Cẩn thận 'bẫy' quảng cáo trên mạng xã hội để tránh mất tiền oan trong kỳ nghỉ lễ

Những món quà tùy chỉnh như trang sức khắc tên, đồ trang trí cá nhân hay những chiếc cốc độc đáo luôn là lựa chọn ý nghĩa. Tuy nhiên, không phải thứ gì lấp lánh cũng là vàng. Những kẻ lừa đảo đã nhanh chóng lợi dụng xu hướng này để trục lợi, vì vậy, hãy luôn tỉnh táo và biết cách nhận diện các dấu hiệu cảnh báo.

Tổ chức phi lợi nhuận, chuyên đánh giá và xếp hạng độ tin cậy của các doanh nghiệp Better Business Bureau (BBB) cho biết, nhiều báo cáo cho thấy các chiêu trò lừa đảo thường xuất hiện qua quảng cáo trên mạng xã hội, nhắm vào những người săn ưu đãi trong các dịp lễ hoặc sự kiện đặc biệt.

Khi khách hàng vô tình đặt hàng từ những trang web này, họ có thể nhận được sản phẩm kém chất lượng, thiết kế sai so với yêu cầu hoặc tệ hơn, món hàng không bao giờ đến tay.

Những trò lừa đảo quảng cáo trên mạng xã hội hoạt động như thế nào?

Những quảng cáo trên mạng xã hội thường được thiết kế vô cùng bắt mắt, đi kèm với những ưu đãi hấp dẫn, lôi kéo bạn vào một trang web trông có vẻ chuyên nghiệp ngay từ cái nhìn đầu tiên. Nhưng khi xem xét kỹ hơn, bạn sẽ nhận ra nhiều dấu hiệu đáng ngờ.

Ví dụ, địa chỉ URL của trang web có thể không nhất quán, nội dung chứa lỗi chính tả hoặc cố tình bắt chước giao diện của một trang web hợp pháp, đây chính là các trang web giả mạo. Những trang này thường được dựng lên vội vã, chỉ nhằm mục đích thu hút người mua rồi biến mất.

Chính sách hoàn trả (nếu có) thường không rõ ràng hoặc có quá nhiều điều khoản bất lợi, khiến việc lấy lại tiền gần như không thể. Khi mùa mua sắm kết thúc và họ đã thu lợi tối đa, những kẻ lừa đảo sẽ biến mất cùng với số tiền của bạn, để lại những khách hàng thất vọng mà không thể làm gì được.

Khi những món hàng này đến tay người mua (nếu có), chúng thường mang lại cảm giác thất vọng tràn trề. Nhiều khách hàng phản ánh rằng sản phẩm nhận được hoàn toàn khác xa so với hình ảnh quảng cáo.

Những kẻ lừa đảo hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng, họ biết rằng phần lớn khách hàng sẽ ngại rắc rối khi trả hàng, hoặc đơn giản là hoãn lại sau kỳ nghỉ. Đến lúc đó, trang web lừa đảo có thể đã biến mất, cùng với mọi dấu vết để liên hệ.

Dù một số nền tảng mạng xã hội có chính sách nghiêm ngặt về việc kiểm soát quảng cáo và xác minh nhà quảng cáo nhưng không phải nền tảng nào cũng áp dụng quy tắc chặt chẽ như vậy.

Những kẻ lừa đảo là bậc thầy trong việc tận dụng kẽ hở, liên tục tạo tài khoản mới để né tránh các biện pháp kiểm soát. Không có gì lạ khi cùng một nhóm lừa đảo có hàng loạt tài khoản quảng cáo, dùng một lần rồi bỏ đi sau khi thu lợi từ khách hàng nhẹ dạ.

Những dấu hiệu đáng ngờ cần lưu ý

Các quảng cáo đáng ngờ trên mạng xã hội đôi khi trông rất hấp dẫn và không có dấu hiệu bất thường ngay từ cái nhìn đầu tiên. Tuy nhiên, nếu quan sát kỹ, bạn có thể phát hiện ra những dấu hiệu cảnh báo. Theo đó, một nguyên tắc đơn giản nhưng hiệu quả đó là nếu điều gì nghe có vẻ quá tốt để là sự thật, thì rất có thể nó không phải sự thật.

Những ưu đãi giảm giá "khủng" cho sản phẩm có vẻ cao cấp hoặc các chiêu trò tạo cảm giác khẩn cấp, ép bạn phải mua ngay, thường là dấu hiệu của lừa đảo. Những doanh nghiệp này thường hoạt động với mức độ minh bạch rất thấp, họ cung cấp thông tin liên lạc mơ hồ, địa chỉ email chung chung, số điện thoại không tồn tại, thậm chí địa chỉ đăng ký cũng chẳng đáng tin cậy.

Để kiểm tra độ tin cậy, hãy tìm kiếm tên doanh nghiệp trên các nền tảng đánh giá uy tín. Nếu có nhiều phản hồi tiêu cực hoặc cảnh báo lừa đảo, tốt nhất bạn nên tránh xa. Một cách khác để thử nghiệm là liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, các công ty uy tín sẽ phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp, trong khi các trang web đáng ngờ có thể trả lời qua loa hoặc thậm chí không phản hồi.

Hãy luôn ưu tiên mua sắm từ những thương hiệu có danh tiếng, chính sách hoàn trả minh bạch và nhiều đánh giá thực tế từ khách hàng trước đó. Điều đó không chỉ giúp bạn tránh được rủi ro mà còn mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn hơn.

Đánh giá của khách hàng là một yếu tố quan trọng cần xem xét khi kiểm tra độ tin cậy của một doanh nghiệp. Các công ty hợp pháp thường nhận được phản hồi đa dạng theo thời gian, cả tích cực lẫn tiêu cực. Ngược lại, các trang web lừa đảo lại dựa nhiều vào đánh giá giả mạo, thường có nội dung chung chung hoặc lời khen ngợi quá mức nhằm tạo ra ảo tưởng về sự uy tín.

Hãy chú ý đến cách đánh giá, nếu chúng nghe có vẻ máy móc, lặp đi lặp lại hoặc quá hoàn hảo, rất có thể đó là sản phẩm của robot hoặc nội dung được dàn dựng. Một dấu hiệu khác của đánh giá giả mạo là việc nhắc tên doanh nghiệp hoặc sản phẩm quá thường xuyên, giống như được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm hơn là phản hồi chân thực từ khách hàng.

Ngoài ra, hãy kiểm tra tài khoản mạng xã hội của doanh nghiệp. Nếu trang của họ trông trống trải, chỉ có những bình luận tích cực một cách bất thường hoặc hàng loạt nhận xét giống hệt nhau, đó có thể là dấu hiệu của robot tương tác.

Những tài khoản này được thiết lập để tăng lượt thích, bình luận và chia sẻ nhằm tạo cảm giác phổ biến giả tạo, khiến nhiều người tin tưởng hơn. Hãy đặc biệt cảnh giác với những bài đăng có tần suất xuất hiện dày đặc, bình luận na ná nhau hoặc nhắc đến thương hiệu một cách không tự nhiên.

Thông thường, một doanh nghiệp đáng tin cậy luôn cung cấp các phương thức thanh toán an toàn như thẻ tín dụng hoặc PayPal, đi kèm với chính sách bảo vệ người mua. Nếu một trang web chỉ chấp nhận chuyển khoản ngân hàng trực tiếp, tiền điện tử hoặc các ứng dụng thanh toán mập mờ mà không có chính sách hoàn tiền rõ ràng, tốt nhất bạn nên tránh xa.

Đặc biệt, nếu họ đề nghị bạn thanh toán ngoài nền tảng hoặc cung cấp "ưu đãi đặc biệt" khi sử dụng phương thức thanh toán không thể truy xuất, thì đó là dấu hiệu rõ ràng của hành vi lừa đảo.

Trước khi nhập thông tin cá nhân hoặc thanh toán, hãy đảm bảo trang web có mã hóa bảo mật. Hãy tìm biểu tượng ổ khóa và tiền tố HTTPS trên thanh địa chỉ trình duyệt. Dù không phải là yếu tố đảm bảo tuyệt đối, nhưng nếu trang web không có chúng, thông tin nhạy cảm của bạn có thể gặp rủi ro.

Cuối cùng, hãy luôn giữ sự cảnh giác và kiểm tra kỹ trước khi mua hàng trực tuyến. Một chút thận trọng có thể giúp bạn tránh được những rủi ro không đáng có.

Phải làm gì nếu bạn bị lừa đảo trên mạng xã hội?

Nếu bạn hoặc người quen không may trở thành nạn nhân của lừa đảo trên mạng xã hội, hãy làm theo các bước sau:

- Đừng tiếp tục gửi tiền và chặn tất cả các liên lạc từ kẻ lừa đảo.

- Liên hệ ngay lập tức với ngân hàng và tổ chức tài chính của bạn để báo cáo lừa đảo và yêu cầu họ dừng mọi giao dịch.

- Thu thập và lưu lại bằng chứng, làm đơn tố giác gửi tới cơ quan công an nơi lưu trú.

Bên cạnh đó, bạn nên chia sẻ trải nghiệm của bạn để giúp ngăn chặn người khác rơi vào cùng cái bẫy. Hãy đăng đánh giá, viết cảnh báo trên diễn đàn hoặc chia sẻ trên mạng xã hội để nâng cao nhận thức.

Hãy đặc biệt cảnh giác với các trò lừa đảo tiếp theo. Những kẻ lừa đảo có thể quay lại nhắm mục tiêu vào bạn một lần nữa, giả vờ cung cấp "dịch vụ hoàn tiền" hoặc dùng các chiêu trò thao túng khác để chiếm đoạt thêm tiền.

Phan Văn Hòa