TikTok Shop tăng phí 300%: Tiểu thương kêu cứu, lối thoát nào cho shop online?

Phí tăng kỷ lục, người bán như "ngồi trên lửa"

Nhiều người bán hàng trên TikTok Shop những ngày qua đồng loạt bày tỏ lo lắng sau khi nền tảng này công bố điều chỉnh mức phí hoa hồng áp dụng từ ngày 18/7. Trong đó, mức tăng cao nhất lên đến 300% so với trước.

Theo thông báo mới, các nhà bán hàng tiêu chuẩn trên TikTok Shop phải chịu mức phí hoa hồng từ 10 - 12% với nhóm hàng thời trang, trong khi trước đó chỉ 4%. Các ngành hàng khác như nhà cửa - đời sống, tạp hóa, sức khỏe, làm đẹp, mẹ và bé... cũng ghi nhận mức phí dao động từ 4 - 12% và 8,5 - 12%, cao hơn đáng kể so với mức cũ.

Đối với nhà bán hàng chính hãng (Mall), mức tăng chỉ nhẹ, vào khoảng dưới 2%.

Phí vận chuyển "miễn phí" nhưng không thực sự miễn phí

Cùng thời điểm tăng phí hoa hồng, TikTok Shop cũng thay đổi chính sách trợ giá vận chuyển (Shipping Fee Program - SPF). Thay vì thu riêng như trước (4,5% giá trị đơn hàng, tối đa 30.000 đồng/sản phẩm), SPF giờ được gộp mặc định vào phí hoa hồng.

Do đó, tổng phí mà người bán phải trả tăng mạnh. Ví dụ, trước đây người bán hàng thời trang chỉ đóng 3 - 4%, giờ đây phải chịu 10 - 12%, chưa kể thêm 5% phí giao dịch. Tổng cộng, chi phí có thể lên tới 17% doanh thu mỗi đơn hàng.

Người bán "kêu trời" vì gánh phí nặng nề

Nhiều tiểu thương chia sẻ rằng họ gần như không còn lợi nhuận sau khi bị trừ đủ loại phí. Chị Liễu (TP.HCM) cho biết, một đơn hàng trị giá 239.000 đồng nhưng sau khi trừ hơn 60.000 đồng các loại phí, số tiền thực nhận chỉ còn khoảng 175.000 đồng.

Anh Hoàng (TP.HCM) cũng gặp tình trạng tương tự: đơn hàng hơn 2,5 triệu đồng nhưng bị trừ đến hơn 500.000 đồng phí. Anh ví von: “Bán hàng online giờ chẳng khác nào thuê mặt bằng thật”.

Nhiều người bán cho biết dù muốn rút khỏi TikTok Shop nhưng không thể, bởi doanh thu chính vẫn phụ thuộc vào nền tảng này. Việc chuyển sang sàn khác sẽ đòi hỏi chi phí lớn để xây dựng lại kênh bán hàng và thương hiệu từ đầu.

Quốc Duẩn