Shipper Nghệ An 'chạy sô' đơn hàng Tết

Bắt đầu từ 5h sáng, anh Nguyễn Quốc Việt, trú tại phường Hưng Bình (TP.Vinh) đã đến cơ sở sản xuất thực phẩm nhà làm trên địa bàn để nhận đơn, nhận hàng và bắt đầu đi giao khu vực nội thành Vinh. Anh Việt được xem là shipper “ruột” của cơ sở này. Bình thường, mỗi ngày, anh nhận giao 30-50 đơn hàng, mỗi đơn 10.000 – 15.000 đồng (tùy khoảng cách), dịp Tết, cao điểm là từ 20 tháng Chạp trở đi, khi người dân sắm lễ ông Công, ông Táo và Tết Nguyên đán tăng cao, lượng đơn hàng cao gấp 2-3 lần. Do đó, anh phải làm việc từ 5h sáng đến tận 24h mới kịp trả đơn cho khách.

Anh Việt cho biết: “Đây hầu hết là những đơn hàng đã đặt từ trước, họ nhận hàng theo ngày đã đặt, do đó, mình phải giao hàng đúng thời gian đã hẹn. Mỗi ngày, từ 100-150 đơn hàng, đơn hàng gần nhất cũng khoảng 3 km, xa nhất có khi đến 15 km nên chạy xe máy loanh quanh gần nghìn cây số là chuyện bình thường”.

Làm shipper cho một công ty chuyển phát hàng đã 3 năm nay, anh Nguyễn Bá Tú (trú phường Quỳnh Thiện, thị xã Hoàng Mai) đã quen với áp lực công việc mỗi mùa cao điểm Tết. Xu hướng mua sắm trên nền tảng trực tuyến ngày càng tăng, nhất là dịp cuối năm, do đó, từ Tết dương trở đi, công việc của anh hết sức bận rộn. Anh nhận giao hàng khu vực thị xã Hoàng Mai, Quỳnh Lưu và cả những xã của Thanh Hóa tiếp giáp thị xã Hoàng Mai.

“Bình thường, tối đa tôi chỉ nhận được 25-30 đơn hàng nhưng dịp cuối năm thì lượng đơn hàng cao gấp đôi, bắt đầu từ 20 tháng Chạp trở đi thì đơn hàng tăng gấp ba. Tôi phải rong ruổi trên đường từ sáng sớm đến khuya mới kịp giao cho khách”.

Là người kinh doanh bánh kẹo và các món ăn nhập khẩu từ Nga tại thành phố Vinh, chị Dương Vân Nga cho biết: “Từ Noel cho đến Tết Nguyên đán lượng khách đặt mua hàng tăng gấp 2 đến 3 lần so với bình thường. Mặc dù có cửa hàng nhưng khách hàng chủ yếu mua hàng qua kênh facebook.

Vì vậy, tôi phải thuê shipper hoặc đơn vị vận chuyển (nếu khách hàng ở ngoại thành hoặc tỉnh khác). Vào thời điểm này, năm nào cũng vậy gọi shipper khó hơn vì họ có rất nhiều đơn hàng mỗi ngày. Để chủ động, tôi phải thuê riêng 2 bạn chuyên vận chuyển đơn cho cửa hàng mình trong dịp cuối năm”.

Hiện nay, việc mua sắm hàng online đã trở thành xu hướng chung của người dân vì sự tiện lợi, giá cả cũng rẻ hơn. Nhiều người, đặc biệt là người trẻ, dân công sở đã quen với 1 cú click chuột để sắm Tết hơn việc trực tiếp đi mua hàng ngoài tiệm. Thương mại điện tử phát triển nên người giao hàng online cũng theo đó mà ngày một nhiều.

Shipper những ngày này bận rộn hơn vì nhu cầu mua sắm cuối năm cộng với các chương trình khuyến mãi được tung ra. Nhiều đơn vị giao hàng đã phải tuyển thêm nhân công để đảm bảo khối lượng đơn hàng lớn.

Anh Thái Văn Phát, đại diện của một đơn vị giao hàng nhanh tại thành phố Vinh cho biết: “Cơ sở chúng tôi có 50 shipper, thời điểm này, lượng đơn hàng tăng cao, mỗi người phải đảm bảo giao 100-120 đơn hàng/ngày. Riêng tháng Tết, chúng tôi liên tục tuyển dụng, bổ sung nhân lực song vẫn không đáp ứng đủ nhu cầu của khách. Do đó, công việc của các shipper rất áp lực, họ phải làm việc đến 12-14 tiếng mỗi ngày, hầu hết ăn trưa, ăn tối tạm bợ trên đường mới đảm bảo được tiến độ công việc”.

Không chỉ đối mặt với áp lực thời gian, để hoàn thành tốt công việc, shipper cần nắm rõ tuyến đường, canh giờ chính xác, lên phương án di chuyển để tối ưu thời gian giao hàng. Trong các dịp mua sắm cuối năm, cận Tết, họ còn phải cẩn thận, chu đáo hơn khi giao những mặt hàng đặc thù như cây cảnh, thực phẩm, rượu, hàng dễ vỡ...

Vất vả, áp lực song hầu hết các nhân viên giao hàng đều cảm thấy phấn khởi bởi đơn hàng càng nhiều thì thu nhập càng tăng.

Thanh Phúc