Cục thuế Nghệ An: Đa dạng hóa các hình thức hỗ trợ người nộp thuế

(Baonghean) - Hiệu quả trong công tác chống thất thu ngân sách, đẩy mạnh cải cách hành chính, thực hiện tốt tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế là những kết quả nổi bật của Cục Thuế Nghệ An trong năm 2016. Đó là đánh giá của đồng chí Nguyễn Đắc Vinh - Ủy viên BCH trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy tại buổi làm việc với Cục Thuế Nghệ An.

Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế (NNT) là một chức năng quan trọng nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật thuế của NNT nói riêng và cộng đồng xã hội nói chung, giảm bớt các sai phạm không cố ý của NNT, hỗ trợ NNT trong sản xuất, kinh doanh và công tác này đang ngày càng hiệu quả với nhiều hình thức thiết thực.

Ngay tại Hội nghị triển khai công tác thuế đầu năm (tháng 1/2016), Cục Thuế Nghệ An đã đề ra giải pháp “Tiếp tục thực hiện mạnh mẽ việc tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế theo phương thức hiện đại, đảm bảo hình thức, nội dung phải đa dạng, phong phú, trong đó chú ý nội dung về cải cách thủ tục hành chính thuế, quản lý thuế đối với hộ kinh doanh, các chính sách thuế mới… Nâng cao chất lượng tổ chức hội nghị đối thoại với người nộp thuế đến tổ chức hội nghị và giải đáp vướng mắc trong và sau hội nghị”.

Cán bộ Cục Thuế Nghệ An trả lời vướng mắc cho doanh nghiệp qua điện thoại.

Để hỗ trợ kịp thời cho các doanh nghiệp nắm bắt và áp dụng các chính sách thuế mới có hiệu lực thi hành trong năm 2016, Cục Thuế Nghệ An đã triển khai quyết liệt công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT bằng nhiều hình thức như: Báo hình, báo nói, báo viết, tư vấn trực tiếp, qua điện thoại, tổ chức tập huấn, đối thoại với người người nộp thuế, trả lời bằng văn bản, bằng thư điện tử (Email), giao lưu trực tuyến qua Cổng thông tin điện tử, các Video Clip bài giảng về chính sách thuế, hướng dẫn thủ tục hành chính thuế thông qua mạng xã hội Facebook, Youtube và liên tục gửi các văn bản mới qua mail cho các doanh nghiệp…,

Ngành tiếp thu và giải quyết kịp thời các vướng mắc phát sinh, được cộng đồng doanh nghiệp và dư luận xã hội ủng hộ, đánh giá cao, góp phần đưa chính sách thuế đi vào cuộc sống. Tiếp tục thực hiện duy trì đường dây nóng để giải đáp trực tiếp các vướng mắc cho người nộp thuế. Công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thuế và các thủ tục thuế khác được thực hiện tại bộ phận một cửa tạo thuận lợi, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian đi lại của NNT thông qua việc giải quyết thủ tục nhanh gọn, trả kết quả đúng thời gian quy định.

Từ đầu năm đến nay, Cục Thuế Nghệ An đã tổ chức 52 lớp tập huấn một số nội dung sửa đổi, bổ sung về chính sách thuế mới và đối thoại doanh nghiệp trên địa bàn với hơn 10.200 lượt người tham dự. Cuộc đối thoại nào do Cục Thuế tổ chức cũng thu hút đông đảo các doanh nghiệp đến dự bởi sự thiết thực và hiệu quả.

Công khai thủ tục hành chính tại Một cửa Cục Thuế Nghệ An

Ngành đã phối hợp với với các cơ quan báo chí, truyền hình duy trì mỗi tháng 2 kỳ chuyên mục “hỏi - đáp chính sách thuế” trên mục “Pháp luật và đời sống” của Đài Phát thanh - Truyền hình Nghệ An; thực hiện có hiệu quả chuyên mục “Tìm hiểu chính sách thuế” theo hình thức “hỏi - đáp” đăng trên nhật báo Nghệ An và báo Nghệ An điện tử mỗi tháng 4 kỳ vào thứ 5 hàng tuần. Đây là kênh thông tin thực sự hữu ích nhận được sự quan tâm và đánh giá cao của cán bộ, đảng viên đang sinh hoạt tại các chi bộ, đảng bộ trên địa bàn toàn tỉnh.

Ngành đã thực hiện phóng sự, đưa tin, phổ biến hướng dẫn về các chính sách thuế mới và đã đưa tin trên sóng truyền hình 82 lượt; đài phát thanh 616 lượt; trên các báo, tạp chí, bản tin 88 lượt; đăng tải trên website Cục Thuế 794 lượt về các hoạt động của ngành thuế, phổ biến chính sách Thuế, thông báo; duy trì đăng tải danh sách các doanh nghiệp nợ đọng thuế lớn...

Ngoài ra, Cục Thuế và các Chi cục Thuế còn áp dụng các hình thức phù hợp với từng địa bàn và đối tượng cụ thể như: Khẩu hiệu, băng rôn... tuyên truyền cho từng sự kiện; sử dụng các bảng, biểu công khai thuế, tờ rơi…

Một hoạt động nữa cũng hiệu quả đó là từ đầu năm đến nay, đã hỗ trợ trực tiếp tại cơ quan Thuế hơn 1.700 lượt; hỗ trợ qua điện thoại hơn 2.100 lượt; trả lời bằng văn bản 196 văn bản, …

Cục Thuế đã phối hợp với Trường Đại học kinh tế Nghệ An tổ chức thành công Hội thi Tìm hiểu chính sách pháp luật về thuế; tham mưu cho UBND tỉnh tổ chức thành công Hội nghị gặp mặt các doanh nghiệp có thành tích nộp thuế lớn năm 2015 và Hội nghị gặp mặt, tuyên dương các nhà đầu tư và tuyên dương doanh nghiệp có thành tích nộp thuế năm 2015 - đây là hoạt động được cộng đồng doanh nghiệp, các sở, ngành và lãnh đạo tỉnh đánh giá cao.

Trao đổi với phóng viên, ông Vương Đình Chinh - Trưởng phòng Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế cho biết: Trong thời gian tới, để phục vụ tốt hơn yêu cầu của NNT, giải quyết kịp thời các vướng mắc, khó khăn tạo điều kiện thuận lợi cho NNT, góp phần tích cực hỗ trợ công tác quản lý thu, hoàn thành tốt nhiệm vụ thu ngân sách Nhà nước năm 2016. Cục Thuế tiếp tục tăng cường phối hợp với cơ quan tuyền thông trên địa bàn tỉnh đẩy mạnh công tác tuyên truyền chính sách pháp luật về thuế, cải cách thủ tục hành chính thuế...

Vinh Đường