Страхование путешествий: пока не оформлено
Несмотря на то, что страхование путешествий предусмотрено законом, оно пока не получило должного внимания со стороны туристических агентств и туристов.
По данным ведущей мировой исследовательской компании RiResearch and Markets, на вьетнамском рынке страхования наблюдается рост присутствия международных страховых компаний. Это стимулирует рыночную конкуренцию и приносит пользу потребителям. Однако, несмотря на высокие темпы роста видов страхования, туристическое страхование во Вьетнаме по-прежнему находится в состоянии стагнации и развивается медленно, что не привлекает туристов.
|
Таким образом, в случае возникновения инцидента во время тура, например, пищевого отравления, несчастного случая, потери имущества и т. д., туристы не имеют права на страховое возмещение. По данным Ассоциации страхования Вьетнама: в 2010 году туристическая индустрия привлекла более 4,5 миллионов иностранных туристов, более 15 миллионов внутренних туристов и более 3 миллионов вьетнамских туристов. Однако до 95% внутренних и иностранных туристов, чьи туристические продукты продаются туристическими агентствами во Вьетнаме, не приобретают страховку.
Согласно Закону о туризме, туристическое страхование не является обязательным для внутренних туристов. Кроме того, поскольку внутренние туры преимущественно краткосрочные, клиенты часто субъективно считают туристическое страхование ненужным. Их интересует только разумная цена, а не безопасность и избежание рисков во время путешествия.
На самом деле, не только во время внутренних, но и международных туров туристы не слишком заинтересованы в туристической страховке, считая её лишь обязательным условием участия в туре. Более того, до сих пор не существует санкций для туристических компаний, нарушающих правила, хотя, согласно Закону о туризме, страховые компании, как внутренние, так и международные, обязаны приобретать страховку для клиентов...
В настоящее время многие туристические компании стараются избегать покупки данной страховки, поскольку, по их мнению, стоимость страховки, включенная в стоимость тура, увеличивает его стоимость, при этом компании стараются сократить все расходы, чтобы снизить цены и привлечь клиентов.
По данным Ассоциации страховщиков, текущая плата (1500 донгов в день для местных гостей и 1,5 доллара США в день для иностранных гостей) составляет лишь малую часть стоимости тура. Неразумно утверждать, что снижение расходов на страхование ради снижения цен нецелесообразно, поскольку для поддержания конкурентоспособных цен туристические агентства могут полностью адаптироваться и сократить другие расходы. Более того, страхование путешествий для клиентов — это обязанность туристических агентств, а не опция или дополнительная услуга, страховой сбор за которую включен в стоимость тура.
Чтобы преодолеть эти недостатки и помочь туристам чувствовать себя в безопасности во время путешествий, Ассоциация страхования считает необходимым доносить до предприятий и туристов необходимость страхования путешествий. В то же время посольство Вьетнама при выдаче виз иностранным гражданам, прибывающим во Вьетнам, должно также требовать от них приобретения туристической страховки, как это делают большинство посольств других стран.
По данным Министерства промышленности и торговли