Xây dựng chính quyền vì dân phục vụ

(Baonghean.vn) - Công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm được tỉnh quan tâm tập trung chỉ đạo. Đây là nội dung nhận được sự quan tâm của các người dân qua các kỳ tiếp xúc cử tri của các đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân các cấp.

Báo Nghệ An ghi lại ý kiến đánh giá, góp ý của cơ quan chức năng, người dân và doanh nghiệp xung quanh vấn đề này. Qua đó, nhằm góp phần xây dựng nền hành chính hiệu quả, thực chất...

Ông Trần Bạch Mai - phường Nghi Hải, thị xã Cửa Lò

Phải khẳng định, công tác CCHC đã có bước chuyển biến tích cực. Tuy nhiên, việc giảm thủ tục cũng như thời gian giải quyết thủ tục hành chính chỉ đang dừng lại ở một số lĩnh vực thông thường như chứng thực còn lại các văn bản liên quan đến chính sách vẫn còn nhiều thủ tục hành chính rườm rà. Nhất là liên quan đến thủ tục đất đai, hơn nữa nhiều thủ tục lại thường xuyên thay đổi nên rất khó cho người dân.

Bên cạnh đó, vẫn còn một bộ phận cán bộ nhũng nhiễu, tiêu cực trong giải quyết thủ tục hành chính, gây mất niềm tin của dân, nhất là liên quan đến cấp sổ đỏ, dự án xây dựng, ảnh hưởng đến cuộc sống mưu sinh của dân, gây bức xúc trong dư luận nhân dân. Đề nghị Nhà nước cần xử lý nghiêm những cán bộ nhũng nhiễu, gây phiền hà cho dân. Làm được điều này, mới thực sự tạo được niềm tin trong nhân dân, thực sự “vì nhân dân phục vụ”.

Bà Trần Thanh Thủy- Giám đốc VNPT Nghệ An

Mặc dù Chỉ số ICT Index của Nghệ An 5 năm qua thường xuyên nằm trong Top 10 tỉnh thành dẫn đầu cả nước nhưng việc ứng dụng CNTT để xử lý công việc và triển khai các dịch vụ công trực tuyến vẫn chưa đáp ứng yêu cầu, tốc độ triển khai Chính quyền điện tử đang còn chậm. Nhất là, khả năng tương tác thông tin giữa cơ quan nhà nước và doanh nghiệp chưa thực sự quan tâm. Nhiều văn bản, quy định của nhà nước liên quan đến doanh nghiệp nhưng doanh nghiệp không nhận được. Mặc dù hiện nay nhiều thông tin đã được đưa lên mạng nhưng tính cập nhật và chiều sâu của thông tin, chất lượng thông tin vẫn đang là vấn đề.

Đề nghị tỉnh sớm xây dựng và hoàn thiện Hệ thống cơ sở dữ liệu chung tạo điều kiện cho các nhà đầu tư, doanh nghiệp, người dân tiếp cận thông tin một cách đầy đủ, nhanh chóng và dễ dàng nhất. Mọi thông tin doanh nghiệp cần tìm hiểu, những thay đổi về chủ trương, chính sách có liên quan đến doanh nghiệp cần được cơ quan chức năng công khai để doanh nghiệp tìm hiểu thực hiện.

Luật sư Hoàng Thanh Bình

Về việc ban hành văn bản quy phạm pháp luật hiện nay còn nhiều bất cập, dưới luật có hệ thống văn bản quy định việc thi hành các luật dẫn đến chồng chéo, vừa là rào cản vừa tạo điều kiện cho các cơ quan, chức năng “lạm quyền”. Việc một văn bản quy phạm pháp luật bị sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, đan xen với nhiều văn bản khác, đã làm cho việc áp dụng khó khăn, phức tạp. Muốn thực hiện một thủ tục hành chính phải tra cứu nhiều văn bản mới tìm ra được cách giải quyết đúng pháp luật.

Muốn cải cách hành chính cần phải cải cách thủ tục hành chính. Theo tôi, tỉnh cần thành lập tổ đề án tập hợp các chuyên gia các ngành để rà soát thủ tục hành chính, tổng hợp, thống kê đề xuất bãi bỏ các thủ tục hành chính không cần thiết, đơn giản hóa các thủ tục hành chính để tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp trong việc thực thi chủ trương, chính sách của nhà nước.

Trần Anh Sơn - Phó Chủ tịch Thường trực Hội doanh nghiệp tiêu biểu Nghệ An

Cái mà doanh nghiệp cần nhất là thái độ phục vụ của cán bộ, công chức và “tốc độ” thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Với doanh nghiệp “Cơ hội” là quyết định thành công cho dự án, nếu để đánh mất “Cơ hội” thì xem như dự án sẽ nguy cơ đổ biển hoặc mất khả năng cạnh tranh tốt.

Để cải cách hành chính thực sự thì phải có sự chuyển biến đến từng cán bộ, viên chức nhà nước. Đến lúc này không thể hô hào chung chung bằng mấy từ kêu gọi “cải cách hành chính” nữa, mà cần đi vào thực chất bằng biện pháp hành chính cụ thể đến từng cán bộ nhân viên thực thi pháp luật.

Ông Phạm Văn Vinh - Phó Giám đốc Sở Kế hoạch và Đầu tư

Cơ chế, thể chế là do con người đặt ra. Vì con người là chủ thể của quá trình sản xuất, là chủ thể của các mối quan hệ trong xã hội và giữ vai trò quyết định trong bộ máy hành chính. Thực hiện cải cách hành chính trước tiên phải cải cách chính đội ngũ cán bộ, cải cách để có tính trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, có ý thức phục vụ nhân dân.

Để thực hiện công tác cải cách hành chính có hiệu quả, theo tôi việc làm đầu tiên là phải quan tâm đến công tác cán bộ. Trong đó, chế độ luân chuyển cán bộ phải được thực hiện một cách nghiêm túc hơn nữa. Đồng thời cần có sự khuyến khích, động viên, đãi ngộ dành cho những người thật sự tâm huyết đối với sự nghiệp phục vụ nhân dân, phục vụ đất nước.

Thanh Lê - Lâm Tùng