Nguyện vọng chính đáng
Ở đây là nói về kiến nghị của nhiều cư dân đang sống trong những khu chung cư vùng đô thị Vinh. Họ mong muốn được cùng tham gia bàn bạc, thống nhất việc nâng mức giá dịch vụ quản lý vận hành chung cư, thay vì để các chủ đầu tư hoặc các ban quản trị chung cư tự ý đưa ra quyết định.
Nhật Lân | Thiết kế: Hữu Quân • 23/08/2026
Ở đây là nói về kiến nghị của nhiều cư dân đang sống trong những khu chung cư vùng đô thị Vinh. Họ mong muốn được cùng tham gia bàn bạc, thống nhất việc nâng mức giá dịch vụ quản lý vận hành chung cư, thay vì để các chủ đầu tư hoặc các ban quản trị chung cư tự ý đưa ra quyết định.
Theo phóng sự truyền hình “Cư dân đô thị với băn khoăn tăng giá dịch vụ chung cư” của Báo và phát thanh, truyền hình Nghệ An, thời gian qua, giá dịch vụ quản lý vận hành chung cư trên các địa bàn phường Thành Vinh, Trường Vinh... đã tăng “phi mã” từ 20 đến 40%.
Trong phóng sự, người dân sống trong khu chung cư khi trả lời phỏng vấn đều tỏ rõ sự bất bình trước việc chủ đầu tư (hoặc Ban quản trị) bỏ qua việc lấy ý kiến người dân sống tại chung cư, tự quyết việc tăng mức giá dịch vụ. Như ông Nguyễn Văn Quyền, người đã 15 năm sống trong căn hộ chung cư nói: “Trước mắt vẫn nên giữ mức giá 4.000 đồng/m2 chứ tăng lên 5.000 đồng/m2 sẽ khiến nhiều người thắc mắc. Nếu muốn tăng giá thì cần phải họp cư dân chung cư, phải tham khảo nhiều người, đưa ra một khung giá hợp lý để mọi người chấp nhận. Chứ để Ban quản trị tự quyết mức tăng giá dịch vụ thì không được...”.
Phóng sự truyền hình “Cư dân đô thị với băn khoăn tăng giá dịch vụ chung cư” sau khi đăng phát, được không ít tài khoản mạng xã hội Facebook quan tâm chia sẻ. Vì họ lấy làm kỳ lạ trước thông tin này, cho rằng chủ đầu tư đã “vừa đá bóng, vừa thổi còi”, và “cần công khai minh bạch việc thu và chi phí dịch vụ ở các chung cư”.
Tôi không sống tại chung cư, nhưng biết ở đó có nhiều hạ tầng kỹ thuật phục vụ cộng đồng như: Nhà văn hóa, sân chơi thể dục thể thao, cầu thang điện, đường dạo, cây xanh, điện chiếu sáng, bảo vệ... Điều hiển nhiên, để quản lý vận hành trơn tru thông suốt những hạ tầng kỹ thuật này, luôn cần phải có nguồn kinh phí, và những hộ gia đình, cá nhân sống tại các khu chung cư phải có trách nhiệm đóng góp.
Tuy nhiên, theo tôi, việc nâng mức đóng góp dịch vụ quản lý vận hành chung cư phải tuân thủ một số điểm: Thứ nhất, phải trong khuôn khổ quy định của Nhà nước; thứ hai, cần phải có sự trao đổi, thống nhất giữa các bên liên quan gồm tập thể những người sống trong chung cư và chủ đầu tư (hoặc Ban quản trị); thứ ba, hàng năm cần phải công khai minh bạch việc thu phí dịch vụ và các khoản chi, đảm bảo chi đúng mục đích, không chi sai, không gây thất thoát.
Thực ra, việc thu phí dịch vụ chung cư trên địa bàn tỉnh Nghệ An đã được UBND tỉnh quy định khá rõ, tại Quyết định số 44/2024/QĐ-UBND ngày 31/10/2024. Cụ thể, quy định khung giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư như sau:
“Đối với loại nhà chung cư có số tầng cao không vượt quá 7 tầng và không có thang máy thì mức giá tối thiểu được tính là 700 đồng/m2 diện tích sàn sử dụng/tháng và mức giá tối đa là 2.500 đồng/m2 diện tích sàn sử dụng/tháng.
Đối với loại nhà chung cư có số tầng cao không vượt quá 7 tầng và có thang máy thì mức giá tối thiểu được tính là 1.000 đồng/m2 diện tích sàn sử dụng/tháng và mức giá tối đa là 3.700 đồng/m2 diện tích sử dụng/tháng.
Đối với loại nhà chung cư có số tầng cao lớn hơn 7 tầng thì mức giá tối thiểu dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư được tính là 1.300 đồng/m2 diện tích sàn sử dụng/tháng và mức giá tối đa là 6.000 đồng/m2 diện tích sử dụng/tháng”.
Điểm cần lưu ý, tại Quyết định số 44/2024/Q Đ- UBND ngày 31/10/2024, UBND tỉnh còn có quy định: “Chủ đầu tư có trách nhiệm tổ chức xác định mức giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư và đề xuất hội nghị nhà chung cư lần đầu thông qua. Trường hợp chưa tổ chức được hội nghị nhà chung cư lần đầu, chủ đầu tư có trách nhiệm thỏa thuận giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư và ghi rõ trong hợp đồng mua bán, thuê, mua căn hộ”.
Như quy định này, có thể hiểu việc xác định mức giá dịch vụ chung cư thuộc trách nhiệm chủ đầu tư, nhưng để áp dụng thực hiện cần có sự thống nhất của những hộ gia đình, cá nhân sử dụng nhà chung cư thông qua hội nghị nhà chung cư. Hoặc chủ đầu tư phải thỏa thuận với người sử dụng chung cư, ngay từ thời điểm họ phát sinh nhu cầu mua, thuê căn hộ.
Và cũng từ đây, khẳng định việc điều chỉnh nâng mức phí dịch vụ quản lý vận hành chung cư cần phải được thực hiện theo hình thức tương tự.
Trong bối cảnh vật giá leo thang, chi phí dịch vụ quản lý vận hành chung cư đương nhiên cũng sẽ gia tăng, vì vậy, việc nâng mức thu phí dịch vụ đối với những hộ gia đình, cá nhân sử dụng chung cư là có thể hiểu. Tuy nhiên, nâng mức phí bao nhiêu cho phù hợp là câu chuyện không thể tùy tiện từ một phía quyết định.