Содействовать выпуску стандартных знаков для обслуживания туристов
Главное управление по туризму только что опубликовало официальное обращение к Департаментам культуры, спорта и туризма провинций и городов с просьбой активизировать выдачу знаков соответствия стандартам туристического обслуживания для предприятий.
Содержание внедрения сосредоточено на таких вопросах, как: распространение информации и руководство для предприятий общественного питания и торговли, проведение исследований и подача заявок на регистрацию знаков, соответствующих стандартам обслуживания туристов; создание оценочного совета, рассмотрение и принятие решений о выдаче знаков в соответствии с нормативными актами.
В то же время проверять, контролировать и требовать от заведений поддерживать качество услуг в соответствии со стандартами, строго соблюдать правила размещения цен и продавать по заявленным ценам; публично и широко распространять список заведений, которым присвоены знаки соответствия стандартам обслуживания туристов, а также список заведений сферы услуг, которые совершили мошенничество, оказывали давление на клиентов и не обеспечили качество обслуживания; извлекать уроки из опыта и распространять практику размещения знаков в туристических зонах и местах их расположения.
Публичное размещение цен на туры на полуострове Сонча и туристических пляжах Дананга. Фото: Хайчау (infornet.vn)
В последнее время вьетнамская туристическая индустрия добилась обнадеживающих результатов, внося позитивный вклад в экономическое и социальное развитие страны. Однако, помимо преимуществ и достижений, туристическая индустрия также столкнулась с рядом ограничений, особенно в сфере контроля качества, цен на услуги и товары, гигиены, безопасности пищевых продуктов, экологической санитарии и т. д., что негативно сказывается на имидже и конкурентоспособности вьетнамского туризма.
В официальном сообщении № 221/TB-VPCP от 26 июня 2013 года канцелярии правительства, объявляющем о выводах Национальной онлайн-конференции по улучшению туристической среды Вьетнама, состоявшейся 6 июня 2013 года, заместитель премьер-министра Нгуен Тьен Нян, глава Государственного руководящего комитета по туризму, поручил министерствам, ведомствам и местным органам власти координировать и синхронно внедрять решения для предотвращения и пресечения актов, наносящих ущерб безопасности и жизни туристов, способствуя улучшению туристической среды Вьетнама.
Согласно (dangcongsan.vn) - HL