Sẵn sàng phương án bán vé tàu điện tử

(Baonghean.vn)- Thực hiện lộ trình tái cơ cấu của ngành đường sắt Việt Nam, ngày 21/11, ga Vinh chính thức bán vé điện tử qua mạng cho khách.

Đây là vé tàu giành cho khách hàng đi các chuyến tàu xuất phát từ ngày 1/1/2015. Đối với các chuyến tàu chạy trong năm 2014, hành khách vẫn thực hiện việc mua vé theo cách thông thường tại những cổng vé ở ga Vinh. Vé Tết Nguyên đán sẽ được bán từ ngày 1/12/2014 qua hệ thống điện tử. Từ năm 2015, tất cả các chuyến tàu đều thực hiện việc bán vé điện tử.

Ga Vinh hiện đang thực hiện việc bán vé điện tử và bán vé truyền thống. Đến năm 2015, tất cả vé tàu sẽ được bán qua mạng.

Ông Trần Việt Dũng, Phó Ga Vinh cho biết, từ đầu tháng 11, ga Vinh đã thực hiện thí điểm việc bán vé điện tử qua mạng và đạt kết quả cao. Theo quy trình bán vé mới, hành khách được cung cấp nhiều phương thức mua vé cho người dân như: mua vé qua website, mua vé qua ứng dụng trên điện thoại thông minh, đặt vé qua tin nhắn điện thoại, mua vé tại ga Vinh, mua vé qua đại lý… Sau khi hành khách đặt vé qua mạng với đầy đủ các thông số như họ tên, số chứng minh nhân dân, ngày đi, mác tàu, số toa, số ghế, hệ thống sẽ cung cấp mã vé. Sau đó, khách hàng sẽ lựa chọn hình thức nhận vé, có thể qua nhân viên bưu điện hoặc đến ga Vinh để nhận vé.

Phương thức thanh toán tiền vé cũng thuận tiện bằng cách thanh toán qua thẻ ngân hàng, thanh toán trực tiếp cho nhân viên bưu điện hoặc thanh toán khi nhận vé chính thức…

Ông Dũng khẳng định, việc triển khai hệ thống bán vé tự động sẽ giúp người dân hưởng lợi rất nhiều. Nếu như trước đây, việc mua vé tàu phải đến nhà ga, xếp hàng chờ đợi thì nay, hành khách có thể mua vé mọi lúc, mọi nơi. Bên cạnh đó, nhà ga cũng giảm được áp lực trong việc bán vé tàu vào dịp Tết, góp phần giảm chi phí ngân sách. Đây chính là hiệu quả đa chiều của quá trình cải cách hành chính, cải cách công nghệ.

Dịp Tết Nguyên Đán sắp tới, hành khách sẽ không còn cảnh phải xếp hàng để mua vé.

Ga Vinh là trung tâm trung chuyển hành khách và hàng hóa của khu vực Bắc Trung Bộ. Bên cạnh việc hiện đại hóa hệ thống bán vé, giảm thiểu tình trạng cò mồi gom vé ra bán ở chợ đen thì ga Vinh cũng đang lên kế hoạch thực hiện chạy tàu phục vụ người dân trong dịp Tết Nguyên Đán và những ngày nghỉ, ngày lễ trước đó. Hiện nay, với tần suất khoảng 6 – 7000 hành khách đi tàu mỗi ngày, ga Vinh đang thực hiện chạy 5 đôi tàu . Những ngày Tết, sẽ có 14 đôi tàu được huy động để đáp ứng nhu cầu của hơn 1 vạn hành khách đi và đến qua ga Vinh. Đường sắt Việt Nam cũng bố trí thêm 2 đôi tàu SE 11, 12 và SE 15, 16 chạy tuyến Vinh – TP. Hồ Chí Minh, chủ yếu phục vụ hành khách người Nghệ An, Hà Tĩnh trong những ngày Tết.

Song song với việc hoàn chỉnh hệ thống bán vé điện tử, ga Vinh cũng đang chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc, thực hiện cuộc vận động "4 xin, 4 luôn". (Trong ảnh, hành khách nước ngoài hài lòng khi mua vé ở Ga Vinh)

Lãnh đạo Ga Vinh khẳng định, trong thời gian đầu triển khai việc bán vé điện tử qua mạng, chắc chắn sẽ gặp phải những khó khăn. Đặc biệt, Nghệ An là tỉnh có đông dân ở vùng nông thôn, miền núi, vùng sâu vùng xa, đồng bào ít người chưa biết đến và chưa có mạng internet nên rất khó để mua vé tàu điện tử. Theo đó, Ga Vinh khuyến cáo người dân có nhu cầu nên tìm đến các điểm bưu điện văn hóa xã để được nhân viên bưu điện hướng dẫn mua vé và nhận vé tận nơi. Giá vé không đổi. Những đối tượng được hưởng chính sách ưu tiên như người già, học sinh sinh viên vẫn được giảm giá theo quy định.

Video clip phát biểu của lãnh đạo Ga Vinh về chủ trương bán vé điện tử:

Video clip hướng dẫn cách mua vé tàu điện tử trực tuyến:

“Chúng tôi mong muốn người dân đồng hành cùng ngành đường sắt trong việc thực hiện chủ trương chuyển đổi công nghệ bán vé. Khi có nhu cầu đi tàu hỏa, người dân càn đăng ký đúng thông tin cá nhân để được đảm bảo quyền lợi khi lên tàu. Ngành đường sắt mong muốn nhận được sự góp ý, phản biện của người dân về các loại hình dịch vụ của mình”, Ông Trần Việt Dũng, Phó Ga Vinh chia sẻ.

Nguyên Khoa