Dịch vụ cứu hộ VETC 24/7: Cứu hộ không giới hạn chỉ 299.000 đồng
VETC chính thức vận hành trung tâm cứu hộ 24/7 trên toàn quốc với mức phí 299.000 đồng/năm, hỗ trợ không giới hạn số lần và miễn phí kéo xe lên đến 100km.
VETC vừa chính thức đưa vào hoạt động Trung tâm cứu hộ toàn quốc VETC 24/7 với những chính sách dịch vụ đáng chú ý dành cho người dùng ô tô. Theo đại diện doanh nghiệp, mạng lưới cứu hộ này hiện đã phủ sóng đến 100% xã trên toàn quốc, đảm bảo khả năng ứng cứu kịp thời cho khách hàng ở mọi khu vực.
Hạ tầng chuyên dụng và mạng lưới đối tác rộng khắp
Để triển khai dịch vụ này, bà Vũ Thị Nguyệt, Chủ tịch Hội đồng thành viên VETC cho biết đơn vị đã đầu tư hơn 200 xe cứu hộ chuyên dụng. Danh mục phương tiện bao gồm xe tải nhỏ, xe tải lớn, xe cẩu và xe máy để linh hoạt xử lý theo từng tình huống cứu hộ cụ thể.
Bên cạnh hạ tầng tự thân, VETC hợp tác với hơn 300 đối tác liên kết. Đây là những đơn vị cung cấp dịch vụ cứu hộ đã qua thẩm định và các gara uy tín nhằm tối ưu hóa thời gian tiếp cận khách hàng. Khi nhận được yêu cầu, trung tâm điều phối sẽ chỉ định đơn vị phù hợp nhất dựa trên vị trí và sự cố thực tế.
Cam kết thời gian phản hồi và minh bạch thông tin
VETC đưa ra cam kết về tính phản ứng nhanh trong quy trình vận hành. Các đơn vị cứu hộ phải phản hồi phương án xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi nhận được cuộc gọi ứng cứu từ khách hàng. Mọi thông tin về phương án cứu hộ đều được cung cấp minh bạch, giúp chủ xe chủ động trong quá trình xử lý sự cố.
Chi tiết gói dịch vụ và quyền lợi khách hàng
Dịch vụ cứu hộ giao thông 24/7 của VETC hiện có mức phí 299.000 đồng mỗi năm, áp dụng cho các dòng xe dưới 16 chỗ và xe tải có trọng tải dưới 2,5 tấn. Đây được xem là mức giá cạnh tranh so với các dịch vụ cứu hộ đơn lẻ trên thị trường hiện nay.
Khách hàng đăng ký gói dịch vụ này sẽ nhận được các đặc quyền sau:
- Không giới hạn số lần: Khách hàng có thể gọi cứu hộ bất kỳ khi nào phát sinh sự cố trong năm mà không bị giới hạn số lượt.
- Miễn phí cẩu và kéo xe: Hỗ trợ miễn phí trong phạm vi 100km đối với các trường hợp tai nạn, xe hết pin (với xe điện) hoặc đổ nhầm nhiên liệu. Nếu quãng đường vượt quá 100km, phí sẽ được tính từ km thứ 101.
- Hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ: Bao gồm kích bình ắc quy khi xe không nổ máy, thay lốp dự phòng hoặc cung cấp nhiên liệu khẩn cấp.
Người dùng có thể đăng ký trực tiếp và quản lý dịch vụ ngay trên ứng dụng di động của VETC, giúp đơn giản hóa quy trình đăng ký và yêu cầu hỗ trợ khi gặp sự cố trên đường.