến tình trạng bay "lệch đầu", chiều đi đầy khách nhưng chiều về vắng khách, nên hãng không mặn mà với việc tăng chuyến bay dịp Tết.

Anh Hải cho biết thêm: Hiện nay nhiều đại lý không chính thức (không được hãng ủy quyền) trên địa bàn Thành phố Vinh lấy danh nghĩa đại lý của Việt Nam Airlines để nâng giá vé, truyền tải các thông tin thiếu chính xác gây hiểu lầm cho khách hàng. Việt Nam Airlines khuyến cáo các khách hàng có nhu cầu mua vé máy bay nên đến tận đại lý chính thức để được đảm bảo quyền lợi và lưu ý khách hàng đi lại trong dịp Tết bằng máy bay cần kiểm tra thông tin trên các hệ thống của các hãng hàng không thật chính xác, tránh sai sót, thiệt hại.

Thanh lê