Могу ли я вернуть деньги, которые я перевел в неправильный банк?

Я по ошибке перевёл 20 миллионов донгов в другой банк, хотя номер счёта и имя получателя были верны. Потеряю ли я эти деньги? (Ань Куок, Хошимин)

13 сентября я перевёл почти 20 миллионов из Agribank на другой банковский счёт. Когда другая сторона сообщила, что деньги не поступили, я обнаружил, что перевёл деньги на неправильное название банка (вместо перевода в China Trust Bank я перевёл в China Construction Bank HCM). Хотелось бы узнать, потеряю ли я эти деньги, если переведу их на правильный номер счёта, на правильное имя, но на неправильное название банка? Если я получу их обратно, сколько времени это займёт?

Отвечать:

В большинстве случаев некорректных транзакций клиенты не теряют переведенную сумму, но им приходится долго ждать проверки, которая может занять всего один день, но обычно занимает 7–10 дней. Кроме того, за некорректные транзакции, как обычно, взимаются комиссии.

Неправильный номер счета или неправильное имя бенефициара

В этом случае, независимо от того, переводите ли вы деньги в кассе или через интернет-банк, транзакция не будет выполнена, поскольку система по умолчанию считает, что обе данные должны совпадать. При переводе денег внутри одной системы просто введите номер счёта, и имя получателя отобразится, чтобы отправитель мог проверить информацию.

Однако при обычном межбанковском переводе после ввода номера счёта запрос на имя получателя может не отображаться. Поэтому, если вы введёте неверное имя получателя, банк-получатель отправит внутреннее сообщение банку-отправителю, и этот банк продолжит перевод денег на ваш счёт. Однако этот процесс может занять несколько дней из-за проверки. В некоторых случаях он может занять 7–10 дней и более.

В принципе, номера счетов являются уникальными во всей банковской системе, поэтому большинство банков также проверяют информацию об имени бенефициара в качестве основы для проведения транзакций.

Теперь появилась возможность быстро переводить деньги между банками через круглосуточную систему, используя номер карты (вместо номера счёта), что позволяет минимизировать ошибки при вводе имени получателя. Сразу после ввода номера карты система возвращает имя держателя карты, и клиенту не нужно вводить название банка или отделения.

Правильный номер счета, имя получателя, но неправильный банк/филиал

13 сентября клиент из Хошимина перевёл почти 20 миллионов из Agribank на другой банковский счёт. Через несколько дней владелец счёта сообщил, что деньги не поступили. Клиент перепроверил счёт и обнаружил, что указал правильный номер счёта и имя получателя, но по ошибке перевёл деньги из China Trust Bank на счётКитайский строительный банкВ подобных случаях все платежные центры банков подтверждают, что клиенты не потеряют деньги, но сторонам потребуется время для проверки и завершения процедуры возврата средств.

Ещё одна распространённая ошибка — неправильное название отделения банка. Чтобы перевести 4 миллиона донгов из Ханоя своему сыну, студенту из Намдиня, г-жа Нхием (Ханой) потратила почти неделю и дважды заплатила комиссию за перевод. Через четыре дня после того, как г-жа Нхием впервые перевела деньги в кассе, сотрудники банка сообщили ей, что деньги были возвращены, поскольку она по ошибке указала название отделения как Hung Vuong (Phu Tho) вместо Nam Dinh. В этом случае, хотя деньги не были потеряны, процесс занял много времени, и банк всё равно взимал комиссию, как обычно.

Фактически, по словам заместителя генерального директора одного акционерного банка, при переводе денег через интернет-банкинг, если перевод осуществляется с использованием обычного номера счёта, необходимо знать правильный номер счёта и имя отправителя, но название филиала указывать не обязательно. Соответственно, если вы не помните точное название филиала, вы всё равно можете ввести его в операционный отдел, поскольку в реальности платёжная система каждого банка разделена не на филиалы, а только на платёжные центры в двух регионах.

Правильный номер счета, получатель, банк, но со счетом есть проблема

Некоторые клиенты сталкивались с подобной ситуацией, когда переводили деньги другу, не зная, что счёт получателя заблокирован. Если счёт получателя заблокирован (закрыт), деньги вернутся отправителю через несколько дней.

Однако если счет получателя просто заморожен (по какой-то причине), деньги будут заморожены в банке получателя, и бенефициару придется пройти через процедуры в банке, чтобы разморозить счет и получить деньги.

По данным VNE