Почему же так популярен «цифровой трансформации»? Из-за любви к словам, желания похвастаться, из-за того, что специалисты по технологиям придумывают что-то для повышения ценности технологий, или из-за необходимости, срочности и огромных преимуществ, которые приносит цифровая трансформация?
Многие задаются вопросом: «В чём разница между цифровой трансформацией и компьютеризацией?» Среди тех, кто задаётся этим вопросом, немало докторов наук в области информационных технологий, крупных деятелей отрасли. Они задают этот вопрос совершенно справедливо, ведь они всё те же люди, работающие в сфере информационных технологий, и теперь все они в один голос говорят: «Мы не только компьютеризируемся, но и осуществляем цифровую трансформацию».
Среди определений цифровой трансформации мне больше всего нравится следующее: «Цифровая трансформация — это интеграция данных и цифровых технологий во все сферы деятельности организации, фундаментально изменяющая способ работы (или работы) организации для предоставления большей ценности и преимуществ людям, которым она служит».
Согласно этому определению, принципиальное различие между цифровой трансформацией (сейчас) и информатизацией (раньше) заключается в следующем:
1) Интеграция данных и цифровых технологий во все виды деятельности организации. Раньше цифровые технологии включали в себя только компьютеры, сетевые устройства и программное обеспечение. Сегодня цифровые устройства стремительно развиваются, включая камеры, роботов, датчики, измерительные приборы, мобильные телефоны, умные дверные замки, умные счётчики (электричества, воды, газа), умное электрооборудование и т. д.
2) Коренным образом изменить способ работы организации, чтобы обеспечить большую ценность и выгоду для людей, которым она служит (клиентов, организаций, людей и предприятий).
Таким образом, именно достижения технологий, связанные со взрывным ростом объема данных (big data), взрывным развитием социальных сетей и электронной коммерции, взрывным развитием цифровых устройств и технологий, включая искусственный интеллект (ИИ), роботов, чат-ботов, камеры, измерительные приборы, датчики, смартфоны, интеллектуальные счетчики (электричество, вода, газ), интеллектуальное электрооборудование..., стали основой для разработки людьми концепции цифровой трансформации.
Некоторые опытные ИТ-эксперты считают, что если не будет концепции и определения цифровой трансформации, то естественно, что в силу практических потребностей, достижений в области искусственного интеллекта, больших данных и интеллектуальных цифровых устройств, люди, работающие в сфере информационных технологий, автоматизации, технологий, будут по-прежнему выполнять ту же работу, которую цифровая трансформация делает сегодня; беспилотные автомобили, интеллектуальные роботы (в производстве, медицинском обследовании и лечении, здравоохранении, предоставлении услуг) по-прежнему будут развиваться и входить в реальную жизнь; интеллектуальные счетчики электроэнергии, воды, газа (самосчитывающий индекс потребления, самоостановка, самозакрывающиеся счетчики), круглосуточный сбор платы за проезд, цифровой банкинг (все транзакции между клиентами и банками полностью происходят в режиме онлайн); социальные сети, электронная коммерция... по-прежнему будут развиваться и входить в реальную жизнь.
Конечно, нельзя отрицать, что лихорадка цифровой трансформации помогла лидерам государств, министрам и бизнес-лидерам по всему миру уделять больше внимания, активнее участвовать, разрабатывать больше политик и больше инвестировать в цифровую трансформацию, и благодаря этому общество развивается быстрее, становится более цивилизованным, а люди получают больше преимуществ.
